Интернет провайдер
Lovit))

rating rating rating rating rating
2.86 балла
ID: 186837
ASN: 41275
Адрес сайта (URL):
Адрес: г.Москва, ул. Баррикадная, д.19, стр.1
Телефон: +7 (499) 405-15-15
О компании:
Мы Оператор цифровых сервисов lovit)).

Оказываем услуги на территории Москвы, Московской области, а также в Санкт-Петербурга.

Основные услуги, которые мы предоставляем:
- проводной доступ в интернет;
- интерактивное телевидение;
- городская сеть Wi-Fi;
- кабельное телевидение;
- ip -телефония.
Подробнее
Сообщить об ошибке
Общее количество измерений по провайдеру:
123 555
Количество отзывов:
185
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
1377 (недостаточное количество измерений)
Средний ping:
15 мс

Отзывы (185)

Сразу скажу, пишу без гнева, хочу поделиться своим опытом с провайдером и дать советы всем, кто читает отзывы, пишет в поддержку, пытается найти альтернативу, но выхода не находит.



Итак, почему бесполезно что-то менять у себя и почему положительные отзывы не могу привести проверяемые и честные аргументы:



Чтобы разобраться в плохом интернете Lovit, важно скачать программу ping plotter и посмотреть в интернете гайды по тому, как ей пользоваться.

По сути, Lovit дает вам интернет, который теряет пакеты на своих узлах и с этим ничего не поделать, это косяк их инфраструктуры. Можете не менять свое оборудование и не молиться, ничего не изменится, об этом далее пишу.

В поддержке нет компетентных людей и мнение пользователя не учитывается, потому что Lovit - монополист в новостройках и ЖК. Нет соперника - не нужно тратиться на качество, иметь поддержку и вливать деньги в предоставление хороших услуг.



Тем не менее, не отчаивайтесь, далее напишу, что сделать, чтобы сразу улучшить себе жизнь:

- Отключайте Lovit, не заносите им деньги. Это единственное, что подействует в долгосрочной перспективе

- Чтобы не жертвовать комфортом, приобретите себе LTE-интернет, он чуть подороже, но интернет 100% будет лучше, погуглите отзывы на провайдеров такого интернета и сами выбирайте

- (опционально) Если хотите немного отплатить Lovit за потраченные деньги и нервы - напишите жалобу в ФАС https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas и пообщайтесь в домовом чате на тему коллективного иска. Вероятность 100%, что не вы один страдаете, это массовая проблема



Если вы видите положительные отзывы о провайдере, то обратите внимание на то, что люди никогда не заходят оставить реальный отзыв на 5 звезд просто так, еще и покритиковать жалующихся. Так не работает человеческая психология. Книга жалоб всегда полная, а книга отзывов пуста.



Всем добра и удачи <3
Худший интернет!!! Вечно пропадает соединение, ужасно ловит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Провайдер огонь!!! за 24 лет пользования интерентом не первый провайдер, повидал разное за это время!



Пользуюсь услугами +-5 лет, пару раз были чисто технические сложности, все оперативно решалось.



Тем кто не может победить скорость, обрывы и прочие глюки сети, рекомендация проверяйте технические средства и их совместимость, напри мер у вас может быть современный роутер с WIFI6 и тариф 400мб, но в ноутбуке старый контроллер WIFI 4 или даже 5 не очень хорошего качества, таким образом роутер отдает скорость а устройство принять не может и получается у вас скорость не 400, а 50-100, и телефоны тоже самое не все имеют на борту качественные WIFI адаптеры , внимательно изучайте матчасть своего железа.

Обрывы соединений с 2 ноября. Сегодня 1 декабря - проблема так и не решена. Отсутствие интернета до нескольких минут! При этом провайдер говорит "проблем нет".

На 1й линии поддержки сидят обычные ребята, которые ничем помочь не могут, отписываются формально "ваша заявка в работе". Когда звонишь и пытаешься что-то требовать - молча бросают трубку. Кстати, звонки в службу поддержки платные!

До специалистом 2й и 3й линий поддержки добраться невозможно.

Прийти в офис тоже невозможно - они не принимают в офисе.

Сменить провайдера невозможно (провайдер монополист в ЖК и других провайдеров не пускает)

Выйти на руководство тоже невозможно. Писал письмо на cc@lovit.ru - никакого ответа.
Вместо заявленных 200мб/с скорость интнрнете всего 60мб/с
ИЗ моего приличного опыта пользования услугами различных провайдеров, могу точно сказать что это худший провайдер. Плохо всё...

От постоянных разрывов и потерь пакетов до несоответствия скорости заявленной.

Тех. поддержка - не лучше ботов...

Не знают элементарных вещей.
Пользуюсь старым тарифом Гигаплан, район БП2 Дрожжино. Со скоростью до 700 Мбит/с. Изначально года 3 назад стоил 700 руб. сейчас до 1100 руб. подорожал. дороговато, но качество у меня в районе на 5+, за все время в тех. поддержку 1 раз звонил, но там был обрыв на линии из-за строителей. Устранили быстро. Скорость на уровне заявленной. Большие объемы качает быстро 50 Гб примерно за 20 мин качает. Остальные провайдеры у нас во первых не дешевле, во вторых менее стабильны, соседи часто жалуются, что отвалится интернет. А за стабильность и высокую скорость я готов платить.
Самый ущербный провайдер. Ни за что не пользуйтесь их услугами



Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2024-02-27 15:32:41 86889 87770 2
2024-02-27 15:27:00 88634 89403 1
2024-02-27 15:22:28 85584 87310 3
2024-02-27 15:07:51 37802 43610 5
2024-02-27 14:37:28 386202 416175 2

Последние замеры скорости

Дата замера:
2024-02-27 15:32:41
Входящая скорость, Кбит/сек
86889
Исходящая скорость, Кбит/сек
87770
Ping, мсек
2
Дата замера:
2024-02-27 15:27:00
Входящая скорость, Кбит/сек
88634
Исходящая скорость, Кбит/сек
89403
Ping, мсек
1
Дата замера:
2024-02-27 15:22:28
Входящая скорость, Кбит/сек
85584
Исходящая скорость, Кбит/сек
87310
Ping, мсек
3
Дата замера:
2024-02-27 15:07:51
Входящая скорость, Кбит/сек
37802
Исходящая скорость, Кбит/сек
43610
Ping, мсек
5
Дата замера:
2024-02-27 14:37:28
Входящая скорость, Кбит/сек
386202
Исходящая скорость, Кбит/сек
416175
Ping, мсек
2

Тарифы провайдера

Название Тарифа
Абонентская плата
1100 руб/мес
850 руб/мес
650 руб/мес
560 руб/мес
300 руб/мес
1000 руб/мес
950 руб/мес
1200 руб/мес
650 руб/мес