Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Низкая скорость в вечернее время, дом не большой и нет огромной нагрузки (в основном одни бабули живут здесь). Человек 20 от силы пользуются услугами... это насколько старое оборудование стоит в доме, что оно не может вытянут такую нагрузку...зато ценны повышают стабильно каждые пол года....

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сергей
26 ноября в 22:17
г. Самара
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей. Столь часто мы абонентскую плату не повышаем, а наоборот, стараемся удерживать ее на одном уровне как можно дольше. Мы не меняли стоимость наших услуг в течение длительного времени ( еще с января 2020), однако в этом году вынуждены были провести индексацию тарифов из-за серьезных колебаний цен на импортное оборудование и материалы. В этих условиях изменение позволит сохранить качество услуг связи и продолжить работу над улучшением клиентского сервиса.
Скорость работы интернета зависит от множества факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Свяжитесь с нами любым удобным способом или в лс вк: vk.me/domru. Поможем выяснить причины низкой скорости и устранить неисправность

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Лучший провайдер в городе

Тащем-то все уже сказано в заголовке, но покуда такой отзыв здесь не примут, то расскажу о недавнем происшествии - технические работы. У меня до этого(прямо совсем в древности) был Спарк(о таком мёртвом лучше вообще никак не говорить), потом Билайн(до него, правда, в моем доме несколько месяцев держался МТС, но быстро были посланы в пешее путешествие) и скажу вам честно - я хуже обслуживания не встречал. Во-первых, у того же Билайна постоянные технические работы по моему адресу стабильно раз в месяц(при удаче - два раза), о которых меня, как клиента, никто не уведомлял, а чтобы узнать о тех. работах мне приходилось пробиваться через ущербного бота, написанного криворукими макаками, чтобы уже живой сотрудник спустя 5 минут тупняка в свой монитор сообщил мне, что действительно по моему адресу наблюдаются перебои и когда-нибудь там починят. Ни разу мне по завершению работ, кстати, не звонили или хотя бы присылали СМС - сиди, дорогой клиент, да мониторь самостоятельно что там с доступам к услугам, за которые ты нам шекели платишь. Про возмещение я вообще молчу - пока ты со всеми не переругаешься и не подъедешь к ближайшему офису Билайна с бензином да зажигалкой, то селедку тебе за воротник, а не какая-либо компенсация.



А теперь Дом.ру. Провайдер, с которым я уже год-полтора "дружу" и впервые за этот срок недавно произошли тех. работы, о чем меня МОМЕНТАЛЬНО уведомил бот при звонке провайдеру, вывел на живого человека, который был крайне учтив и извинялся за неудобства, провел мне компенсацию(при этом с моей стороны не было никаких намеков об этом, я спокойным тоном поблагодарил оператора и уже был готов прощаться) за сутки(доступа к интернету не было ~4 часа). Так мне еще и уведомление пришло о том, что работы завершены. Вот это я понимаю - забота о своих клиентах.



Со скоростью, кстати, у меня никогда перебоев не было - как было при подключении 500мбит/сек так до сих пор провайдер мне их предоставляет. А не как Билайн, с которым вечные проблемы были.



В общем, это ЛУЧШИЙ провайдер во всем городе и надеюсь, что таковым останется еще долго. Про всех остальных провайдеров я знаю от своих друзей и знакомых и уже давно им советую послать их к чертовой матери и подписывать договор с Дом.ру .

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Николай. Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Всегда стремимся делать пользование услугами и сервисом наиболее комфортным и рады, что наши старания не остались не замеченными. Приятного пользования!

ТРАНКОМ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Моё впечатление за 10 лет использования.

Тарифы дорогие, скорость не стабильная и низкая.

Поддержка работает ужасно, как то раз набрал, мне сказали, что здесь вообще нет никакого провайдера????

Бывали отключения на месяц.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Риал Ком ЗАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Занижена скорость интернета.

Скорость интернета в последнее время стала около 30 мбит. Замерял с разных сайтов, каждый день, в течении недели. Раньше скорость была 80-95мбит. Техподдержка разводит руками, принимают заявку на платный вызов мастера, мол он потом позвонит мне. Но на этом всё и заканчивается. Никто не звонит и не приходит. Не понятно мне такое отношение к клиентам, столько сейчас достойных конкурентов, у которых и скорость стабильна и цена ниже. Есть примеры друзей и родственников. Более 15 лет был с ними. Но моё терпение лопнуло, буду разрывать договор и переходить к другому провайдеру.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Иван
26 ноября в 19:00
г. Чехов
Тинькофф Мобайл
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Интернет

Выгодный тариф с учетом скидки клиента банка, но интернет просто никакой, в пробный период было все хорошо, но стоило перейти на постоянной основе - интернет умер. Потолок скорости 500кб, постоянные обрывы и это с учетом того, что нахожусь в центре города и независимо от времени суток. Не советую.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Интерсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасно

Месяц огромный пинг до большинства сервисов. От техподдержки в приложении - мало толку. Позвонил - дали нерабочий совет. Вызвал мастера - сказал просто ждать?! На тот момент уже не работало две недели, и еще я уже жду две недели! У техподдержки ответ простой - "Мы не знаем, на московских линиях какая-то проблема, сроков починки у нас нет." Отлично, а что мне делать-то? Почему у моих знакомых и друзей все работает, а у меня - нет? Сколько ждать?

Сейчас ищу другого провайдера. Никогда бы не подумал, что у такой компании может внезапно возникнуть такая проблема, сроки исправления которой/способы ее решения/какие-либо альтернативы они не знают. Ужасно!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Артем
26 ноября в 13:06
г. Челябинск
Комментарий представителя провайдера

Добрый вечер. Свяжитесь с нами в личных сообщениях группы https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Проверим ваше обращение и разберемся в ситуации.

Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Pprovaider

Провайдер хороший но естт недостатки типа очень много денег и т.д.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Timur
26 ноября в 12:20
г. Прага
Лучше.net (БСТК)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Спасибо вам за вас!

Подключил чуть более 1 месяца назад в частном секторе на Белой горе. Во-первых спасибо монтажникам: приехали вовремя, работали быстро, слаженно без вопросов и перекуров.

Качество сигнала стабильное, скоростной режим в норме (*тьфу-3 раза через левое плечо).

Полет нормальный! Коллективу Лучше. NET - от лица службы благодарность, здоровья

Ребята, так держать!



Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Игорь
26 ноября в 11:27
г. Белгород
Комментарий представителя провайдера

Игорь, спасибо за ваш отзыв! И мы тоже сделаем тьфу-3 раза через левое плечо, чтобы у вас всегда была качественная услуга!

HomeLine
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Вводят в заблуждение

На сайте не указано явным образом, по каким условиям могут предоставить скидку или бесплатный первый месяц. Из информации, указанной там, не следует, что для этого нужно выполнять какие-либо условия, что-либо сообщать сотрудникам. Сайт вводит в заблуждение.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аманбек
26 ноября в 10:27
г. Бишкек
MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Спасибо

Хороший система но иногда не правильно показывает

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Артур
26 ноября в 07:21
г. Мамадыш
Комментарий представителя провайдера

Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам все нравится! Если есть какие-либо вопросы, вы можете задать их нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .