Интернет провайдер
EVO

rating rating rating rating rating
3.46 балла
ID: 263518
ASN: 50716
Адрес сайта (URL):
Адрес: г. Ульяновск, ул. Рябикова 21Б
Телефон: 27-09-09
О компании:
Компания «Телеком.ру» вышла на рынок телекоммуникаций в 2010 году. Цель создания – предоставить ульяновским жителям новую философию общения, новый уровень Интернета и телефонии.

Наша компания, вобрав в себя лучший опыт предоставления телекоммуникационных услуг, а также изучив все тенденции на рынке на данный момент, вышла на рынок с новым брендом – EVO, который олицетворяет рEVOлюцию на рынке телекоммуникаций.

Мы создали мощную сеть на базе новейшего оборудования, мы строим новые скоростные оптические магистрали в Ульяновске. И это позволяет предлагать сейчас решения будущего.

Мы являемся клиентоориентированной компанией и поэтому постоянно ведём диалог с нашими клиентами, стараемся индивидуально подходить к каждому и предлагать персональные решения и для физических лиц и для компаний.
Мы смотрим в будущее, мы открыты для диалога, мы ждём Вас в числе наших клиентов.
Подробнее
Сообщить об ошибке

Представители провайдера

Общее количество измерений по провайдеру:
45 988
Количество отзывов:
151
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
665 (недостаточное количество измерений)
Средний ping:
31 мс

Отзывы (151)

Занимаются по сути рекетом.

Предоставляют серый IP, вместо динамических белых.

Никаких возможностей настроить и поставить сервер на домашней машине - нет.

Зато появится, если подрубить статический адрес.



В поддержке рассказывают сказку, что нельзя открыть порты при динамическом IP.

Хотя функция триггер-портов существуют абсолютно на любом современном роутере.
Иногда наступают дни, когда у этого провайдера начинают происходить серьезные потери пакетов до различных ресурсов. Например, сегодня 2023-12-28:



--- ya.ru ping statistics ---

100 packets transmitted, 63 packets received, 37.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 17.638/18.821/20.386/0.506 ms



--- 8.8.8.8 ping statistics ---

100 packets transmitted, 69 packets received, 31.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 33.569/34.622/35.889/0.500 ms



--- evo73.ru ping statistics ---

100 packets transmitted, 63 packets received, 37.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 2.236/3.247/11.115/1.111 ms







При этом потерь пакетов до их сетевого шлюза нет:



--- 109.197.192.195 ping statistics ---

100 packets transmitted, 100 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 2.101/3.192/4.183/0.442 ms
Пользуемся тарифом с домашним интернетом ДО 200 МБИТ/СЕК**** (это важно, потому что многие, кто пишут отзывы, жалуются на скорость, не учитывая "до" в описании тарифа), сам интернет выдает даже больше чем 200 Мбит/сек, проблема с ним случилась лишь однажды, когда возник перебой на стороне провайдера, а так всё прекрасно, даже 5G Wi-Fi выдаёт прекрасную скорость, даже на телефоне

Неведомо мне, что там на "До 100 Мбит/сек", но тариф, рассчитанный на 200, пашет отлично. Советую
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Уважаемые юзеры и те кто попался на этого оператора! Скажу сразу ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР!



БЕЗУСЛОВНО МОЖНО СКАЗАТЬ ЧТО МОЯ ВИННА ЧТО НЕ ПРОЧИТАЛ ДОГОВОР БЛА БЛА! НО ЕСТЕСТВЕННО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О НЮАНСАХ МЕНЯ И НИКОГО В ПРИНЦИПЕ НЕ ПРЕДУПРЕДЯТ.



Ситуация такая мне не понравился данный оператор я просто хотел отключить, АГА отключать если заплатить неустойку о которой при заключении ни кто не предупредил! И заключение происходило так, пришёл дядя просто провёл провод из подъезда а потом бумажку, подпишите и свалил.



А если не будите платить сдерут вас ещё больше! Увы я попался на такую удочку! И просто за свежий воздух отдаю деньги
Пропадает интернет.

Последнюю неделю - регулярно

Из последнего

2022-11-22 22:50

2022-11-23 11:50



В поддержке 27-09-09 нужно ждать очереди 20 минут.

На вопросы о причинах проблем не отвечают.

Разбираться тоже не хотят.

На прямые вопросы "почему не было инета <число, дата> " ? Отвечают как роботы "у нас всё работает".



На момент звонка интернет появился - значит, проблемы нет и дальнейшие претензии принимать отказываются.





Вывод.

Ужасная поддержка , которая работает "на отвали".

Ужасное отношение к клиенту "сейчас все работает, значит, проблем не было".



Совершенно ненадежный провайдер.

Лояльность клиенту - нулевая, даже отрицательная.



В итоге мне не было озвучено ни причин отключения,

ни извинений я не услышал,

ни тем более каких-либо действий по предотвращению серии инцидентов оператор тоже предпринимать не собирался.

Больше чем за год пользования произошел единственный казус - пропал интернет в офисе. Позвонили в техподдержку, где нас подробно проконсультировали и сказали что отключить и подключить. К сожалению результата это не принесло, тогда девушка оператор сказала что видимо где то обрыв по линии, оформили нам заявку на техника. Не прошло и 3 часов как он к нам приехал, проверил кабель, и обнаружил перетертые провода в офисе, буквально в течении 20 минут все было восстановлено, интернет появился. На наш взгляд самый адекватный провайдер в Ульяновске, быстро реагируют, хорошая техподдержка и цена не кусается.
плохая скорость интернета тариф 100 выдает 81.16 входящая исходящая 50.30
Не подключайтесь к EVO!

Я, в течении нескольких лет являюсь клиентом компании EVO (максимальный интернет тариф + 4 телевизора).

Последние 3-4 недели начались проблемы с интернетом (телевизоры дают "пиксели", проводной интернет периодически обрывается, WiFi на скорости 20-25 Мб, а у сотового оператора интернет 30-35 Мб!!!!).

Подал заявку о проблемах - пришел Александр посмотрел и сказал "...наверное роутер сгорел"!

Хорошо, что есть друзья - дали 2 профессиональных роутера 1Гб (на обоих такая же проблема). т.е. тянуть офис с кучей подключений эти роутеры могут, а квартиру - НЕТ?!

И ладно бы быстро чинили!

Обещание операторов EVO, что все будет сделано в течение 1-2 дней длится уже 5 дней!!!

То мастер очень занят, то не мог попасть к серверу - объяснения для детей!



Качество работы - "НОЛЬ" БАЛЛОВ!!!



КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧЕНИЕ, ЕСЛИ ВЫБИРАЕТЕ ОПЕРАТОРА!!!

Или "ДОМ.ру", или "Игра-сервис", или "Билайн", или "МТС"!

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2024-04-26 23:01:31 80426 84674 1
2024-04-26 19:38:20 2026 2005 3
2024-04-26 19:23:38 28614 76544 12
2024-04-26 19:05:19 78236 92759 1
2024-04-26 19:02:31 59504 70885 2

Последние замеры скорости

Дата замера:
2024-04-26 23:01:31
Входящая скорость, Кбит/сек
80426
Исходящая скорость, Кбит/сек
84674
Ping, мсек
1
Дата замера:
2024-04-26 19:38:20
Входящая скорость, Кбит/сек
2026
Исходящая скорость, Кбит/сек
2005
Ping, мсек
3
Дата замера:
2024-04-26 19:23:38
Входящая скорость, Кбит/сек
28614
Исходящая скорость, Кбит/сек
76544
Ping, мсек
12
Дата замера:
2024-04-26 19:05:19
Входящая скорость, Кбит/сек
78236
Исходящая скорость, Кбит/сек
92759
Ping, мсек
1
Дата замера:
2024-04-26 19:02:31
Входящая скорость, Кбит/сек
59504
Исходящая скорость, Кбит/сек
70885
Ping, мсек
2