Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв3 года как пользуемся услугами сибирских сетей и постоянные проблемы со скоростью. Из предоставляемых 60 мигабит, получаем 23. Почти каждый день проверяю по спидтесту. Деньги берут приличные но из них работает одна треть, телевидение тоже на смарте пропадает. Надоело постоянно звонить и выяснять причины, хотим поменять провайдера.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый вечер.
Действительно неприятная ситуация, давайте разберёмся. Укажите пожалуйста ваш номер договора и сотовый телефон для связи и наш технический специалист вам поможет
Что можно сказать про провайдера,у которого при заключении договора указана одна скорость соединения, а по факту в 3 раза меньше. Плюс еженедельные "поломки" после которых естественно никакого перерасчета ты не увидишь. А ведь так сложно предоставлять услуги, указанные в договоре.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Данила, пожалуйста, пришлите детальное описание проблемы на почту A.popov@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес. Мы Вам обязательно поможем!
Интернет такая штука, которая должна быть постоянной. Приходишь с работы, решил поиграть онлайн игру? Забудь об этом, потому что ты только 10 минут поиграешь, остальные 30 будешь пытаться установить связь с сервером, потом позвонишь провайдеру, они попросят твой лицевой счет, скажут что у меня нет проблем. Ты в ярости бросишь трубку и выйдешь гулять. 995 рублей в месяц, за неделю интернета. Жду "электросвязь"
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Всё устраивает, интернет за время пользования (4 года) отключали от силы пару раз. Цены адекватные для нашего региона (хотя по сравнению с западными - конские). Ночью скорость не ограничена. В принципе все устраивает в плане интернета. В плане телевидения, постоянные зависания изображения и звука раз в 10-15 минут.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Иван, доброе утро!
Большое спасибо Вам за отзыв!
Мы желаем, чтобы Вы были также удовлетворены качеством нашего Цифрового ТВ, как и интернетом, поэтому просим Вас обратиться в техподдержку с заявкой (возможно проблема в проводке или в оборудовании, и ее можно быстро устранить, только о ней необходимо заявить по телефону: 45-00-45).
Спасибо, что Вы с нами! Хорошего Вам дня!.
Максим, спасибо! Приятного пользования!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе нашей компании. Уверяем Вас, что если бы Вы сообщили нам о Вашей ситуации по телефону круглосуточной технической поддержки 150, либо на нашу почту center@center.rt.ru , то наши специалисты незамедлительно приняли бы в работу Ваше обращение, и приложили все усилия для решения Вашего вопроса.
Здравствуйте, Алексей. Будем рады помочь вам в возникшей проблеме. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета на страницу Вконтакте https://vk.com/id203304417.
ИМХО хорошо работают. если проблема и возникает решают быстро и чётко. ну хотя бы пример: пропал инет, позвонил в поддержку, посмотрели что абонент не отражается -мастер прибыл минут через 20. проверил "железо"-тишина, пошёл по линии, минут через 10 нашёл обрезанный провод. всё устранение, от вызова до результата, заняло максимум минут 40.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Буквально вчера ко мне домой влетели "дом.ру" со своими предложениями. Дали бумажку красивую, наобещали пинга низкого на заморских серверах, да и цену маленькую. Да и ведь лгут, скорость после 6 месяцев опускается до 20 мбит/сек, и стоит дороже. Да и отзывы противные. Получается, меня обманули?
И тут я впервые задумался: с момента подключения иркнет ни разу меня не обманывал, и тем более не отправляли своих сотрудников врываться в дома. Последние неполадки были полтора года назад, скорость не скачет, цена стабильная, техподдержка работает даже по выходным, пароль помогают вспомнить.
Но есть и то, над чем стоит поработать. Например, соединение с Москвой. Средний пинг 120 слегка напрягает.
Вердикт: Отличный провайдер. Пожимаю руку, Вам, ребят. Спасибо, Вы лучшие!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Максим, благодарим за интерес, проявленный к нашей компании и за такие добрые слова! Нам очень приятно! Мы признательны Вам за поддержку и свою очередь будем стараться не подвести Вас и оправдывать Ваши ожидания в будущем. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и уровнем обслуживания и, поэтому Ваши замечания и предложения очень важны для нас. Спасибо, что Вы с нами!
С уважением, Ваш Иркнэт!