Отзывы об интернет провайдере ООО "СкайНэт"

Оставить отзыв
ООО "СкайНэт"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Лучший провайдер

Провадер держит стабильную скорость, тарифы не дорогие и доступные. Купил тариф 4o0 мбит/с и они всегда есть! Перебои очень редкие и решаются за пару часов. Всем рекомендую! Из всех кого я подключал этот лучший!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Спасибо вам, за столь высокую оценку и поддержку нашей работы. Будем и дальше стараться ради наших абонентов =)

ООО "СкайНэт"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Скатились, работают не стабильно, периодически молча поднимают абонентку.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Увеличение стоимости интернета, вне всякого сомнения, никого не обрадует. Цены на тарифы выросли совсем чуть-чуть впервые за долгое время. Это необходимая мера, чтобы мы и дальше могли предоставлять интернет и сервис высокого качества. Также, мы заблаговременно уведомили об этом абонентов в личном кабинете и на нашем сайте.
Касательно стабильности, мы хотели бы проверить ваше подключение и вернуть качество на должный уровень. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и в ближайшее время наш специалист свяжется с вами :)

ООО "СкайНэт"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

Пользуюсь больше года. Поддержка всегда отвечает по делу. Скорость стабильная за свою цену

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Рады, что вы так высоко оценили наши услуги и работу наших специалистов. Стараемся для вас =)

ООО "СкайНэт"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отзыв о Скайнете

Отличный, шустрый провайдер. доступный, без частых отключений . В случае перебоя с электричеством, быстро восстанавливается доступ и скорость интернета.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время обратной связи, нам очень приятно! Рады стараться для своих клиентов :)

ООО "СкайНэт"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Гневашев Владимир Петрович

В очередной раз убедился, , плохо обстоят дела с поставщиком услуги. Заманиловка , цена при подключении, через три месяца в два раза плата поднимается, выгодней оплачивать на год, тарифы поднимают, скорость плавает, роутер дорогой и надежный. Просрочил оплату на три дня, оплатил, на год, три дня так и не компенсировали , ссылаясь на п. 8 договора. Другие операторы в нашем доме еще хуже. Выбора нет. От соседей то же жалобы поступают на провайдера . Один плюс- зеркало в лифте с логотипом.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Спасибо за уделенное отзыву время! Постоянные показатели скорости интернета весьма важны для комфортного использования, поэтому мы бы хотели проверить работу наших услуг на вашем подключении. Мы всё проверим, и в ближайшее время свяжемся с вами. Надеемся, что сможем улучшить ваше мнение о наших услугах :)

ООО "СкайНэт"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасный интернет и обслуживание

Подключила интернет Скайнет по акционному тарифу, в итоге в течение полугода интернет почти не работал, то скорость падала до нулей, то вообще интернета не было. Специалисты грешили на роутер, поменяла роутер проблема не исчезла, все так же плохо работало, говорили плохой ноутбук (хотя ноутбук абсолютно новый), ноут я менять не стала. Приходили монтажники, переобжимали провод - но это проблему не решало.
В новогодние праздники интернет вырубило полностью, мне обещали что монтажник придет на следующий день, в итоге он пришел через неделю.
Переложили провод и только тогда заработало, в итоге полгода у меня было оплачено, а интернета не было. При этом компенсацию никакую руководство делать не хочет.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Плохая работа интернета, тем более столь длительное время принесет только негативные эмоции. Описанная вами ситуация совсем не похожа на нас. Мы хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы изучим ваши обращения в нашу поддержку , а так же прошлые заявки и проверим почему так произошло.

ООО "СкайНэт"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ответ на предыдущий отзыв

В ответ на неприглядный отзыв скайнет отреагировал быстро. Позвонили, прислали техника, выяснили причину плохого инета - она в устаревшем маршрутизаторе. Купим новый роутер. Вот и все, а столько слов. Спасибо.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Рады, что наши специалисты смогли вам помочь. Надеемся на долгосрочное сотрудничество =)

ООО "СкайНэт"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
плохой провайдер

К сожалению, вместо обещанной скорости 100Мбит/сек скорость домашнего инернета 2,8-24Мбита/сек! Телевизор в гостиной невозможно смотреть - все время виснет, особенно в прайм-тайм (телевизор новый, современный, смарт, со всеми нужными функциями, настраивали по инструкции). На звонки в техподдержку отвечают, что это ваши гаджеты виноваты, они не тянут нагрузку и тд, говорят, сделай то, сделай это - но ничего не помогает. Прислать сотрудника и все проверить и настроить даже не предлагают. Зачем?) Мы подключились к ним, деньги им капают, а мы - сами виноваты. Безобразный провайдер.. Простите, накипело. Конечно, отключусь от их фирмы, когда пройдет оплаченный срок( но зря потраченных денег жалко(

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Стабильное соединение чрезвычайно важно для комфортного использования интернета, и мы это прекрасно понимаем, поэтому таких сложностей возникать не должно.
Очевидных преград для комфортного использования наших услуг по вашему адресу мы не наблюдаем, возможно неполадка имеет локальный характер. Необходимо проведение диагностики. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время звонка нашего сотрудника. Уверены, что сможем изменить ваше мнение в положительную сторону!

ООО "СкайНэт"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Пользуюсь СкайНэт с первого дня пребывания в интернете, около 8 лет)
Если кратко описать отзыв о провайдере, то все вполне вменяемо. За редкими исключениями, когда интернет может пропасть. В настоящие годы (2022) такое случалось редко и чаще было связано с ремонтными работами. Если вспомнить, то примерно около 3-4 раз за год были не понятные выключения сети. Уменьшение скорости, думаю около 10-20 за год, не на долгий срок, 5-10 минут (Половина из этих случаев может быть связана с моим роутером, который был уже в изношенном состоянии).
Насчет цена/качество, не могу дать четкий отзыв. Всегда пользовался 100 мб/с и на оптоволокно не переходил. Скорость устраивает для всего серфинга интернета и параллельного скачивания с торрента.
Служба поддержки, пока не давала шанса в ней усомниться. Рекламы по переходу на новый тариф отсутствует.
Я могу посоветовать СкайНэт, если вам нужно 100 мб/с и не думать о чем-то другом.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Очень рады, что полностью соответствуем вашим требованиям. Спасибо за отзыв. Будем и дальше стараться для вас :)

ООО "СкайНэт"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ООО "СкайНэт"

Подключено к скайнет 2 адреса, первый более 3 лет второй 2 года. За все время на 2х адресах постоянная скорость согласно тарифа. Пару раз были тех. работы о которых предупреждали через телеграм бота(отдельный плюсик за него). Использую оборудование Tp-Link и Mikrotik.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Спасибо за развернутый отзыв о нашей работе, всегда стараемся быть лучшими!