Пойдем по порядку:
1. Про скорость: https://www.speedtest.net/ru/result/12972456296
Это при заявленном 100мб/с, и к отзывам от работников этого провайдера тут на сайте. 100мб/с выдает исключительно если в личном кабинете за 30 рублей на 12 часов активировать режим "турбо", в противном случае, никогда 100мб/с не бывает, проверял часто. Казалось бы почему бы тогда не предъявить провайдеру? А ну них хитро в тарифе написано "до 100 мб/с", т.е. 100 это потолок, обещание, так сказать, не нарушено.
2. Доступность: Если я правильно понял посыл пункта - Буквально 1-2 раза в месяц, иногда чаще, разрыв соединения. Бывает минутные, бывает часовые. Минутные не замечают многие, но если работать дома по удаленке, эти минутные разрыв очень чувствуются.
3. Служба поддержки: Тут за всю историю пользования мной различными провайдерами, служба поддержки этого занимает почетное последнее место из всех. Посылают на три буквы всегда. Стандартные ответы на жалобы по неполадке "да мы знаем, что есть проблемы, через часов 6 решим, может быть" или самое популярное, если писать, а не звонить, то ответа не будет вообще. Есть у них "продвинутая" опция по телеграмм боту, года 2 назад работала, даже можно было получать ответ. Сейчас при отсутствии интернета, когда личный кабинет даже не открывает, бот тебе говорит "все операторы заняты, но мы обязательно с вами свяжемся" и на этом все, никто не связывается. А в личном кабинете, ответ следует через часов 5 после задавания вопроса, а ответ такой "какой вопрос вас интересует?", когда уже сам забыл чего справил. Но судя по отзывам от других "пользователей", либо техподдержка лично со мной так обходится, либо привет ребята ! лучше бы клиентам отвечали чем тут отзыв катать. Справедливости ради, могу сказать, что такого не было года 2 назад и ранее, была техподдержка, на вопросы отвечали, служба функционировала, но не сейчас.
4. Цена/качество - удовлетворительно, не худшее качество за такую цену, но и не совсем соответствует ожиданиям.

В целом являясь практически монополистами в Истринском районе ( и на это скажут, мол нет, тут есть другие провайдеры, нет монополии), позволяют себе халатное и небрежное отношение к клиентам, Был бы выбор между другими провайдерами, с удовольствием перешел бы, но к сожаление в г. Истра самая симпатичная жаба в болоте это Истранет.

плохой провайдер медленный интернет очень много вылетов и тех ошибок вообщем не советую вам 1/10

Очень хороший провайдер! Мне нравиться! Уже 8 лет пользуюсь. Скорость интернета хорошая. Позволяет выполнять любую работу.

Хуже интернета не видел, провайдер ни о чем. Ни когда не дозвонишься в поддержку.

Качество инета хорошее, но поддержка конченная. Никогда не дозвониться и с 10 раза... Мало сотрудников? - наберите новых, не надо экономить на пользователях!!! Вы за это деньги получаете!

У нас был подключен провайдер Укртелеком, который работал ИДЕАЛЬНО (100 Мб/c на скачивание и загрузку). После прихода лнр в наш город, нас переключили на ЛТК. Скорость на скачивание ухудшилась в 200 раз, то есть составляет 0.5 Мб/c, в тоже время на загрузку остались все 100 Мб/c. Скорость скорей всего ограничена СПЕЦИАЛЬНО программным образом. За месяц их власти, ничего не сделали. Обращался несколько раз в поддержку, в последний раз сказали что у них нет штата сотрудников для проведения тех работ на линии. Тогда зачем вы к нам пришли если не можете нормально базовые решать проблемы?
Остаётся надеяться что компания обратит внимание на нашу проблему, т.к. многие не могут просто на-просто нормально учится!

Вообщем, данным провайдером я пользуюсь 5 лет, и ни разу не подвел. Там где не ловит мтс, билайн, мегафон, теле2 ловил связь, вообщем интернет почти везде, единственная проблема - это метро. На некоторых ветках вообщем его нет. А так качеством связи, скоростью я удовлетворен. Скорость закачки файла обычно 1-2 Мб/с. Я сменил не один тарифный план, сначала я пользовался тарифом за 200р с 2гб, потом стало мало, стал использовать другой план за 210, он без звонков, но интернет был лучше. Затем за 550р, там уже был большой пакет гб. Но с использованием телефона как модема, мне и этого стало мало, я подключил безлимит за 800р, но где то еще столько же я отдаю за возможность безлимитной раздачи, в среднем трафик за месяц около 150-200гб.
Со службой поддержки не сталкивался, но я думаю проблем не должно возникнуть

Благодаря нашим знакомым которые пользуются услугами ОНС24, решили обратиться именно в эту компанию, и остались довольны. По качеству услуг всё супер ???? очень довольны! Так же благодарим техническую поддержку, и работу монтажника.

Как не зайду в группу в вк у ростелекома постоянно идут жалобы от пользователей, в тоже время когда у меня отличный интернет и внештатных случаев бывает раз в год а может и через два. так вот, как по мне лучше провайдера чем ростелеком в нашем городе не найти, так как у других либо тарифов мало и соответсвенно скорость мала. так ещё и подключиться к ним не имеется возможности когда ты живешь на окраине города.

последний месяц скорость мобильного инета теле2 ниже некуда. что случилось?