Впервые встречаю такого безответственного провайдера!!! При установки интернета все началось... Сделали все безобразно, провода торчали, самим пришлось все переделывать. А уж про работу этой "замечательной компании" я вообще промолчу. Деньги на ветер! Скорость ниже низшей, ловить момент надо, чтобы воспользоваться интернетом - крайне редко работает. Сменила бы провайдера с огромным удовольствием, НО (!) у нас альтернативы нет :(
СОВЕТ: НИКОГДА! не подключайтесь к UTEL! ТВ у них вообще никогда не работает!

В Калужской области та же проблема со скоростью... по тарифу 4.5мб реально максимум 0.5 уже который день... был бы другой провайдер - даже думать не стал бы - сразу бы сменил. тех служба все твердит про 5 дней рассмотрения заявки) будем ждать)
до этой проблемы наблюдались стабильные обрывы связи. Ужасно.

Являюсь абонентом этой компании уже 2,5 года. Расположение моего подключения в центре города.
Итак, плюсы:
+ Нет необходимости обращаться в тех поддержку - соединение работает отлично
+ Большое число тарифных планов на любой вкус.
+ Каждые 4-5 месяцев стабильно происходит увеличение скорости на всех тарифах.
+ Иногда появляются новые тарифы с меньшей стоимостью
+ Возможность работать со своим аккаунтом через ресурс внутри локальной сети
+ Возможность подключения к сети по мак адресам нескольких (по-моему до 4, хотя, возможно, зависит от тарифа) компьютеров к одному аккаунту через свич.
+ У каждого компа в аккаунте свой выделенный постоянный ай-пи

Минусов я не заметил. Возможно, в 2009 году и были проблемы (да и то сбои всего пару раз в неделю на 5-15 минут), на данный момент (конец 2011 года) все стабильно, как месячные у проститутки :) Я не помню, когда последний раз я не мог соединится с интернетом по вине ХДСа

Пользуюсь Дом.ru кабельным и Интернетом более года, очень довольна. Была на Интелеке, Энтер и Вебстрим. Единственный достойный конкурент по качеству это ТТК, но у них нет Кабельного ТВ. А также в мой дом они еще не скоро доберутся, как сказала девочка на том конце провода. Да и ценник у них дорогой. Так что у меня на ТП Сочи 2.0 за полтора года ни одного обращения в тех. поддержку! Скорость выдерживается, инет не пропадает и на кабельном картинка супер! А сейчас у них есть услуга Родительский контроль, так что я еще и своих детей от порнушных сайтов оградила.Качаем с Шаремана, можно найти все что угодно!Так что все гуд!

Работа самого интернета отличная, к тех. группе притензий нет, а вот к самому персоналу в офисе по ул Красноармейская имеется. Особенно девушка которая принимает платежи, например сегодня 29.11.2001 оплачивала за интернет, столько услышала грубости от нее, да "коллеги" ее далеко не ушли, позор руководству, зачем берете такие кадры?

Мне необходим вайфай, поэтому уже больше полугода вынуждена пользоваться йотой (увы, остальные модемы мобильных операторов оказались еще хуже). За это время цена выросла с 900 рублей до 1400. Было предложено несколько тарифов с меньшей скоростью и ценой. Однако уже около МЕСЯЦА у них "неполадки на станции", к которой подключаюсь, в связи с чем чтобы поймать сеть надо шаманить вокруг модема, перемещая его по всей комнате. Со ссылкой на указанную причину никакой гарантии связи, постоянные ошибки подключения и перегруженность сети в дневное время. Нахожусь в Мсокве, на Шоссе энтузиастов. Покрытие даже по Москве не 100%, на 7-8 станции от кольца покрытия может вообще не быть. При первой возможности отказаться от вайфай выкину Йоту без сожаления.

Очень долгое время сотрудничал с компанией "Смайл", ничего плохого сказать не могу, да, бывают обрывы и скорость не всегда заявленная, в общем как у всех, служба поддержки работает на 4-.
Ситуация которая возникла у меня сейчас: сменил место жительства, решил продолжить работать с "Смайл", позвонил, договорился на подключение, заплатил. В течении недели мне переносили подключение, срывался с работы ожидая мастера, узнавал о том что подключения не будет, после звонка в службу поддержки(не ужели нельзя позвонить заранее?!), терпение закончилось, подключился к другому провайдеру(который кстати сделал все вовремя по договоренности).
Продолжение истории, не хотят(не могут) вернуть оплаченные деньги, прошло уже более 2 месяцев, высланы счета для перевода, сумма, вроде как и не отказывались, переписывался Надеждой Рыбянцевой, сейчас Надежда на почту не отвечает, оставила номер телефона по которому некоторые операторы не соединяют, другие пытаются соединить но через некоторое время соединение обрывается(в общем в течении недели не дозвонился).
Складывается впечатление что деньги возвращать передумали.

Пользуюсь по PLC 3 месяца. первый месяц все как всегда хорошо. со второго начались обрывы. а на третий так вообще инета нет сутками, день через день, вобщем половина месяца не в сети!! надоело слушать автоответчик с извинениями! оборудование у них по этой технологии не надежное, проблемное!

Напишу как есть. Скорость падает, локальная сеть большая но 70 % фильмов экранка с невозможной для просмотра записью, нет пиринга по районам, скачка с DC от 10 -200 кб, Скачивал почти все игры 90% не рабочие о чем админы в форуме и ведут разговоры. На выходе ни чего только завышеные тарифы. Пользуюсь месяц ищу др.провайдера.

Уважаемые пользователи сети зао "Тинет", если у вас комп дрова или если у вас руки не с того места прилеплены и простейшую настройку VPN не можете сделать,то валите... ну вы знаете куда. Все замечательно работает, есть свои лаги и косяки но найдите,господа, лучше в нашем кмссити. хватит тут тявкать, чешите к дальсвязи или еще куда-нибудь в неприличные места и наслаждайтесь, оривидэрчи.