Отзывы об интернет провайдере Ростелеком МРФ "Центр"

Оставить отзыв
Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не выполнение договорных обязательств.

Скорость
входящая
↓49.29 Мбит/сек, а по договору не менее 60 Мбит/сек. Как известно во многих странах: договор дороже денег и Ростелеком обязан выполнять взятые на себя обязательства по договору.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый вечер, Владимир! Просьба написать подробнее, скорость тестируете при подключенном кабеле на одном ПК или по Wi-Fi?

Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Меняет стоимость и тарифный план как ему угодно

Пользуюсь двумя провайдерами: одним более 10 лет c 2008, вторым более 3 лет с 2016.
Речь пойдет про того кем пользуюсь 3 года и это Ростелеком МРФ «Центр»
Провайдер так себе (в плане отношение к своим пользователям), если больше не кого нет в вашем доме то можно подключиться. Пока не появится другой.
При подключение после некоторого времени будьте готовы к смене стоимости услуг. Ответ оператора (А что вы хотели, на сайте всё написано). Уведомления на почту не прейдет, звонить тоже не будут (В личном кабинете их же нет конечное и пуш уведомление из приложения на телефоне тоже не умеют делать, хотя счет за пользование интернета приходит на электронную почту каждый месяц). Зато замучают звонками с предложением «Подключитесь к нам по выгодным тарифам». Так и зачем звонить потом сюрпризом будет. Это такой метод поздравления своих абонентов, наверное, у них. Замечу что с первым провайдером такого не наблюдается, как платил 450 руб за 100 мб так и плачу. Последняя фишка провайдера меня привела в бешенство в следствие чего расторгнул договор. После очередного повышения цены за интернет, пришлось опять ехать к ним в офис (По телефону не умеют решать данные вопросы, ответ один не нравится не пользуйтесь).
При подключение 11.07.2016 тариф 495 руб = 100Мб (можно внешний адрес, ой не можем. Нет технической возможность, фиг с ним подключил DDNS), в 2018 подняли до 550 руб = 100мб, поездка в офис РТ сменили на тариф 450 руб = 100 мб, 29.12.2019 опа — опять сменилась стоимость услуги. Хорошо едем в офис что-то там на пк колдуют и говорят всё нормально мы свяжемся с Вам позже. Итог 400 руб — 60мб и DDNS уже не помогает. Так как адрес на pppoe один, а внешний уже определяется другой. Расторгаем договор (163503651) и подключаемся к другому провайдеру 330 руб 100мб (внешний адрес бесплатно) ну или если очень хочется потратить 500 руб 250 мб.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Анатолий, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы не с нами. Анализируя комментарии наших клиентов, мы ищем точки соприкосновения, учитываем замечания и стремимся к безупречному качеству своей работы. Постараемся в будущем изменить ваше мнение о нашей компании!

Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасное качество услуг интернета

В нашем городе, в вечернее время, ПОСТОЯННО — высокий пинг и падение скорости…

Не справедливо ЗАВЫШЕННАЯ ЦЕНА на Ваши, якобы, услуги… Это не услуги… это только видимость их…
За то абонентскую плату мы должны вносить исправно… не так ли???
Почему тогда деньги не возвращаются, за такое качество услуг???
Или бонусы, за косяки провайдера, начисляли бы…

При чём, перевели на другой тариф и даже не спросили, надо нам он или нет… Почему мы должны платить больше, за то же самое качество, что было и ранее???
Зачем нам символическая скорость до 150 Мбит/с, когда — даже видео с YouTube в качестве 1080р HD, нормально не посмотреть… даже днём… не говорю уже про вечер… Скорость 6 Мбит/с… Ужас…
Вечные зависания, обрывы и т.д…

Скажите, когда наладите нормальное качество???
Даже Ваши техники, приходя по вызову, говорят, что под-сеть не выдерживает нагрузки…

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Александр, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Напишите, пожалуйста, коллегам в одну из групп: vk.com/rostelecom, facebook.com/Rostelecom.Official, twitter.com/#!/Rostelecom_News, https://ok.ru/rostelecom.official
Потребуется указать полные ФИО владельца договора, номер лицевого счёта или полный адрес подключения.

Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хуже чем ADSL

Постоянные обрывы связи.Пинг может быть нормальным-потом скачет до 700-800(есественно с падением скорости)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Юрий
30.12.2019 в 09:50
г. Москва
Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ростелеком обманывает

Пользуюсь услугами Ростелекома достаточно давно и вот накипело! Недавно был вынужден сменить тариф на более дорогой, чтобы пользоваться более высокой скоростью в 100 Мбит/сек. Так вот по факту при замерах скорость на 40- 50 процентов ниже заявленной! По сути за более дорогой тариф я получил почти такую-же скорость, что у меня была до этого. Звонил в тех.поддержку, приезжал их специалист, замерил скорость, поводил руками и сказал что так и должно быть, мол 52 Мбит/сек это норма и не жалуйся. Но плачу-то я полную сумму! И самое обидное, что в нашем городе Ростелеком — монополисты, они задавили более мелкого провайдера, вынудили по сути его отдать всех клиентов, а самому убраться восвояси. Как только появится альтернатива Ростелекому — уйду от них к чертовой бабушке.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение! Если у вас есть нерешенные вопросы, мы всегда готовы помочь в решении. Напишите нам на электронную почту center@center.rt.ru детально ситуацию, мы проверим!

Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный хостинг!

Я размещаюсь на данном хостинге и всем рекомендую!!! Надежный, давно на рынке, отзывы хорошие, поддержка круглосуточная, много помогают и настраивают бесплатно. супер! Среди нескольких остановился именно на этом изначально из-за цены, а теперь ни капли не жалею. Вот реально не беспокоюсь за свои проекты, потому что знаю, что если и будут какие-то проблемы или заминки, то мне помогут оперативно!!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Жульё

Отвратительная организация, никакого порядка, некомпитентные сотрудники которые впаривают лишь бы впарить, путем обмана, а техподдержка только поддакивает ну вы же сами подписались…если кто будет связываться с этой конторой наймите юриста это дешевле вам обойдется в дальнейшем…

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение. Если у вас есть вопросы, всегда готовы помочь! Напишите нам на электронную почту center@center.rt.ru ситуацию. Мы проверим!

Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Скорость приема передачи очень низкая, навязывают ненужные опции и вынуждают перейти на другой тариф. Из-за отсутствия другой связи отсутствует возможность перейти к другому провайдеру.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
13.12.2019 в 20:41
г. Курск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту center@center.rt.ru ваш номер лицевого счёта или полный адрес подключения, а также ФИО владельца договора со ссылкой на данный отзыв. Мы проведём проверку вашего подключения и информации по остальным вопросам. Переход на другой тариф вы производите по собственному желанию.

Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не супер!

Молодцы, что в деревни провели интернет!
Конкурентов в этом вопросе нет!
Все остальное оставляет желать лучшего. Вай-фай с роутера медленей чем 4g на телефоне (бетонные стены и экраны, все это чушь. Прямо рядом с роутером сидишь и фото на Авито можешь минут пять ждать пока появятся или переключится на 4g).
По скорости больше 120 не было при заявленых 200- это на прием. Зато на отдачу и все 206 выскакивают. Причем раз на раз не приходится. Можно большой файл за 10мин скачать (что тоже не фонтан при заявленных скоростях), а можно и маленький часа полтора качать. От чего зависит не понятно. Служба поддержки вежливая и всегда утешит, даже пообещает помочь завтра ил когда-нибудь еще, но воз и ныне там.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела техподдержки за вежливое и быстрое обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Евгению (приезжал на дом). Очень грамотный и квалифицированный человек.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating