Отзывы об интернет провайдерах (Балашиха)
Оставить отзывПостоянно падение скорости. Вечером вообще нереально посидеть в интернете, всё тормозит тупит... Постоянные дисконекты на 5-10 секунд. Написана скорость до 16 Мб/сек, но на самом деле больше 5 Мб/сек не поднимается. Частенько падает ниже 1 Мб/сек. Думаем менять провайдера.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Это Самый Плохой Провайдер среди всех, с которыми приходилось мне сталкиваться. Скорость интернета напрямую зависит от времени суток. В неделю по несколько раз происходят "плановые" дисконекты (чаще всего днем, однако и вечером тоже случаются) минут на 15-30. В абонентскую службу не дозвониться, однако, даже если вам и посчастливится получить аудиенцию у крайне вежливых секретарей службы, то не надейтесь на помощь. Вас просто переадресуют на тех поддержку, которой вы так и не дождетесь (вам быстрее наскучит приятная, но однообразная музыка в трубке). За время пользования их услугами потратил кучу нервов и времени.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Чем дальше в лес, тем толще партизаны... Новый тариф с 1 сентября - деньги сняли, скорости нет. Звоню в техподдержку - теперь нужно вводить номер лицевого счета! Ввожу шесть раз подряд - автомат отвечает, что номер набран неверно. На седьмой раз прошло, однако все операторы заняты - это в 23.30! Через 10 минут ожидания - удача! Что желаете? Установить скорость в соответствии с трафиком! Неужели? Тут нужен квалифицированный специалист, мы составим заявку, срок обслуживания - 5 дней. (Тут новье - в прошлом году операторы сами это делали). Звоню через сутки - как моя заявка? Ответ: у вас все нормально. А где же скорость? Какая-такая скорость?....
Уже знаю продолжение: заявка на проверку линии - срок рассмотрения 2 недели, ответ - у вас все отлично. Повторная заявка на проверку линии - еще неделя ...
И так каждый раз... Надо менять провайдера, да боюсь, как в поговорке : х* на х* менять - только время терять!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
..доволен. по сравнению со старым домолинком, небо и земля. очень хороший сайт, все наглядно и оперативно. бывают сбои, но редко. пока тьфу-тьфу. в службу поддержки не обращался пока что. если и звонил, то просто уточнить ситуацию. скорость вполне стабильная, и по ситуации закономерная. конечно, влияет время суток по загрузке и по отдельным дням. но это не порок, считаю.
написал в заголовке о скорости порядка 4-8, но и бывает выше. нормально.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Подключил интернет, телефон, телевидение. С интернетом и телефоном вроде проблем нет. А с телевидением ужас. Кинули кабель не обжали. Вызывал 4 раза мастера приходил говорил, что в мои обязанности не входит обжать кабель, типа все за деньги и уходил. Кое как сделал теперь приставка не можем ввести логин и счет. Позвонил(6 раз по 5 мин. ожидания)прошло 6 дней говорят ждите позвонит мастер. С руководством не соединяют пишите на е-мэйл.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте Генадий. Описанная вами проблема, скорее всего, вызвана неисправностью приставки. Мы попытались связаться с вами стандартными способами, но, к сожалению, это не удалось. Свяжитесь, пожалуйста, со мной по электронной почте qservice@infoline.su для устранения неисправности приставки. Так же, к сожалению, при оформлении заявки не упоминалось, что обжим не был произведён при установке. Вследствие этого выполнение обжима затянулось. Приношу свои извинения от лица компании за предоставленные неудобства.
P.S. Исходя из текста отзыва считаю данную оценку необоснованной.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
хуже провайдера нет.начнём сначала, ждал мастера неделю.приехали просто.мусора куча грязно,но ладно после подключения нет локалки сказали подписывайте договор всё будет супер,мол так бывает ахахах нормально мастера говорят.уехали 2 дня ноль изменений.звонил говорят мы не настраиваем,типа сразу надо было когда мастера были (ко..ы)пришлось со стороны вызывать платить деньги.скорости нет,а вечером,что такое онлайн или скачать что то можно забыть вообще.вечно пропадает инет.звонишь говорят всё устранили скоро будет.и так каждый день на 20-30мин пару раз за вечер.вот честно говорю.ЛЮДИ НЕ ВИДИТЕСЬ ТАМ ЗАЯВЛЕННОЙ СКОРОСТИ НЕТ И НЕ БУДЕТ.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте Алексей. Мы благодарны вам за положительный отзыв. Желаем вам лишь положительных эмоций от работы в сети интернет.