Слабая техподдержка - могут помочь в основном с теми проблемами, с которыми опытный пользователь сам в состоянии справиться, это если чудом получится до неё дозвониться. Со стороны провайдера НИКАК не решается проблема связанная со скоростью как соединения, так и закачки.
Чудовищнейшее качество интернета...
Руководство заботится только о расширении сети и наборе как можно большего количества абонентов способных платить, и практически ничего не делается для того, чтобы повысить качество предоставляемых услуг, или хотя-бы довести его до заявленного в тарифах, а так-же в "договоре по предоставлению услуг..."

Реальная скорость в два раза ниже скорости, заявленной в тарифном плане.
скорость по тарифу 1: 256 kbps
реальная скорость 1: ~90-120 kbps
скорость по тарифу 2: 128 kbps
реальная скорость 2: ~63-65 kbps
Проверялось как повседневным пользованием в течении 25 месяцев так и данным тестом: http://2ip.ru/speed/test.php

P.S. Думаю большинство людей пользующихся интернетом "Dom.ru" делают это потому, что нет альтернативы: конкурента в данной ценовой нише, который бы мог предоставить подключение к интернету по той же цене, и в тех же районах в которых на данный момент есть только "Dom.ru".

Подключался к JDSL (ВолгаТелеком) год назад. Тогда у них были самые дешёвые тарифы. За всё время интернет исчезал только 2 раза. Может кому-то просто не везёт с проводкой в доме, т.к. скорость зависит от качества. Средняя скорость даже выше обещанной, по результатам теста www.speedtest.net она даже выше заявленной и составлеят 273 кбит/с. Да, до тех поддержки не дозвонишься, но можно оставить сообщение на автоответчик и надо сказать всё делается очень быстро. К сожалению из-за того, что тарифные планы обновляются редко, сейчас это самый дорогой провайдер. Сейчас на 2 месяца ухожу к дом.ру, проверю их качество.

Скорость постоянно снижается, постоянные разрывы,
Идиотизм с безлимитными тарифами! Платиш за одну скорость, а получаеш (по превышении определенного обьема) в 2, а то и в 4 раза МЕНЬШЕ.

Мой тариф на безлимитном тарифе-3,5Гб.После 3,5Гб падение скорости до 8KB/сек,качать ничего не удаётся!!!

При ADSL доступе скорость как на диалапе
9 кб/c
До техподдержки невозможно дозвониться.
При ADSL доступе скорость как на диалапе
9 кб/c
До техподдержки невозможно дозвониться.

такого интернета я не видел уже давно,пока не подключился к ВолгТелеком при скорости 128 скорость скачивания 5кб/с в инет не войдёшь а если вошёл то не откроешь ни одну страницу. ПОЗОР.

Хочу сказать,что плоховато работает ВолгаТелеком,не всегда подключается,иногда моментально,а иногда и полчаса ждёшь...
Платим 600 руб. не известно за что...
Прошу чтобы исправили это...

Никогда не подключайтесь к Джэй, там проблем куча, часто выкидывает, а уж нервов(которые вам никто не вернет) я потратил кучу, вылеты каждый час, лаги, техподдержка г***о то еще, в начале заставят ждать пол часа ответа оператора, потом наговорят всякую чепуху про то как касперский мешает работает АДСЛ, а потом и вовсе пошлют.

Сначала буду ругаться:
Начну с того что были большие проблемы с оформлением. После заключения договора выяснилось что нет портов и предложили подождать недельку. В итоге ждали три, и если бы я случайно не попробовал подключиться, то так и не узнали бы что инет подключили. Из Волгателекома не было ни одного звонка.
Теперь буду возмущаться. Почитал отзывы тут. На счет скорости...скорость заявленая никогда не будет достигнута, это знают и дети, и возмущаться по этому поводу глупо, ибо есть миллион факторов влияющих на скорость. Включая жадность абонентов и экономящих на модемах. У меня "безлимит", 256 кб/с, по достижении 5 Гбайт входящего трафика скорость урезается. Это прописано в договоре и если не устраивает - ищите другого провайдера. Теперь технические характеристики:
Реальная скорость (по результатам этого сайта) достигает семисот с лишним кбита/с. Модем пишет что скорость соединения 636. Скорость скачивания файлов не всегда зависит от провайдера. На быстрый серверах скачка иногда у меня идет на скоростях больше сотни килобит.
Итого:
Качество и стабильность соединения замечательные, раз в сутки на 10-15 минут пропадает инет, но это норма. Скорость устраивает вполне. Техподдержка, обслуживание, оформление, услуги - [ЦЕНЗУРА]. (а что вы хотите от бывшей госконторы?). К слову, у меня еще и сотовый телефон их. То же самое. Работает, но услуги никакие. И последнее - не экономьте на модемах.

Прочитал отзывы о ужасном качестве и сложилось впечатление что будет или не будет работать у тебя инет похоже на рулетку - у одних не хочет, у других - без проблем. Например у меня и у кучи моих знакомых дома и на работе инет от ВТ и в принципе качество устраивает, связь лично у меня раз в месяц рвется, не чаще. Всё это не удивительно, т.к. очень много здесь зависит от качества тел. линии, если линия гнилая, то и интернет работать будет хреново и ошибок в линии много будет и соотв. скор пониже. К сожалению частенько бывают проблемы с подключением - это минус, да и техподдержка маловата для такого кол-ва абонентов. А таривы J самые дешевые в области. Лично меня в этой компании устраивает почти все.