Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Общее впетчатление - полный негатив.
Был абонентом с 2004 года. Тарифы всегда были завышенными в 2-3 раза. Когда сеть не падала, скорость более-менее оставалась заявленной. Техподдержка - отдульная история. В основном плохие профессионалы и хамы. При полном попустительстве главы фирмы Змазнева Эдуарда Максимовича, такого же хама. Часто сеть падала на выходные. И абоненты оставались и без интернета и без техподдержки, так как они не работают по выходным...
Где это видано? На Официальном форуме висит инструкция по диагностике неисправностей. Абонент должен ПРОПИНГОВАТЬ шлюзы, адреса, сделать трессеровку маршрута и только после этого ЗВОНИТЬ В ТЕХПОДДЕРЖКУ. Смешно, ей богу...
Администрация абсолютно не дорожит клиентами.
Благо сейчас пришли операторы Акадо, Кверти. Стрим давно уже.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Любой провайдер окажется лучше этого. Если есть возможность не подключаться к НКЛ - не подключайтесь. Техподдержка - исключительно блондинки с блокировкой восприятия и списком классических вопросов на бумажке. Дозвониться нереально. Дождаться выезда мастера - тем более нереально. Авторизация через биллинговую программу удодская. Качество связи неконтролируемо: антенна болтается как хвост у срущего носорога, количество подключенных пользователей превышает условную пропускную способность, что ощущается ежедневно, а фактическая скорость периодически стремится к нулю. Скорость на локальных ресурсах не превышает скорости коннекта к интернету. Да и в принципе локальные ресурсы такие, что за пределами Кузьмолово ими никто не пользуется. Друг друга в сети не видно. Постоянно что-то падает. На форуме (открытом только изнутри) устали ругаться - никому до клиентов дела нет. Готов хоть к черту в абоненты, только бы забить на НКЛ этот жуткий.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пожалуйста обновите базу ip. Потому как диапазон ip 79.111.0.0/16 находиться в России и принадлежит провайдеру NetBynet, о чем и говорит whois...
whois 79.111.0.0
% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See http://www.ripe.net/db/copyright.html
% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the "-B" flag.
% Information related to '79.111.0.0 - 79.111.255.255'
inetnum: 79.111.0.0 - 79.111.255.255
org: ORG-TL8-RIPE
netname: RU-TI-20080215
descr: Fairlie Holding & Finance Limited
country: RU
admin-c: TI
tech-c: TI
status: ALLOCATED PA
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-lower: TI-MNT
mnt-routes: TI-MNT
source: RIPE # Filtered
organisation: ORG-TL8-RIPE
org-name: Fairlie Holding & Finance Limited
org-type: LIR
address: NetByNet Holding
Andrey Ryazanov
Varshavskoe highway, 9 bld. 1B
117105 Moscow
RUSSIAN FEDERATION
phone: +7 495 980 2800
fax-no: +7 495 740 4811
admin-c: ALI224-RIPE
admin-c: SGR
mnt-ref: TI-MNT
mnt-ref: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
source: RIPE # Filtered
role: TI NOC
address: NetByNet holding
address: Moscow, Russia, 117105
address: Varshavskoe highway, 9 bld. 1B
remarks: *****************************************
remarks: Please send abuse reports to abuse@ti.ru.
remarks: *****************************************
abuse-mailbox: abuse@ti.ru
phone: +7 495 980 2800
fax-no: +7 495 740 4811
admin-c: SGR
admin-c: ALI224-RIPE
tech-c: SGR
nic-hdl: TI
mnt-by: TI-MNT
source: RIPE # Filtered
% Information related to '79.111.0.0/17AS12714'
route: 79.111.0.0/17
descr: TI route block
origin: AS12714
mnt-by: TI-MNT
source: RIPE # Filtered
А то в строке откуда вы несколько непривычно видеть надпись Unkown.
Спасибо за внимание.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сразу о плюсах Eltela по сравнению с другими провайдерами :
1 вообще не приходиться связываться со служюой поддержки
2 Скорость обратного канала ,так называемого UBstrim,всегда больше Downstrima, у других же провайдерав она почти всегда в 2 раза ниже.
3 Внещний Ip адрес предоставляется бесплатно, но стоимость фиксированного ip адреса- всего лишь 50р
4 Соотношение цены - качества самое приемлемое
5 Портал - платный,но скорость закачки с него не менее 1 мегабита
6 Игравые сервесы на высшем уровне
7 Оплата производиться во всех пунктах приема плоатежей,и деньги доходят в течении 5мин и звонить в службу поддержки не нужно,даже если ты не вовремя оплатил,все автоматизированно
8 Частые акции на повышение скорости в 2 раза на определенный срок-все совершенно бесплатно и многое др
Минусы: если честно я не замечал...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
За 5 месяцев общения с провайдером выяснилось:
Все ответы на вопросы к техподдержке сводятся к 1 ответу - извините технический сбой. Технический сбой приводит к следующим результатам:
1. Недоступность сети (соединение есть - данные не передаются).
2. Недоступность некоторых сайтов - ошибки ДНС (после нескольких настойчивых звонков исправляется, но взамен получаем недоступность других сайтов... Периодичность возникновения проблемы ~1 мес)
3. Недоступность сети в течение нескольких часов (причем косяк ВТ выясняется очень просто - они отключают телефоны техподдержки)
4. Техподдержка - отдельный разговор. По простым вопросам отвечают специально обученные девочки вполне сносно, по серьезным проблемам просят подождать несколько минут и.... обрыв связи.
При наличии дома аналогичного по цене доступа от Комстар (проблемы есть, но гораздо реже и решаются быстро и дружественно) - я в шоке. Никому и никогда при наличии альтернативы связываться с ВТ не советую.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Отвратительный провайдер
сижу на нем только потому, что у них договор на обслуживание с нашим ТСЖ, да и бабосы, видимо, башляют кому-то!!! Больше никого из провайдеров в нашем доме нет!
- отношение к клиентам просто скотское
- поддержка - дегенераты, ни на один вопрос ответить не могут
- скорость не соответствует заявленной
- ценник просто хамский
- внутренних ресурсов и обменников просто нет
- на безлимитке действуют ограничения по траффику
- постоянные проблемы с доступом
если у вас есть альтернатива, даже не думайте об этой идиотской конторе!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Отстоял 3 часа в очереди.
Заключил договор на 128 Kbit/с.
Через неделю подключили и скорость досигала 1,5 Mb/сек!
Сначала удивился скорости, потом первому обрыву, а потом частоте этих обрывов.
На мой день рождения ЮТК сделала мне подарок - снизила скорость примерно до той за которую плачу, только стабильность от этого ничуть не улучшилась. Теперь частые обрывы компенсировать нечем и Интернетом пользоваться невозможно...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку