Подключен по FTTx на тариф "поколение NEO" на скорости "до 100мбит/с". Реально выше 4 мбит не поднимается, бывает, что меньше 1 мбита. Техподдержка объясняет, что все ОК-слишком много народу, на всех не хватает. До того сидел в стриме на 2,5 мбитах. Претензий к стриму практически никаких, скорость даже несколько выше заявленной, вот только бы скорость/цена подвели бы к лайку и билайну. Тогда бы обратно в стрим.

Подключался 2 месяца назад к пакету Москва new (Дом.ру + Диван-ТВ) за 444 р. Все было нормально, пока не позвонил какой-то х. из Ижевска и не предложил _бесплатно_ до конца месяца попробовать какой-то бонус. Оказалось, что тот же день тариф мне сменили на более дорогой - более чем в полтора раза. Звонки в службу поддержки ни к чему хорошему не приводят. Девочки пару дней отвечали, что у них нет технической возможности вернуть тариф. Затем тариф вернули, но фактически требуют доплатить еще 100 р. непонятно за что, угрожая отключить интернет. Скорости лишили уже, сняв при этом мои 444 руб. Телефон Воронежского офиса Эр-Телекома просто не отвечает. Служба поддержки не помогает. Судите сами. Буду отключаться и отговорю знакомых, которые собирались на этот развод клюнуть.

Ну полный!
208.115.204.31Ж8080

Обещанная скорость 4000кбит.с на деле оказалось все 6000 ;) шикарно особенно на новом тарифе! все лучше и лучше!!!

Отвратительный провайдер!
Скорость - не соответствует заявленной (особенно вечером)
Тех поддержка - никакая (сидят "блондинки" до которых дозваниваться нельзя - ни то что узнать что-нибудь)
Цена - кошмар - (если бы еще хотя б оправдывали заявленное я бы с ценой смерился а так...)
Альтернативы - практически нету (в моем городе точно, у местного "провайдера" на такой же тариф в 4 раза больше цены)
Вообщем - х***, а не провайдер
Моя оценка - 1 из 10

Нет слов. Задолбал этот уси с низкой скоростью вечером и вечными авариями.Слава тебе. Господи!Я ухожу от тебя в Каменсктелеком на оптику!

Скорость: стабильная, как указанная в тарифном плане
Доступность: поменял несколько квартир, в каждой была возможность подключения.
Служба поддержки: на 4, проблемы решает, но дозвониться до них тяжело( по 10 - 20 минут ждать надо)
цена/качество: конечно с ценой можно было и лучше!

1) Скорость соответствует заявленной только на сайтах, рекомендованных для замера на Стрим
2) Постоянные дисконнекты от нескольких минут до часа: пользоваться таким интернетом возможно разве что не скачивая файлы и не играя в онлайн-игры
3) Чтобы поговорить со службой поддержки нужно провисеть на разговоре с автоответчиком несколько минут, что в условиях отсутствия стационарного телефона влетает в копеечку, другого способа связи с саппортом не предусмотрено
4) вероятность быстрой помощи стремится к нулю
5) и я, и моя жена используем интернет в своей работе и отдыхе, получаем с него прибыль и инвестируем онлайн-проекты. Учитывая качество работы ТТ, за интернет, предоставляемый нам подобным образом они должны давать доступ бесплатно и приплачивать нам самим сверху вдвое больше, чем мы платим в результате им.
Долгое время не имеем возможности сменить провайдера, а к этому питаем эпическое чувство чистой, незамутненной ненависти.

К ТТк-Западная Сибирь подключился недавно. По началу все радовало (недели две). Но вот потом упала скорость. Заявленная по договору 1 Мбит/с. Днем и вечером падает до 600, 400, 300 Кбит/с а то и ниже. Да, ночью может увеличиваться до 3 Мбит/с, но как правило в это время суток интернет мне не нужен и тогда какой толк от этой большой скорости ночью.
Я понимаю, что на кабеле не один я сижу (от того скорость и падает), но это не оправдание, это вообще меня не должно никак волновать.

30 апреля упала скорость скачивания с Bit2bit(ну думаю праздники и все такое, понимаю) если до этого качал со средней скоростью 820 Кбит, при заявленной 1Мбит, то сейчас стала 80-120 Кбит. 1 и 2 мая понятно праздники - прощаю, но 3 мая эта петрушка повторяется. представитель УСИ в Артемовском говорит на своем техническом языке из перевода которого я понял, что он умный, а все его не понимают(т.е. дураки. Добиться от него помощи я так и не мог. Прошу вашего совета, что делать далее.