Отзывы об интернет провайдере Элит-ТВ
Оставить отзыв
В целом, я доволен Элит ТВ. Интернет работает стабильно, никаких перебоев за все время использования не было. Это большой плюс, особенно если учесть, что многие другие провайдеры грешат нестабильностью.
Однако, есть один минус - скорость. Заявленная скорость подключения немного выше, чем фактическая. Конечно, это не критично, но хотелось бы, чтобы заявленные показатели совпадали с реальностью.
В целом, Элит ТВ - неплохой выбор для тех, кто ценит стабильность работы и не критично относится к небольшому отклонению скорости от заявленной.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Алекс! Наша компания на рынке уже очень много лет радует абонентов предоставлением качественных услуг. Высокоскоростной Интернет, настоящее Кабельное Телевидение, система Умный Домофон и Видео Наблюдение. Мы работаем исключительно по технологии G-pon, так как на сегодняшний день это самая надежная технология подключения. К сожалению, Вы не оставили своих контактных данных, чтобы мы могли с Вами связаться. Если у Вас есть вопросы в работе услуг, можно обратиться по номеру горячей линии 223-08-01. Работает линия без выходных и праздничных дней, а отвечают только живые люди, никаких роботов. Мы обязательно поможем Вам разобраться в вопросе!
Пользуюсь давно, тариф 1000 мбит/с, всегда все четко по тарифу. Роутер у меня Микротик, до этого был ТП-Линк Арчер, и там и там все четко. Хочу напомнить, что самая стабильная скорость только по кабелю, не через WIFI! По кабелю всегда скорость по тарифу, в любое время. Спасибо Элит-ТВ за качественный и надежный Интернет. Тех поддержка всегда на высоте!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Дмитрий! Очень приятно, когда абоненты действительно разбираются в вопросе. Как Вы верно отметили, скорость - один из ключевых показателей при выборе провайдера. Мы стараемся, чтобы сотрудничество было наиболее комфортным, поэтому всегда выдаем ее с запасом по всем тарифам. В ночное время для всех абонентов действует ускорение до 1000 Мбит/сек. При прямом подключении Вы действительно всегда увидите заявленные показатели. А если возникает какой-либо вопрос, наши специалисты технической поддержки быстро помогут его решить. Обратиться можно по номеру горячей линии 223-08-01. Всегда отвечают только живые люди, никаких роботов, а работает горячая линия без выходных и праздничных дней. Благодарим Вас за такие приятные слова и отзыв!
Под вечер интернет падает просто ужас , ориентировочно с 17:00 до 23:00 интернета совсем нет , у меня подключено 1000мб , а на SpeedTest показывает ориентировочно 150 скачка 200 загрузка и это по проводу.
Днем вообще притензий нету 950 скачка и загрузка так же , но под вечер хочется во что-то поиграть , скачать или посмотреть фильм , так приходиться смотреть в 480p чтобы не охренеть от жизни.
Мастера приезжали , говорят все отлично работает я согласен , потому что ДНЕМ ВСЕ ОТЛИЧНО , говорю приходите часов в 9 и увидите все , говорят что до этого времени не работают.
Скорее всего на линии очень много подключении и просто оборудование не вывози.
Ул. Пахотная г. Ростов-на-Дону.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! Все наше оборудование сертифицировано, и технология подключения G-pon, по которой мы работаем, осуществляет работоспособность таким образом, что загруженности на линии быть просто физически не может. Так же у каждого абонента своя выделенная оптическая линия, как раз для того, чтобы не зависеть от соседей. Вопросы по скорости могут быть связаны с большим количеством различных факторов. Если у Вас наблюдаются просадки в вечернее время, можно обратиться по номеру технической поддержки. Наше оборудование дает возможность проводить диагностику удаленно, а специалисты технической поддержки помогут выявить причину некорректной работы сети. Поэтому Ваше обращение обязательно получится довести до конца. Вы не оставили своих контактов, поэтому, если Ваш вопрос еще не решен, обратитесь по номеру 223-08-01. Работает линия без выходных и праздничных дней. Отвечают только живые люди, никаких роботов. Благодарим за отклик!
Пинг из Ростова на ростовский ip 25-80мс, белых ip у них нет, пользоваться можно только интернетом за кривым nat провайдера. Статический ip ситуацию только усугубляет, пинг становится ещё больше. Если хотите низкий пинг в играх или пользуетесь чем-нибудь, где нужен стабильный интернет - этот провайдер на 100% мимо. Днём работает нормально, вечером может адски тормозить.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! Если услуги работают некорректно, это всегда некомфорно. Нашими услугами пользуется большое количество абонентов с разными предпочтениями в пользовании, в том числе и абоненты которые играют в онлайн игры, а так же активно ведут прямые трансляции. И мы понимаем, как важно иметь надежное, стабильное соединение с низким откликом. Именно поэтому мы постоянно работаем и улучшаем сервис, чтобы сделать сотрудничество максимально комфортным. При этом все наше оборудование сертифицировано и дает возможность качественного интернет соединения. К сожалению, Вы не оставили контактных данных, чтобы наша техническая поддержка могла с Вами связаться и разобраться в Вашем локальном вопросе. Вы можете обратиться по номеру горячей линии 223-08-01. Вам ответят только живые люди, никаких роботов. Работает линия без выходных и праздничных дней. Или написать нам на почту info@elit-tv. ru или сайт elit-tv. ru. Специалисты обязательно доведут до конца Ваш вопрос. Благодарим Вас за отзыв. Так мы можем становиться лучше!
Добрый день, Олег! Действительно, некомфортно, когда интернет работает нестабильно. Скорость мы всегда выдаем с запасом по всем тарифам. При правильном замере на Вашем устройстве с высокой пропускной способностью скорость должна быть выше заявленной. К сожалению, Вы не оставили контактных данных, чтобы мы могли с Вами связаться и детально разобраться в вопросе. Вы можете обратиться по номеру горячей линии 223-08-01. Работает линия без выходных и праздничных дней, а отвечают только живые люди, никаких роботов. Или же написать нам на почту infoelit-tv.ru или сайт elit-tv.ru. Мы хотим обратить внимание на уникальность каждого абонента, полное погружение в вопрос и его максимально быстрое и качественное решение. Спасибо за обратную связь! Благодаря таким отзывам, как Ваш, мы можем становиться лучше!
Добрый день, Александр! Мы действительно даем скорость с запасом по всем тарифам, а так же ускоряем всех наших абонентов до 1000 Мбит/сек в ночное время, чтобы пользование услугой было максимально комфортным. При этом все тарифы мы подбираем индивидуально, исходя из предпочтений абонента, чтобы можно было не переплачивать и при этом с удовольствием пользоваться интернетом. А по любому вопросу всегда можно обратиться на горячую линию по номеру 223-08-01. В течение 60 секунд Вам ответят только живые люди, никаких роботов. Работает линия без выходных и праздничных дней. Вопрос обязательно будет доведен до конца. Благодарим Вас за хороший отзыв и высокую оценку!
Постоянно Скачет сети Оптика основной вид сети для частного сектора . Оборудование дают в аренду древние постоянно ломается. Купил свой шлюз личный теперь они говорят что при каждом сбои что ваш роутер устарел хотя его купил в 2023 году у них сразу на все есть один ответ оборудование у клиента плохое а у них все хорошо когда сам подключаешь оборудование для тестирования оптического узла и говоришь какие данные идут тогда они меняют разговор с победителя на технический и пытаются прогрузить свои порты на удаленке
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Леонид! Действительно некомфортно, когда интернет работает нестабильно. Со своей стороны, мы работаем исключительно по самой надежной технологии передачи интернета - G-pon. А благодаря сертифицированному головному оборудованию мы постоянно проводим мониторинг всей сети, что позволяет предоставлять качественные услуги. По Вашему адресу мы видим, что к Вам выезжали специалисты и производили замену оборудования локально. Так же по Вашему району проводились работы по улучшению качества и модернизации оборудования. После этого обращений для вызова специалиста не было. Мы действительно стараемся сделать сотрудничество комфортным, и нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Однако мы рады, что она решена. По любому вопросу Вы всегда можете обратиться на номер горячей линии 223-08-01. Вам в течение 60 секунд ответят только живые люди, никаких роботов, а работает линия без выходных и праздничных дней. Спасибо Вам за обратную связь. Благодаря таким отзывам, как Ваш, мы можем становиться лучше!
Добрый день , Ольга! Мы стараемся держать высокую планку качества при любых обстоятельствах. Проводя постоянный мониторинг всей сети, более 90% вопросов решаются еще до обнаружения абонентом. Благодарим Вас за высокую оценку качества и за то, что доверяете нам не первый год.