Отзывы об интернет провайдерах (Москва)
Оставить отзывСменила осенью провайдера по совету соседей. У нас в доме их два, прошлый был еле живой. Пока ни разу не пожалела. На прошлый новый год я осталась без интернета до 5 января. В этот раз все супер. Тарифы у них немного дороже выходят, но лучше так, чем нервотрепка из-за того что постояно нет связи и невозможно работать из дома. Так что я очень рада, интернет летает, в поддержку еще ни разу не обращалась даже.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
За последние несколько месяцев, после покупки rinet'a dom.ru было несколько разрывов связи, чего раньше годами не было. Сообщают о проблеме в конце дня, хотя интернета нет с самого утра.
Также начали активно поднимать цены. Каждый месяц на 50-70 рублей. Где будет предел предсказать сложно.
Общение с поддержкой показало полную некомпетентность последних. Отвечают невпопад, решать ничего не хотят. Документы договора в печатном виде предоставлять согласились через пень-колоду ПЛАТНО...
Личный кабинет постоянно тормозит и меняется его внешний вид. Написано одно, по факту - по факту другое.
Если есть альтернатива - избегайте!
Ситуация с покупкой сильно напоминает как Akado много лет назад, купили Комкор. Был хороший провайдер, как и Rinet, но после - хлам, неадекватные платежи и поддержка.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуюсь акадо очень давно, раньше было гораздо лучше. Инет полное г...., постоянно отваливается, поддержка - тоже самое - лучше тут не писать, сервис вообще говорить нечего. Время ожидание - бесконечность, реагируют на твои обращения по 2-3 часа молчание ягнят. Никому не советую. Ценник потолок
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Юрий, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.
Ужасное отношение к клиентам!!!
Не работает интернет уже неделю!!!
Сделала заявку. Звоню каждый день!!!!
Ответ -ждите. Заявка в течение 7 дней будет выполнена.
В выходные не работают.
Пошел уже восьмой день- звоню, сообщение на автоответчике: " из-за погодных условий все бригады заняты". Дозвониться невозможно. Сколько еще ждать!!! И нельзя выбрать других провайдеров. Так что, если у вас есть выбор, никогда не заключайте договор с данной компанией!!!!! (P.S.: просто уже крик души)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку