История про то как возможно хороший продукт портит одно подразделение:

20.12 решил подключить домашний интернет, тк предложение показалось выгодным по сравнению с конкурентами - "Тариф Новогодний". Оставил заявку на сайте, со мной связался менеджер, прекрасно проконсультировал и назначили подключение на 30.12 с 10 до 12. Отлично, буду ждать, у моря погоды...)

В общем, ответственно в день установки ждал специалиста и в 11:53 совершил оплошность, отошёл от телефона на 5 минут) в результате в 11:54 приходит СМС что до меня не могли дозвониться, и мы вам перезвоним в течении дня. Кстати в 11:56 я уже перезвонил по номеру, который до меня не смог дозвониться, но там меня совсем не хотели слышать)

Сам позвонил по 8800 и негодую по поводу сложившейся ситуации договариваюсь что специалист по подключению приедет сегодня с 18 до 20. В общем второй раз продинамили молча, просто в 20:45 пришла СМС, жди нас и мы обязательно приедем. Спасибо... Представляю как у вас работает поддержка с уже подключёнными клиентами, думаю что мне повезло не связаться с вами ;-)

По итогу, маркетинг и хорошее предложение полностью портит отношение к клиенту на этапе подключения. Это честно заработанная 1!

Заявка: 1-785127499762

пока что это лучший провайдер, которым я пользовался

да, фридом является локальным для региона провайдером, но при этом сопоставляя его ресурсы и ресурсы какого-нибудь р-ком, д-ру и прочие - уровень очень даже

уровень ТП и инженеров ни разу не вызвал нареканий, от подключения, до сегодняшнего дня. да что уж там, за три года пользования (на текущем месте проживания. ранее пользовался им на съёмном жилье) был всего-лишь один отвал (не включающий в себя отключение света в доме, так как не их вина) и один звонок от меня в ТП. ну ладно, был ещё один звонок, когда я настраивал hyper-v и от меня посыпались "странные" запросы, из-за которых заблокировался порт на свитче, но при звонке с ТП объяснился, что я делал и порт разблокировали

платишь вовремя - лови инкрементную скидку, тв в приложении - пожалуйста. по мне скидка просто космос, но ТВ не имеет 100% доступности (я об платформах)

у меня тариф 500MB, летает всё, просадки в скорости малозаметны и незначительны, навязывание услуг отсутствует от слова совсем. всякие фильтры, отпуска и прочее - тоже есть в личном кабинете

но из минусов есть чего - ложится магистраль/ЦОД/ДЦ - нет оповещения, даже простетской смс о глобале: "мы легли/испытываем проблемы с пропускной способностью, восстановимся через N часов". но, учитывая аптайм это кажется не такой уж и проблемой для меня, всё в рамках взаимопонимания. и покрытие города... раньше при частых переездах подключить этого прова было проблемой, так как не везде он доступен. понятно, что гиганты отжирают лучшие куски города, но всё равно хотелось бы в то время пользоваться именно им, так как прошлый мой опыт показывал, что провайдер отличный

в общем, я доволен :)

Этот интернет-провайдер - настоящая находка! С ним надежное подключение к супербыстрому интернету становится легкостью, а служба поддержки умеет волшебным образом решать любые возникшие вопросы. Я просто в восторге от качества предоставляемых услуг и с уверенностью рекомендую этого провайдера всем, кто ищет идеальное сочетание скорости, надежности и качественного сервиса!

Непонятно, за что такие деньги платим. МТС в Нягани - это позор!

Давно таких низких скоростей не видел. Даже музыку послушать не получается, не говорю уже про видео.

Постоянно глючит. То скорость падает до 10 мегабит, то вырастает до 400. То вообще пропадает. То интернет работает, а ТВ нет.
Постоянно какие-то проблемы проблемы

Корпоративный тариф,скорость ниже 10.плачу около 1000 рублей в месяц.за что?обращалась-ноль.

Интернет работает по технологии «DSL», 8Мбит/с. (Частный сектор). Часто скорость падает в половину, в прошлом году 2 раза выключали на неделю из за технических проблем. Решил подключить «оптоволокно» после оставленной заявки, позвонил техник и начал рассказывать что лучше взять оборудование у его знакомого, там дешевле, так еще и нужно докупить другое оборудование которое в заявке не указано. После этих непонятных манипуляций решил отменять заявку. И вот жалею что в нашем районе нету возможности перейти на другой провайдер.

Ужасная связь … Интернет отключаю за неделю до окончания месяца … цены дороже остальных провайдеров .

при заявленных 100Мбит/сек, уже неделю как оставили заявку в техподдержку
номер договора не помню,