Интернет провайдер
Энфорта

rating rating rating rating rating
2.5 балла
ID: 132166
Название (бренд): ArtCommunications
Адрес сайта (URL):
Адрес: Москва, ул. Мишина, д.56, стр. 2
Телефон: +7 (495) 514-02-07
О компании:
«Энфорта» – национальный оператор, предоставляющий полный комплекс профессиональных услуг связи для коммерческих организаций и органов государственного управления на базе инновационных технологий, включая беспроводное решение WiMAX.

Сеть «Энфорты» построена в 97 крупнейших городах России и представлена во всех федеральных округах. Оказывает услуги более чем в 200 городах России - во всех городах-миллионниках и городах с населением более 500 тыс. жителей, где в общей сложности проживает более 70% всего городского населения страны.

«Энфорта» входит в ТОР-20 крупнейших российских телекоммуникационных компаний, является крупнейшим в России оператором беспроводной связи для юридических лиц, входит в «десятку» самых быстрорастущих компаний страны в сфере телекоммуникаций (по данным рейтинга CNews Analytics).

«Энфорта» предоставляет стандартные телекоммуникационные услуги - высокоскоростной доступ в Интернет, телефония, организация единых защищенных корпоративных сетей, а также реализует комплексные индивидуальные проекты для решения специфических бизнес-задач Клиентов.

Сегодня «Энфорта» обслуживает более 50 000 Клиентов.

Более подробную информацию о компании «Энфорта» можно получить на сайте www.enforta.ru.
Подробнее
Сообщить об ошибке
Общее количество измерений по провайдеру:
457 907
Количество отзывов:
213
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
1715 (420)
Средний ping:
136 мс

Отзывы (213)

Отлично организована работа в провайдреа, приятно иметь дело с профессионалами. Когда выбирал провайдера, хотелось подключить и забыть. Знакомая подсказала Энфорта. Дала оценку в двух словах «адекватный провайдер с хороший выбором тарифов и ценами». После созвона с кол центром, даже помню как зовут оператора — Андрей, мне понравилась скорость

их обратной связи. Прошло полтора дня ко мне приехали ребята в спец одежде со всеми документами, сперва показали их, потом стали подключать. Кабель провели быстро, даже не намусорили и объяснили как пользоваться личным кабинетом, куда звонитьв случае проблемы. Выбрал самую высокую скорость 100 м.бит для просмотра фильмов. Нравится быстрое подключение, и потом все быстро и легко, страницы летают. Ну и что способов оплаты много, тоже удобно.
я в отношении камер видеонаблюдений на предприятии. Обслуживание со стороны менеджеров, оставляет желает лучшего. Долгое рассматривание заявок на установку доп. камер.и демонтаж. После технических работ сотрудника на месте, удаленная настройка по работе камер проводится безграмотно, около суток камеры не работают. Тех поддержка (8-800-500-10-10)не контролирует выполнение заявок.
Все было хорошо, на протяжении месяца, И теперь уже 3 недели это хождение по мукам… скорость низкая, не то что бы сайты открывать. даже почту не открывает. Очень плохая компания. и тех поддержка ужасная, все только на словах.
Подключала в этой компании интернет и видеонаблюдение, осталась довольна на 100%. Все подключили за один день, на камеры установили мобильное приложение, теперь могу контролировать все с телефона. Работаю уже месяц с этой компанией и никаких проблем нет, хочу отметить что на техподдержку можно дозвониться сразу! И не надо по пол часа сидеть и ждать пока мне ответят!
EDGE работает быстрее чем это недоразумение называемое провайдером.

Открыть почту — нереально.

Постоянная подмена сертификатов сканирование устройств пользователей.

Блокировка сайтов по своему усмотрению.

Писать звонить в тех поддержку бессмысленное занятие
Энфорта (она же «Эр-Телеком Холдинг») может запросто без ведома клиента проводить работы, которые потом аукаются непредсказуемыми проблемами в сети: не проходят какие-то входящие соединения, не открываются какие-то сайты, недоступны какие-то IP-адреса и т. д. и т. п.

И лишь _часть_ подобных блокировок разрешима — порты вам откроют только после _письменного заявления_ (ахахаха), доступ к IP-адресам откроют только если на этих адресах нет заблокированных Роскомнадзором доменов (У Энфорты нет физической возможности блокировать отдельные URL, хахахаха ахахахаха.)



Если ваша заявка связана именно с блокировками, висеть ей минимум несколько дней.

Если у вас по какой-то причине не было связи с какими-то онлайн-хостами, провайдер _не ведёт логи соединений_, поэтому вы никогда не узнаете, почему на их стороне падали пакеты.



Это полный провал.



При первой же возможности уходим к другому провайдеру.
Произошло переподключение с тарифа 2048 на тариф 3072 07.04.18, но точно ни 31.03.18, как написано у меня в личном кабинете (тариф просил поменять с 30.12.17г), а деньги за услугу списаны в полном объеме. В соответствии с тарифным планом у меня скорость предоставления услуги должна быть выше чем была, в риале она стала ниже.

Боброва Светлана Владимировна, с которой у нас велась переписка по смене тарифа, на письма отвечать перестала. Мои обращения по поводу падения скорости игнорирует.

Многочисленные обращения в службу тех поддержки ни к чему не привели. Ответ один «заявка зарегистрирована, ждите специалист с вами свяжется» В итоге ни кто не связывается. приходят только смс. Вот содержание последней "Уважаемый клиент! Ваша заявка №ПРМ (КТДЖ) 1934297 обработана и будет закрыта автоматически в течении 2-х рабочих дней Пожалуйста обратитесь к нам на т… или по емейл… в случае если проблема возобновится." А проблема не возобновляется она просто осталась и ни куда не далась. Что там было обработано и почему ее закрыли я не знаю.

11. 04. 18г. в 12:06 (время Пермское) т +73422462233 Со мной связался Алексей, отдел поддержки клиентов. Мы с ним вместе замерили скорость, в следствии чего он подтвердил что скорость не стабильная и он передаст заявку техникам, уточнив до какого времени со мной можно связаться. (запись разговора у меня имеется). Прошло шесть дней ни кто не перезвонил.

Отвратительная работа с клиентами, хотя еще летом 2017 г я был доволен этой компанией за ее оперативное реагирование на возникающие проблемы. Хоть и цена у них не маленькая.

После реорганизации все испортилось, теперь мне стыдно рекомендовать ее кому-либо
Оговорюсь сразу - другой провайдер не тянет интернет в частный сектор и посему альтернативы особо не было при выборе. Только страшно тормозящая Yota и, как оказалось, не менее тормозящая Энфорта.



Начну, пожалуй, с того, что в офисе сидят абсолютно тупоголовые «манагеры», которые толком ничего не могли объяснить по ценам и тарифам, просто дали реквизиты, по котором надо было оплатить стоимость подключения (немалые деньги, скажу я вам) и, как уверяли эти офисные работники, абонентская плата за месяц. Долго не могли понять, почему была заявлена одна сумма, по факту была выставлена другая. Оказалось, что это была сумма без учета НДС. Очаровательно.



Неделю пропользовались интернетом, скорость была неплохая, работа была без нареканий. Потом внезапно интернет перестает работать, нет соединения и все тут. Техподдержка на мою заявку выяснить в чем дело так и не среагировала пока я сама не решила разобраться в чем дело. Выяснилось, что у меня есть личный кабинет, но нет пары логин/пароль к нему. Опять танцы с бубном вокруг техподдержки и я получаю эту заветную пару. Захожу... а там, оказывается, резко отрицательный остаток. И не 900р абонентской платы, как было заявлено, а 930, что насторожило. Заплатив эту сумму я поинтересовалась у «персонального менеджера», мол, почему, Вы нас сразу не проинформировали о том, что первоначально заплаченная сумма была без учета абон.платы? И ответом мне послужило что-то невразумительное, мол, извиняйте, больше такого не повторится.



И после этого началась песня. Песня, в которой цензурных слов слишком мало, чтоб их вообще стоило упоминать. После первого снятия абон.платы письма в техподдержку стали регулярным развлечением с периодичностью раз в 2 недели. Страницы в браузере в ПК грузятся по 3-20 минут, разброс варьируется совершенно рандомно, приложения в смартфоне работают через раз, фильмы-сериалы на планшете смотрятся в режиме «2 секунды показываю - 2 минуты загружаю следующие полторы-две секунды».



Постоянно сотрудники техподдержки рекламируют сайт (приложение на смартфон) спидтест.нет и согласно данным этого приложения скорость не дотягивается до заявленной на 20-25%. Еще эти гении техподдержки посоветовали запросить детализацию т.к. по их словам у нас частенько перегружается канал и глядя на эту детализацию я смогу понять, что, откуда, куда, зачем и как я скачиваю/обновляю/загружаю. И знаете что в этой детализации? IP-адреса Как человек без технического образования должен это понять? У меня вопросов больше, чем ответов к этой компании.



И вот пришло время второго снятия абонентской платы и, соответственно, пополнения лицевого счета. Довольное семейство внесло на счет 900р и... и оказалось, что сумма-то на самом деле 1062р! Угадайте, про что опять забыли сказать? Правильно, про налог на добавочную стоимость! Опять вопрос к «персональному менеджеру»: «Какого фига, дорогая редакция?» - «Извиняйте, я неправильно Вам объяснила». Чудесная девушка. Полный восторг.

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2021-01-18 20:26:38 4715 4392 14
2021-01-18 19:20:41 1029 1102 9
2021-01-18 19:15:03 749 1576 27
2021-01-18 17:45:13 8723 8885 52
2021-01-18 17:25:35 4715 4392 14

Последние замеры скорости

Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86

Новости провайдера

Компания "Энфорта" организовала доступ в интернет с использованием спутниковых каналов Центру медицинской реабилитации "Турмалин", расположенному в лесной зоне рядом с городом Нижняя Салда в Свердловской области.

"Под задачи клиента наши сотрудники разработали индивидуальное техническое решение. Спутниковый интернет - это единственная технология подключения по широкополосному каналу, доступная в любой точке России. Чтобы иметь надежную связь, нужна только хорошая видимость в направлении на спутник. Проект был реализован в максимально короткий срок. В качестве благодарности центр предоставил сотрудникам "Энфорты" скидки при покупке путевок и прохождении лечения и реабилитации", - рассказала директор Нижне-Тагильского офиса продаж "Энфорты" Ирина Умпелова.

"Компания "Энфорта" - единственный оператор связи, который сумел подключить к Сети наш центр, удаленный от телекоммуникационной инфраструктуры. Специалисты "Энфорты" работают быстро и качественно, внимательно относятся к нашим пожеланиям и учитывают их. Благодаря "Энфорте", мы предоставили своим клиентам удобный сервис, а именно: возможность оплачивать услуги центра банковскими картами", - сказал руководитель ИТ отдела Центра медицинской реабилитации "Турмалин"Андрей Колпаков.

Центр медицинской реабилитации "Турмалин" осуществляет лечение и реабилитацию пациентов
с заболеваниями нервной системы, органов дыхания, опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой системы, органов пищеварения, последствия травм, болезни обмена веществ.

07 декабря 2017 12:48

Компания "Энфорта" организовала доступ в Сеть интернет и подключила видеонаблюдение на карьерах "Первой Нерудной Компании" в разных регионах страны – в Сибири, на Урале, Северо-Западе и Юге. Сотрудничество с клиентом началось в 2015 году и продолжает развиваться.

"Мы начали сотрудничество с клиентом с предоставления канала доступа в Сеть интернет. Сейчас наш интернет и видеонаблюдение работают на 12 карьерах – все они удалены от телекоммуникационной инфраструктуры, связь предоставлена через радиодоступ. В работе подключение услуг еще на таком же количестве точек. Благодаря нашей оперативной и слаженной работе, а также внимательному отношению к потребностям клиента у нас сложились перспективные деловые отношения", - рассказал директор Челябинского отделения "Энфорты" Алексей Аксенов.

"Очень удобно, что "Энфорта" может организовать нам связь в любом регионе нашего присутствия, это федеральный оператор с большой зоной покрытия. В компании грамотная техническая поддержка и отработан индивидуальный подход к клиенту. Работая с "Энфортой", мы уверены, что наши филиалы обеспечены надежной связью", - сказала начальник
группы администрирования и технического сопровождения отдела информационных технологий Управления делами ООО "УК ПНК" Павел Смирнов.

ООО "Первая нерудная компания" - крупнейший производитель нерудных материалов, объединивший в единый холдинг 18 щебеночных заводов, распложенных от Карелии до Дальнего Востока.

06 декабря 2017 04:21

Компания "Энфорта" по заказу Группы компаний безопасности "Кодекс" оснастила видеокамерами и предоставила услугу видеонаблюдения на территории клиники ВМА в Санкт-Петербурге.

"Охранному предприятию требовалось локальное видеонаблюдение на объекте министерства обороны в Санкт-Петербурге, клиники ВМА, где находится дорогостоящее медицинское оборудование. В кратчайшие сроки мы установили 27 камер, позволяющих вести круглосуточный удаленный видеоконтроль", - рассказал директор Санкт-Петербургского отделения "Энфорты" Вадим Ведерников.

"Услуги "Энфорты" нам рекомендовал действующий клиент оператора – "Главное управление обустройства войск", 85 строительных объектов которого подключены к видеонаблюдению. И мы довольны сотрудничеством. Технические специалисты "Энфорты" оперативно отрабатывают аварии, связанные с разрывом кабелей и отключением электричества. На объекте стало меньше случаев хищений, искать виновников с помощью видеонаблюдения проще", – сказал региональный директор Северо-Западного управления Группы компаний безопасности "Кодекс" Сергей Ханхараев.

Предприятия Группы компаний "Кодекс" оказывают услуги охраны более чем в 160 населенных пунктах страны.

30 ноября 2017 09:40

Компания «Энфорта» обеспечила волоконно-оптическую линию связи и организовала зону Wi-Fi на АЗС №153 для проведения международного конкурса профессионального мастерства ПАО «ЛУКОЙЛ».

«Клиенту необходимо было обеспечить стабильную связь на важном мероприятии для компании, чтобы на протяжении всего конкурса каждый сотрудник в любое время, из любой точки АЗС мог подключиться к высокоскоростному Интернету. Наша техническая поддержка круглосуточно контролировала качество предоставляемых услуг, а дежурная бригада оперативно решала задачи на месте», - рассказал директор вертикального рынка компании «Энфорта» Кирилл Порошин.

«Для организации мероприятия на высоком уровне нам важно было создать комфортные условия участникам и гостям конкурса. Выражаем благодарность коллективу «Энфорты» за оперативную и качественно выполненную работу. Надеемся на дальнейшее развитие отношений», - поделился своим мнением главный инженер ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» Олег Зайцев.

15 ноября 2017 08:32

Компания "Энфорта" соединили в единую корпоративную сеть офисы и экспедиции АО "Самотлорнефтепромхим", расположенные во всех регионах страны.

"Мы соединили с помощью услуги VPN труднодоступные объекты клиента, находящиеся как в городах, так и в тундре, благодаря нестандартным техническим решениям. К корпоративной сети на данный момент подключены 15 точек. Реализация проекта была сложной, для организации связи мы использовали радио-технологии и волоконно-оптические линии передачи. Клиенту связь необходима постоянно, так как ежедневно проводятся видео-конференции между городами для того чтобы знать, на какой стадии находится бурение эксплуатационных скважин и их текущий и капитальном ремонт, - рассказал директор Тюменского отделения "Энфорты" Михаил Захарченко.

"Мы выбрали "Энфорту", потому что это надежная компания, которая имеет широкую зону покрытия на территории всей страны и высокое качество услуг связи. Специалисты быстро проводят техническое обследование и сообщают о возможности подключить новый адрес. Бонусом является гибкая ценовая политика оператора. Мы довольны сотрудничеством с "Энфортой": высокое качество связи напрямую влияет на стабильную работу наших экспедиций", - рассказал директор департамента ИТ АО "Самотлорнефтепромхим" Дмитрий Гусаков.

Одним из приоритетных направлений деятельности АО "Самотлорнефтепромхим" является кустовое (эшелонное) бурение, бурение эксплуатационных скважин с мобильных буровых установок, зарезка и бурение боковых стволов в основной доле с горизонтальным окончанием. В настоящее время компания насчитывает 16 экспедиций с географией ведения работ от Ставропольского края до Сахалинской области.

09 ноября 2017 11:46

Компания "Энфорта" стала основным подрядчиком, предоставляющим доступ в Сеть интернет, в более 40 магазинах "Гулливер" и "Победа", расположенных по всей стране.

"С группой компаний "Гулливер" мы работаем достаточно давно и очень рады, что сеть компании постоянно растет и расширяет географию своего присутствия. На протяжении всего сотрудничества наших компаний "Энфорта" организует каналы связи для новых магазинов сети", - рассказал директор Ульяновского отделения "Энфорты" Игорь Маскаев.

Группа компаний "Гулливер" с 2002 года работает на рынке Ульяновской области. На территории Приволжского федерального округа расположены 80 магазинов "Гулливер" и 57 магазинов "Победа". При выборе поставщика услуг связи руководство Группы компаний остановило свой выбор на операторе "Энфорта".

08 ноября 2017 03:48

Компания "Энфорта" предоставила доступ в интернет в торговых точках и пунктах выдачи товара сети DNS, расположенных в удаленных районах Тюменского области.

"Для компании DNS на труднодоступных объектах, расположенных в удаленных городах Ханты-Мансийского автономного округа, Ямало-Ненецкого автономного округа и юга Тюменской области, наши специалисты подключили связь с помощью радио-доступа и технологии GSM. Мы начали этот проект в 2015 году, в сентябре этого года подключили 15-ю точку к доступу в Сеть интернет. С помощью нашей услуги покупатели компании DNS могут воспользоваться электронным каталогом товаров в точках выдачи и в магазинах розничной сети, также интернетом пользуются сотрудники для обмена данными между офисами", - рассказал директор Тюменского отделения "Энфорты" Михаил Захарченко.

"Технические специалисты "Энфорты" имеют высокий уровень компетенции, быстро обрабатывают обращения и быстро подключают новые точки к сети. Качество услуг на высоте, зона покрытия обширная – для нас это самые важные преимущества в работе с оператором связи", - сказал ведущий инженер ИТ отдела ООО "КЦ ДНС-Тюмень" Вячеслав Шапошников.

Сеть DNS – один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России. Магазины представлены более чем в 400 городах от Петропавловска-Камчатского до Калининграда.

07 ноября 2017 10:57

Компания "Энфорта" объединила в единую корпоративную сеть VPN труднодоступные объекты добывающего предприятия "Варьеганнефть", расположенные в Тюменской области.

"Реализация проекта была очень сложной. Мы организовали связь на труднодоступных объектах, находящихся в тундре на удаленных месторождениях, с помощью радио-технологий. На данный момент к сети VPN подключены пять точек. До конца этого года будет произведена модернизация оборудования, а также подключен еще один объект. Благодаря нашей услуге клиент ежедневно собирает данные с датчиков по телеметрии о добыче нефти с месторождений. Соответственно ему необходима стабильная качественная связь 24/7", - рассказал директор Тюменского отделения "Энфорты" Михаил Захарченко.

"Компания "Энфорта" – единственный оператор, который смог разработать для нас подходящее надежное решение. Основные преимущества в работе – это высокая клиентоориентированность и быстрое реагирование на пожелания. Мы, несомненно, видим пользу для себя от использования услуги VPN: беспрерывная связь между объектами позволила оперативно собирать данные с месторождений", - рассказал Начальник департамента ИТ Александр Тропников.

ОАО "Варьеганнефть" осуществляет добычу и подготовку углеводородного сырья на территории Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округах. Это одно из ведущих предприятий нефтяной компании "РуссНефть", расположенных в Западной Сибири, оно ведет разработку Варьеганского, Ново-Аганского и Валюнинского месторождений.

31 октября 2017 10:52

"Энфорта" предоставила российскому подразделению международной логистической компании GEFCO услуги связи в одном из регионов: доступ в Интернет, телефонию и видеонаблюдение.

Заказчики GEFCO — крупнейшие промышленные предприятия мира, предъявляющие высокие требования к поставщикам услуг. В связи с этим, руководством GEFCO было принято решение об организации систем онлайн-видеонаблюдения на терминалах погрузки.

Первым шагом в сотрудничестве с компанией "Энфорта" стало подключение терминала в Оренбурге. Затем было принято решение о подключении еще двух точек в Барабинске и одной точки во Владивостоке.

"Наша цель – сделать весь процесс логистики максимально прозрачным и наглядным для наших партнеров", – прокомментировал решение о подключении Сергей Шилов, Директор по информационным технологиям GEFCO в России, СНГ и странах Балтии.

"Клиент поставил перед нами очень ответственную задачу в рамках работы над лояльностью его партнеров и совершенствования процессов логистики. Мы делаем все, чтобы уровень обслуживания и качество услуг компании "Энфорта" соответствовали высоким требованиям GEFCO", – прокомментировала начальник отдела продаж Оренбургского отделения "Энфорты" Кожевникова Елена.

Компания GEFCO — поставщик логистических решений и услуг для промышленных предприятий. Компания представлена в 150 странах и входит в десятку крупнейших логистических операторов Европы.

26 октября 2017 10:43

Компания "Энфорта" предоставила каналы связи для региональной централизованной системы оповещения в условиях чрезвычайных ситуаций КГКУ "Служба заказчика министерства строительства Хабаровского края".

"Клиенту нужны были каналы связи для региональной централизованной системы оповещения при ЧС в удаленных от телекоммуникаций районах Комсомольска-на-Амуре, Николаевска-на-Амуре, в Советской Гавани, Хабаровском и Николаевском районах. Для реализации этой задачи мы подключили к услуге VPN 10 точек и на 5 точках организовали телефонию", - рассказала директор офиса продаж "Энфорты" в Комсомольске-на-Амуре Алла Квон.

"Специалисты "Энфорты" организовали каналы связи быстро и качественно. Главным преимуществом оператора для нас является широкий охват территории покрытия. Благодаря услугам "Энфорты" Министерство строительства может обеспечить оперативное оповещение жителей Хабаровского края при чрезвычайных ситуаций", - сказал руководитель проекта Александр Бойченко.

24 октября 2017 10:24