Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #256786 об интернет провайдерe NETBYNET

самовольная смена тарифного плана

Пользуюсь услугами достаточно давно.

Особых нареканий не имею.

Но то как меня "кинули" и внезапно без предупреждения повысили стоимость обслуживания в общей сложности на 130 р/мес. это ни в какие ворота не лезет.

Всегда платил 300р. за 50 Мбит + 90 за статический IP.

Оплачивал за месяц вперёд и даже подключил автоплатёж, чтобы не беспокоили.

Где-то летом изменили оплату без предупреждения, и за 4-6 месяцев эта доплата незаметно съела всё что я заранее платил. И это всё без каких-либо предупреждений.

До техподдержки не дозвониться - 15 минут ожидания, это не дело.

Если не вернут переплату за эти полгода и прежнюю стоимость услуг, перейду на тейлу.

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Также хотелось бы отметить, что информация о смене условий по архивным тарифам публиковалась на сайте. Просьба написать нам на support@netbynet.ru, если у Вас имеются вопросы - разберемся в ситуации. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.

С уважением, служба поддержки NETBYNET