Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
Virgin Connect
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
"Стремительный"

скорость подключения должна быть 12,5мб/с; при заявленных "до 100мбит/с" скорость никогда выше 6-8 (часто 6) не поднималась. За такие цены врят ли лучше найдешь да и много юзверей подключается постоянно, так что нагрузки тоже вносят свою лепту.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Goodline
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
не соответствие заявленной скорости тарифного плана

показать картинку

плачу 550руб в мес за скорость до 4Мбит/с реально входящая скорость интернета в районе 1Мбит/с все мои обращения в службу поддержки ограничиваются стандартными фразами-шаблонами.Вот скопировал сегодняшний онлайн разговор с провайдером Good Line (E-Light Telecom)

09:22:47 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..

09:23:30 Посетитель сменил имя Посетитель на пользователь

09:28:56 пользователь: здравствуйте Вопрос по тарифному плану - плачу 550 руб в мес

скорость интернета до 2,5Мбит реальная 1,5Мбит Думаю отказаться от Ваших услуг и

перейти к другому провайдеру за меньшие деньги с большей скоростью!Но всётаки

хотелось бы уточнить - есть ли у Вас какой тариф за эти 550 руб в месяц с большей

скоростью интернета

09:36:01 пользователь: протестировал сейчас свою скорость: DOWNLOAD 1.66 Мb/s и это в 9:30 утра а вечером гораааздо меньше!

09:37:40 пользователь: бывает и до 1 Мб/с не доходит...

09:37:52 Оператор Люба включился в разговор

09:38:10 Люба: Доброе утро!

09:38:17 пользователь: ага

09:39:02 Люба: за 550 руб у нас ТП со скоростью до 4 мбит, по вопросам скорости могу

перевести вас на специалистов

09:40:00 пользователь: подскажите название этого тарифного плана.Уточню что я в

кировском районе Кемерово

09:40:36 Люба: Старт

09:42:03 пользователь: напишите ссылочку где я мог бы посмотреть свой ТП.По моему у

меня и есть старт но там до 2,5 Мбит

09:42:27 Люба: по какому адресу вы подключены?

09:42:47 пользователь: Потёмкина 1 -19

09:48:55 Посетитель сменил имя пользователь на ch-o-f19

09:49:03 Люба: да, у вас ТП Старт - по скорости вас переведу на специалистов

09:49:17 Оператор Люба переключил Вас на другого оператора, пожалуйста, подождите немного

09:49:17 Оператор Люба включился в разговор

09:50:19 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в

приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.

09:51:23 ch-o-f19: так на моём ТП Старт скоростьинтернета до 4 Мбит/с ??!

09:53:51 ch-o-f19: система операционная на компьютере Windows XP Professional

09:56:09 ch-o-f19: компьютер подключен на прямую,

подключение через Realtek RTL8139 Family PCI Fast Et

09:58:13 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в

приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.

09:59:31 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в

приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.

10:05:07 ch-o-f19: я бы мог позвонить конечно Вам

но у Вас только стационарного телефона

номер указан. Даже сотового почему то нет... интернет провайдер мог бы и интернет телефонию пользовать... тот же SKYPE или подобные сервисы для общения с клиентами

10:05:17 ch-o-f19: остаётся ждать

10:05:31 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.

10:05:58 Оператор Люба переключил Вас на другого оператора, пожалуйста, подождите немного

10:17:01 ch-o-f19: DOWNLOAD 1.30Mb/s PING 245ms

10:20:51 Оператор Ольга включился в разговор

10:20:55 ch-o-f19: вопрос тот же, если я плачу за ТП со скоростью до 4 Мб/с как мне написала оператор Люба почему у меня скорость такая низкая постоянно??! И есть ли какая перспектива улучшения за эти 550 руб в мес

10:21:04 Оператор Ольга переключил Вас на другого оператора, пожалуйста, подождите немного

10:21:04 Оператор Ольга включился в разговор

10:22:06 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.

10:44:09 ch-o-f19: ...

11:53:43 ch-o-f19: интересно у Вас налажено общение с абонентами...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
mrVitz
01.11.2010 в 10:16
г. Кемерово
K Telecom
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Эх..

Не знаю, чего вы тут все взъелись. У меня и у нескольких моих знакомых всегда всё в порядке со скоростью, всегда есть доступ в интернет, если нет каких-то косяков на компе или не ведутся какие-то технические работы. Раньше работал через модем, теперь перевели на оптоволокно, стало только ещё лучше. Провайдеру соответственно дается скидка на то, что безупречно он работать не может, как и любой другой, кстати, так как и техника, бывает, подводит, и работают там тоже люди всё-таки. Радоваться вообще нужно, что в такой глубинке такие возможности есть и почти у каждого.

Так что выпрямляйте руки, товарищи, и будьте сдержаннее.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор нашей компании!
Если у Вас возникнут проблемы или вопросы, звоните в круглосуточную службу технической поддержки.

Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Новый план

с 01,11,10 перешел на Планета +, это безлимит обещано до 5000 кбит/сек за 550 р. Фактически на этот момент получилось прием-передача 3380/538 кбит/сек. Конкуренты по городу достают, до этого было 2048 за 700 р (фактически 1600-1800). Улучшение? Да, по цифрам улучшение. Но Webstream наверно не имеет понятий о КАЧЕСТВЕ своего продукта (услуги). Они не ГАРАНТИРУЮТ +/-10% от озвученной величины полосы (скорости), а держут нас за "чайников", мол "проглотят" и "до 5000".

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Slav
01.11.2010 в 10:18
г. Барнаул
Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Домолинк рулит

Домолинк вообще радует. Тем более у меня мама практически там работает, связи, и у меня сейчас скорость 21мб/с за 500руб)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
01.11.2010 в 10:23
г. Орел
LanTa
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость

О БОЖЕ МЕНЯ УСЛЫШАЛИ тарифы юбилейный 600 и 800 подняли до 32 мбит! респект ланта вы лучшие! Не один провайдер города не предоставит такой скорости вообще не за какую цену!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Влад
01.11.2010 в 10:52
г. Тамбов
Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
10 месяцев обещаний, а толкку ноль.

С января месяца переключился на тариф "Бонус макси".И вот с этого момента я начал звонить в тех поддержку, так как качество интернета не лезло не в какие рамки.Скорость не поднималась выше 1,7 мб/с, соединение постоянно обрывалось,да так,что приходилось бегать к модему и перезагружать его,так как сам он не подключался. В тех поддержке мне утверждали что у меня проблемы с оборудованием,один говорил что комп дрянь,другой говорил что свитч. но на самом деле оказалась проблема в линии. С этим вопросом я пришел к руководителю филиала Уралсвязьинформа Невьянцеву Владимиру Григорьевичу. В ответ услышал, что нечего поделать не можем, пользуйся тем что есть. вот и сижу на 1.7 метрах с обрывом связи через 2-3 часа. За то плачу 660р.Ютел как был плохой мобильной связью ERMAK так ей и остался.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
МТС (СТРИМ-ТВ)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер, соглашусь с Романом

Вполне норм для такого города, как Тверь: Домолинк,ЦТ, Ратмир достаточо дороги, Канстелл, Элвис, Сотес ведут далеко не во все районы, Ан-нет весьма глючный, нормально пашет только на Вагонном и кое-где по Пролетарке. Так что Стрим вполне оправдывает себя - безлим за 600 р./месяц и скорость под 3 Мб, обрывы бывают максимум раз-два в месяц на. Не радует ограничения по скорости - по достижению 125 гб трафик урезают довольно сильно до конца месяца. В целом, твёрдая "4" :)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
техподдержка помогла ...

С ноября прошлого года к нам в город пришел тариф 512Кбит.(1300руб),скорость была 64 Кбит (3000руб ) но ...

теперь - потери пакетов до 100% !!! ( не обманываю ) пинг 200+ скорость не превышает полтинника. В договоре нижнего ограничения нет.(предоставив 1 кбит в сек он уже выполнил свои обязательства ).напрягаю тех поддержку - отговорки.когда уже со всеми раскладками - дали совет "перерасчет сделайте по низкой скорости и откажитесь от интернета." и "к сожалению не чем помочь не можем"

и еще.оказывается на наш город наложено искусственное ограничение скорости.а набор абонентов все еще идет.(заранее зная что такой скорости НЕ БУДЕТ )

был бы в городе 2й пров- ушел бы не задумываясь

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Puzzle
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Однако молодцы

Недавно вернулся в puzzle, перешел на тариф 5мб/с. Устраивает скорость и стабильность. Мое мнение - самый оптимальный провайдер.

Всем кому нужен относительно стабильный интернет рекомендую!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
01.11.2010 в 12:12
г. Липецк