плачу 550руб в мес за скорость до 4Мбит/с реально входящая скорость интернета в районе 1Мбит/с все мои обращения в службу поддержки ограничиваются стандартными фразами-шаблонами.Вот скопировал сегодняшний онлайн разговор с провайдером Good Line (E-Light Telecom)
09:22:47 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
09:23:30 Посетитель сменил имя Посетитель на пользователь
09:28:56 пользователь: здравствуйте Вопрос по тарифному плану - плачу 550 руб в мес
скорость интернета до 2,5Мбит реальная 1,5Мбит Думаю отказаться от Ваших услуг и
перейти к другому провайдеру за меньшие деньги с большей скоростью!Но всётаки
хотелось бы уточнить - есть ли у Вас какой тариф за эти 550 руб в месяц с большей
скоростью интернета
09:36:01 пользователь: протестировал сейчас свою скорость: DOWNLOAD 1.66 Мb/s и это в 9:30 утра а вечером гораааздо меньше!
09:37:40 пользователь: бывает и до 1 Мб/с не доходит...
09:37:52 Оператор Люба включился в разговор
09:38:10 Люба: Доброе утро!
09:38:17 пользователь: ага
09:39:02 Люба: за 550 руб у нас ТП со скоростью до 4 мбит, по вопросам скорости могу
перевести вас на специалистов
09:40:00 пользователь: подскажите название этого тарифного плана.Уточню что я в
кировском районе Кемерово
09:40:36 Люба: Старт
09:42:03 пользователь: напишите ссылочку где я мог бы посмотреть свой ТП.По моему у
меня и есть старт но там до 2,5 Мбит
09:42:27 Люба: по какому адресу вы подключены?
09:42:47 пользователь: Потёмкина 1 -19
09:48:55 Посетитель сменил имя пользователь на ch-o-f19
09:49:03 Люба: да, у вас ТП Старт - по скорости вас переведу на специалистов
09:49:17 Оператор Люба переключил Вас на другого оператора, пожалуйста, подождите немного
09:49:17 Оператор Люба включился в разговор
09:50:19 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в
приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.
09:51:23 ch-o-f19: так на моём ТП Старт скоростьинтернета до 4 Мбит/с ??!
09:53:51 ch-o-f19: система операционная на компьютере Windows XP Professional
09:56:09 ch-o-f19: компьютер подключен на прямую,
подключение через Realtek RTL8139 Family PCI Fast Et
09:58:13 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в
приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.
09:59:31 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в
приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.
10:05:07 ch-o-f19: я бы мог позвонить конечно Вам
но у Вас только стационарного телефона
номер указан. Даже сотового почему то нет... интернет провайдер мог бы и интернет телефонию пользовать... тот же SKYPE или подобные сервисы для общения с клиентами
10:05:17 ch-o-f19: остаётся ждать
10:05:31 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.
10:05:58 Оператор Люба переключил Вас на другого оператора, пожалуйста, подождите немного
10:17:01 ch-o-f19: DOWNLOAD 1.30Mb/s PING 245ms
10:20:51 Оператор Ольга включился в разговор
10:20:55 ch-o-f19: вопрос тот же, если я плачу за ТП со скоростью до 4 Мб/с как мне написала оператор Люба почему у меня скорость такая низкая постоянно??! И есть ли какая перспектива улучшения за эти 550 руб в мес
10:21:04 Оператор Ольга переключил Вас на другого оператора, пожалуйста, подождите немного
10:21:04 Оператор Ольга включился в разговор
10:22:06 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.
10:44:09 ch-o-f19: ...
11:53:43 ch-o-f19: интересно у Вас налажено общение с абонентами...