Отзывы об интернет провайдерах (Санкт-Петербург)
Оставить отзывДобрый день.
Спасибо Вам за доверие и приятные слова!
Приятного пользования услугой)
Добрый день.
Благодарим за высокие оценки и Ваше доверие!
Рады работать для Вас.
Петр, напишите, пожалуйста, ваш адрес и номер телефона в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим работу сети.
Здравствуйте, спасибо вам большое, что выбираете нас! Мы работаем для Вас!
Более загадочного провайдера мне лично ещё не доводилось встретить... Да, в области даёт интернет по оптоволокну. Чтобы перед подключением узнать о стоимости тарифов, надо связаться по телефону. Однако, видимо, это настолько секретная информация, что даже оператор не сможет её сразу сказать, а передаст специально обученным людям, которые свяжутся позже. После подключения будьте готовы к совершенно неожиданным сбоям. Правда, смс-ка приходит, что, мол, извините, отключилось тут что-то. Информация о доступных тарифах в личном кабинете тоже крайне загадочна. Просто за месяц в моём регионе на 60 мб/с стоит 1290 р., а со скидкой по абонементу на 18 месяцев - аж 23220! Вопрос, где же выгода, поверг оператора в недоумение. Вероятно, это тоже секретная информация, жду, когда со мной свяжется отдел маркетинга. В личном кабинете не отображена информация по абонементу 80 мб/сек. Тариф есть, а информации нет. Которая, правда, тоже не соответствует математике. В целом: загадочный провайдер, предоставляющий доступ в интернет при отсутствии конкуренции. Скорость - норм.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Благодарим Вас за обратную связь! Хотелось бы прояснить данную ситуацию:
1. Что касается консультации по подключению к интернету новых абонентов: сотрудники кол-центра не занимаются данным вопросом. Их задача не занимать линию, а оперативно передать поступающие вопросы в нужный отдел компетентным сотрудникам. В данном случае - это менеджеры отдела продаж. Сотрудники кол-центра могут проконсультировать по тарифам только действующих абонентов.
2. Касаемо сбоев: ни один провайдер не застрахован от аварийных ситуаций и сбоев сети. Важно как быстро оператор реагирует на такие сбои. В данном случае мы прислали Вам смс-сообщение с уведомлением об аварии и сроке ее устранения. Если поступило смс-сообщение - это значит, что наши инженеры уже работают над ликвидацией аварийной ситуации. Так же иногда мы проводим технические работы во избежании массовых аварий.
3. По вопросу стоимости абонемента: мы уже сообщили руководству информацию о том, что произошел сбой в системе и данную проблему уже решили. На данный момент информация о тарифах отображается корректно.
По любым вопросам Вы всегда можете обратиться в наш кол-центр или написать в нашем чате на сайте, а так же в телеграм-боте. Сотрудники кол-центра помогут разобраться в том или ином вопросе или оперативно донести информацию в нужный отдел для решения вопроса.
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв и оценку!
Надеемся, что и в будущем наши услуги будут только радовать Вас!
В плане удовлетоворения потребностей домохозяек провайдер неплох. Стабильно, скорость хорошая, хорошие маршруты (globalnet/dataix), сайты открываются (это же главное и признак наличия интернета !). Если же вы профессионал, подключили внешний IP адрес, то тут, увы, не все совсем радужно.
Уже 1.5 года провайдер блокирует прохождение tcp внутри тоннелей ipip, sit и некоторых других. Как следствие, невозможно пользоваться tunnelbroker для получения ipv6. Никакие просьбы разобраться с этой проблемой не возымели действия.
Недавно провайдер стал блокировать входящие tcp и udp порты из диапазона 1-1023, за исключением около 20 стандартных портов (22, 80, 110, 443 и тд). С трудом удалось убедить провайдера открыть эти порты лично для меня, для остальных они по прежнему закрыты. С технической точки зрения считаю это нововведение абсурдным, но видимо компания посчитала иначе. Есть мнение, что техническая грамотность персонала, не могущего открыть тоннели и понять всю абсурдность блокировки нижних портов в целях обеспечения некой абстрактной безопасности, оставляет желать лучшего.
В свое время пытались внедрить ipv6, но попытка полностью провалилась. ipv6, судя по всему, не ожидается в перспективе.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку