Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывЯ по профессии системный администратор. Переехал в свой дом лет 8 назад. Переехав столкнулся с большой проблемой выхода в сеть Internet. На момент переезда только через мобильных операторов связи. Года три назад появился радиопровайдер Брайтком — 5Mbit + 9000 руб., за подключение +900 руб./мес. абонентка + 150руб/мес. белый IP. Летом 2017 года увидел рекламу о проводном интернете в дом от нового провайдера «Единый оператор связи». Позвонил, узнал что заводят «честную» оптику (не от радиовышки которую делят на всех) и не усилители сигналов сотовой связи. Сразу оставил заявку на подключение. Подключили за неделю. На само подключение у монтажников ушел час с заводом оптики до компа в доме. Скорость полностью соответствовала и соответствует заявленной. На момент подключения было 4 тарифа: 3, 25, 100 и 300Mbit. При разговоре с оператором сказали что белый IP есть только на максимальном тарифе 300Mbit и абоненткой в 1499 руб./мес. После подключения была смена работы и в белом IP появилась необходимость только весной 2018 г. Оказалось что белый IP есть только в тарифе Игровой, которого на момент подключения не было. И теперь на тарифе Максимальный за подключение белого IP 450 руб. разово +150руб к абонентке. Теперь оператор утверждает, что установить, кто меня обманул, не в состоянии и что тариф максимальный был без белого ip всегда. Будущим абонентам — проверяйте все обобщенные вам услуги сразу. В остальном с этим оператором все прекрасно и возможность онлайн оплаты и стабильность подключения.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Много лет пользуюсь домашним интернетом и телевидением и никаких нареканий:
1. скорость инета в норме — всё грузится шустро.
2. что-то скачать? Не вопрос!
3. Техподдержка — всегда оперативно, грамотно и доступно.
4. В случае сбоев компенсируют даже без обращения к провайдеру.
А недавно предложили перевести и мобильный телефон от МТС всего за 180 руб. 2 номера плюс можно подключить ещё 3 номера по 100 руб. каждый — всего480 руб, а в МТС за 2 номера платил 650.
Вывод: никуда больше не пойду, хотя нахваливают Теле2 и Ростелеком уже достал приглашениями.
Так держать!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
До того времени, пока не начал пользоваться беспроводным интернетом от Yota, я был вполне спокойным веселым человеком... в данный момент, я нереально ненавижу этих упырей, которые зовутся провайдер yota… скорости 0. Техподдержка полное дно, ни помощи, ни объяснений, вообще ничего… желаю им от души, скорейшего банкротства…
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте!
Обеспокоены Вашим отзывом, хотели бы во всем разобраться и помочь Вам.
Увы, не видим обращений от Вас в нашу поддержу за последнее время, отправили запрос нашим коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте в ближайшее время для проведения диагностики.
Здравствуйте, Александр!
Обеспокоены Ваши отзывом. По принципу работы беспроводного интернета скорость может меняться в большую или меньшую сторону. Она зависит от многих факторов (сеть, сигнал, нагрузка, радиоусловия и прочее).
Видим, что Ваше обращение было зафиксировано, оно будет обязательно учтено отдел радиопланирования по развитию сети.
Также хотим обратить внимание,э что сигнал играет огромную роль для работы интернета.SINR должен быть стабильно выше 2, а RSRP выше -110 и стремиться к нулю.
Мы передали информацию нашим коллегам на этот счет, они свяжутся с Вами по электронной почте для анализа ситуации.
Несмотря на глобальность провайдера, ценовая политика являет собой полную противоположность. Где-то они предлагают от 50 до 100 Мбит/с по «оптике» за 400-500 рублей, а в других местах дают всего лишь 4-5 Мбит/с за те же, а порой и даже за бОльшие деньги. Это касается, например, частного сектора города где я живу. Сама скорость не вызывает того ощущения недовольства, которое оставляет весьма несправедливое ценораспределение. Всё равно как если предлагать Ладу по стоимости Мерседеса.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв нашей компании! Надеемся,что и в дальнейшем продолжим радовать Вас качеством наших услуг.