Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Высокий пинг

Добрый день. Я являюсь абонентом мтс уже более 8 лет. Пользуюсь как услугами мобильной связи, там и домашнего интернета. Проживаю в городе Омск. Примерно за последние пол года я заметил, что вырос пинг в онлайн игре counter strike global offensive.В среднем до сервера, который находится в Норвегии, 146.66.159.1., пинг составляет около 100-130. Это просто ужасный показатель, хотя у других интернет провайдеров моего города пинг около 70.

Прикладываю трассировку.

C:\Users\Никита_2>tracert 146.66.159.1

Трассировка маршрута к 146.66.159.1 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс MI-MINI [192.168.1.1]
2 <1 мс <1 мс <1 мс 10.172.113.1
3 <1 мс 1 ms 1 ms 27-32-90-91.omsk.mts.mkc-omsk.ru [91.90.32.27]
4 <1 мс 1 ms 1 ms 27-32-90-91.omsk.mts.mkc-omsk.ru [91.90.32.27]
5 1 ms <1 мс 1 ms 28-32-90-91.omsk.mts.mkc-omsk.ru [91.90.32.28]
6 1 ms 1 ms 1 ms 204-32-90-91.omsk.mts.mkc-omsk.ru [91.90.32.204]

7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 10 ms 10 ms 10 ms 199-32-90-91.omsk.mts.mkc-omsk.ru [91.90.32.199]

10 10 ms 10 ms 10 ms 217.8.224.115
11 13 ms 11 ms 11 ms stn-cr03-be20.10.nsk.stream-internet.net [195.34
.36.57]
12 95 ms 95 ms 96 ms zoo-cr01-be8.66.ekt.stream-internet.net [212.188
.42.149]
13 96 ms 95 ms 95 ms pob-cr02-be7.66.kaz.stream-internet.net [212.188
.29.85]
14 95 ms 95 ms 95 ms pob-cr01-ae4.16.kaz.stream-internet.net [212.188
.29.46]
15 62 ms 63 ms 59 ms ss-cr04-be17.16.msk.stream-internet.net [212.188
.55.141]
16 60 ms 63 ms 63 ms a197-cr04-be5.77.msk.stream-internet.net [195.34
.59.106]
17 95 ms 95 ms 113 ms anc-cr03-ae1.77.ff.stream-internet.net [195.34.5
9.50]
18 95 ms 95 ms 95 ms 212.188.40.178
19 95 ms 95 ms 95 ms 192.168.135.22
20 101 ms 99 ms 99 ms 192.168.135.6
21 105 ms 106 ms 119 ms 192.168.131.7
22 99 ms 99 ms 99 ms 146.66.159.1

Это просто ужас какой-то. Например, пинг в Екатеринбурге уже 95, а в Москве 113.

Ужаснее доступа в интернет придумать не возможно.

Несколько раз уже оставлял заявки, но так как проблема находится на на региональном уровне, с ней ничего сделать не могут.
Не могу это больше терпеть
Контактный номер 8913988483девять

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Никита
22.05.2016 в 16:44
г. Омск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Никита. Продублируйте, пожалуйста, обращение на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счета домашнего интернета. Передадим информацию для проверки в ответственный отдел.

С уважением, Максим Л.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
низкая скорость

очень низкая скорость невозможно посмотреть фильм онлайн постоянно подкачивать нужно. подключен интернет до 30 мегабит проверяю скорость не разу 30 небывало 18 в лудшем случае, а то и вобще 8

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Андрей
22.05.2016 в 19:15
г. Югорск
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/rostelecom.ural

Магинфо ЗАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

очень хороший провайдер, на мой взгляд!) во всяком случае меня все устраивает, менять его не собираюсь, хотя и предлагают причем навязчиво другие провайдеры

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
НКТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Стало очень плохо!

Всегда хвалил оператора, перетягивал друзей на него… Что случилось не знаю, скорость то и дело падает, коннект не стабильный, со многими играми беда полная. Перехвалил.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Оставляет желать лучшего

Довольно безобразная ситуация с интернет каналом. До недавнего времени, будучи подписанным на тариф в 6 мбит\сек. по факту имели ровно половину, т. е. 3 мбит\сек. Сейчас же скорость упала еще сильнее до 1,5 мбит\сек. Т.е. по факту платим за 6, а получаем в 4 раза меньше. Звонили в тех. поддержку. Дали «билетик». Но что-то подсказывает, что ничего хорошего не получится и всё спишут на АТС и волю божью.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Никита, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net, ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Просто ужас.

Если раньше ещё было терпимо, то последние пару месяцев вообще полный мрак. За что деньги платим. Просто модем вырубается каждые 5 минут!!! Из розетки выймешь, перезагрузишь и ещё на 5 минут работы. И это не зависит от дня недели и времени суток. Очень разочарована, никому не посоветую

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасный пинг.

Это не беда, если вы не игрок.
Господи, этот пинг! Я не могу спокойно играть во что-либо, если сервер данной игры находится дальше, чем в Амстердаме (Это запад учитывать) или восточнее Иркутска (Я проверял).
Т.е если вы увлекаетесь онлайн-играми, это точно не лучший вариант.
Много раз приходили мастера из службы поддержки, всякий раз пытались исправить, но всё тщетно, и я считаю что просто не игровой это провайдер.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Олег
23.05.2016 в 00:30
г. Тюмень
Комментарий представителя провайдера

Олег, здравствуйте, подскажите, как наши сотрудники объяснили высокий пинг? Высылали ли вы трассировку на feedback.domru.ru? (Если нет, то это стоит сделать.) Сообщите свой номер договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, мы проверим поступившую информацию

Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Обо всем подряд)

Провайдер довольно хороший. Являюсь давним абонентом. Сейчас имеется большое количество различных (дешевых и не очень) тарифов. Среди прочих выделил бы «Большой интернет» либо оптику за 250 рублей. Оба предложения со статусом «цена-качество». В Большом интернете по факту Интерактивное ТВ включено бесплатно. Это его главный плюс. Второй тариф мне нравится, собственно, за дешевизну, которая сильно ощущается (особенно в первые 3-4 месяца). Поэтому для желающих сэкономить деньги — посоветовал бы выбирать что-то из этого. В целом, качество связи очень хорошее. Из минусов — присущий многим компаниям-гигантам раздрай в техподдержке регионов. Человеческий фактор здесь налицо. Но если с этим вам повезло, то остальное только могу посоветовать.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса. Помогите нам стать лучше, оцените качество нашей технической поддержки в специальной форме нашего сайта https://rt.ru/#feedback.

IP-Home
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Всё очень хорошо)))

если бы не одна проблемма- на протяжении последних семи дней в ранние часы интернет падает и выключается, происходит это с 5 до 9 часов утра, обращения в службу поддержки в принципе безрезультатны, звонил практически каждый день, но шатурские монтажники походу на неё забили к сожалению.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не подключайте Ростелеком

Ростелеком…это просто клоака интернета. скорости нету. вечно красный пинг. в поддержу звоню приходят говорят, что аппаратура плохая, что помехи и так далее. Ищу другого провайдера.
Очень разочаровался ищу нового провайдера

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Вы можете направить свои замечания по качеству работы услуг компании ПАО Ростелеком нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно проведем проверку.