Отзывы об интернет провайдерах (Ростов-на-Дону)
Оставить отзыв
Подключили один из филиалов к Энфорте. Нюанс выяснился - весь трафик с местными провайдерами идет через Нью-Йорк (пинги 500 мс) и там где-то теряется. Местные провы - это ЮТК, ЦТС, Инфотекс, и пр. Не одного местного прова, который бы дружил с Энфортой не выяснилось. Служба поддержки грит иол не ихня проблема, а транстелекома. Звоним в транстелеком - а тот грит мол мы с юзерами не общаемся.
Вобщем хотите серфить рунет через Нью-Йорк с потерями, идите в Энфорту.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Всем привет! Как сказал ниже отписавшийся, последней каплей дегтя стало то, что скорость упала до невозможности. Страницы открывались по пол часа.. Уж за скачивание вовсе молчу. И то что в других городах к примеру в москве или области цены на интернет дешевле в два-три раза наших, НО!!! скорость интернета в 30-40 а то и 50 раз выше нашей скорости! Пример, друг платит 350р - скорость 7-8 мбит. В то время как я платил 800р - 256кб/с Ну где справедливость? И вот в один прекрасный день я как то зашел на сайт кремля и решил написать письмо президенту с просьбой "разобраться" с нашим провайдером :D. Я не особо как-то верил что на меня обратят внимание. И вот несколько дней назад(точно не помню.. мож дней 10-15) пришло письмо от ФАС. В нем написано что возбуждено дело по статье 10 части 1 Фед. закона О защите конкуренции.. В общем обвиняли в установлении различных цен на один и тот же товар(т.е Интернет) Ну и вот 1 июня 2010 года я сижу на 512кбит/с... В общем приветствуйте вашего героя и спасителя!!!
P.S но че-то скорость все равно ниже заявленной... посмотрим мож че придумают.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Несколько раз в месяц на 2-3 дня скорость вместо оплаченной падает вдвое. Постоянная отмазка авария на магистрали. Причем если прыгаешь по страницам, то в это время скорость закачек нормальная, стоит отойти от компа скорость закачек тут же падает. Похоже их сервер следит и если пользователь не работает тут же снижает ему скорость закачек в целях экономии трафика на безлимите. Служба поддержки на снижение скорости либо не отвечает, либо тулит гнилые отмазки, или хамит в письменном виде.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
До вчерашнего дня (подключился 1 мая 2010) всё радовало - стабильный мегабит, удвоение скорости с полуночи до 08-00. А вчера было неприятно обнаружить двухкратное снижение скорости относительно тарифа - максимум полмегабита, и ночью ситуация не изменилась. Информация на сайте об аварии на магистральном канале появилась только после обеда - не берегут они свою техподдержку.
Не смертельно, терпимо, но неприятно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
поначалу было все супер, скорость держалась, а спустя неделю после подключения начались проблемы, в течение месяца инет пропадал трижды более чем на сутки. причем если он пропал в пятницу после 12 до починили в понедельник к 10 утра. сервис тупои и раздаржает всяческими подождите, спасибо и тд. любое обрашение занимает от 15 минут. из которых на разговор с админом о сути проблемы- 1 минута. остальное оджидание и всяческие "спасибо что позвонили" "назовите ваши ФИО, адрес и номер договора" из 12 цифр, из которых значащие 4 последние, хорошо что хоть инн не спрашивают и номер пенсионного стразования.
так вот, после всех этих "починок" стало отвратно работать ДНСР, постоянно приходится шаманить, перезапускать сервис, отключать\включать соединение, чтоб на 10 раз всеже зацепить аипи. настроики компа в порядке, после месяца подобных мытарств плюнул и подключился к кабельному спарку - сеть хватает за 10 секунд, без всякого шаманства.
вывод - отстоиный сервис на голимом оборудовании. оценка из 5 возможных - 1
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
У ЮТК реальная скорость в 3-5 раз ниже заявленной (167 из 999). Через 16 часов после звонка в службу техподдержки начинается свистопляска с IP-адресом (меняется 6 раз за 10 минут) - подключают самый скоростной. Через час после этого звонят из техподдержки: "Ну какие там у вас жалобы?" Отвечаю: "уже час как всё нормально, на долго ли?". Утром замеряю - 336 из 999 и не удивляюсь. Платишь за один тариф, а пользуешься другим - чуть помедленнее (хочется добавить "кони" как у Высоцкого). DISEL от ЮТК - даёшь инет на конной тяге!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку