Интернет провайдер
Таттелеком ОАО

rating rating rating rating rating
2.27 балла
ID: 201181
Название (бренд): OJSC OAO TATTELECOM
Адрес сайта (URL):
Адрес: 420061, Республика Татарстан, г.Казань, ул. Н.Ершова, 57
Телефон: (843) 222-22-22
О компании:
ОАО «Таттелеком» является крупнейшим оператором проводной связи Республики Татарстан. Компания предоставляет услуги внутризоновой, местной телефонной связи, универсальные услуги с использованием таксофонов и пунктов коллективного доступа, документальной связи, передачи данных, подвижной радиосвязи, услуги по предоставлению каналов связи, телематические услуги связи, услуги сети передачи данных, доступ к сети Интернет по технологии WiFi.

Телекоммуникационная сеть ОАО «Таттелеком» охватывает всю территорию Татарстана, что позволяет обеспечивать услугами территорию в 68 тысяч кв. км, где проживает более 3,7 млн. человек. На сегодняшний день абонентская база компании - более 800 000 телефонных абонентов и более 200000 xDSL абонентов. На предприятии работает 6470 человек.

Философия ОАО "Таттелеком" - философия предприятия XXI века. Это в первую очередь философия ответственности за свою деятельность, осознания себя как субъекта социального управления, осуществляющего через свою деятельность разнообразные воздействия на социальную среду. Мы ориентированы на обращение к обществу, а значит к клиенту. Основная идея - удовлетворять и превосходить ожидания потребителей в качестве производимой нами продукции. Наши принципы: высокий имидж предприятия у потребителя - прежде всего, проблемы абонента - наши проблемы, не останавливаться на достигнутом.
Подробнее
Сообщить об ошибке

Представители провайдера

Таттелеком (Поддержка Летай)
+7 843 2222222
help@letai.ru
Общее количество измерений по провайдеру:
2 752 909
Количество отзывов:
2139
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
1912 (344)
Средний ping:
109 мс

Отзывы (2139)

Сколько уже можно? Скорость, если мягко сказать, просто отвратительная…

Когда вы начнете предоставлять качественные услуги?

Надоело уже звонить и вызывать «специалистов».
Обещанные 100 Мбит в секунду. Доказательства: https://www.speedtest.net/result/10116990135
Пользуюсь я этим провайдером уже не один год и сейчас я вам поведаю свою историю.

Начал я своё знакомство их интернетом в далёком прошлом и на тот момент он уступал всем своим конкурентам, однако с годами, они набрали отличных рабочих, обновили оборудование и сейчас у них отличный интернет и достаточно дешёвый



НО



Служба поддержки просто отвратительная, время ожидания по 20+ минут в среднем! И в плюс, был случай. Хотел я переключиться на их симку с сохранением номера, мне сказали если я дам все данные корректно, то проблем не будет. ОК, все данные были переданы корректно, и тут мне приходит отказ. Я звоню своему текущему оператору в поддержку и интересуюсь что за дела, почему не одобрили перенос. Оказалось, что Таттелеком НЕ ПРАВИЛЬНО ОФОРМИЛИ ОБРАЩЕНИЕ. Ну думаю, всё фигня, сейчас решим. Звоню в поддержку таттелекома, жду минут 10 на линии, благо в это время суток людей звонило мало. Описываю проблему человеку с поддержки, говорю что их косяк и пусть пожалуйста переделают. И знаете что мне ответили? Ездуй в офис и заполняй заявление о повторном обращении. Я само собой говорю что это их косяк и они должны решать свои ошибки сами, с чего бы я вдруг должен к ним ехать? Я человек занятой и у меня нет времени разъежать по их офисам. И в поддержке сказали что им без разницы что я думаю, они будут шевелиться только после письменного обращения! С тех пор я понял, что к клиентов они не ценят и новых им особо не нужно.

Для сравнения, когда я пользовался другим провайдером за 5 лет я ни разу не был в их офисе, всё решалось по телефону.

Однако простые работяги что у них работают, будь то техники или подключальщики, работают быстро и качественно.

Роутер что мне выдали, время от времени перестаёт раздавать вай фай на телефон до полной перезагрузки роутера. Меняли его, ерунда та же самая, не дропает интернет каждый час и на том спасибо…
Интернет связь со временем угасает в нулину. Специалисты никакие, часть из них говорят одну информацию, а другие совершенно другую. Цены непонятые вообще. Никакого качества, что уж говорить, 5 тысяч сотрудников.
Отваратительный провайдер, по тарифу 50 мбит/c = 6,25 мбайт сек скидка на не идеальность условий 5 мбайт сек должен быть и нисходящий канал и восходящий канал, по факту имеем 2,8 мбайт сек., что равняется 22,4 мбит/c, иногда в пике 3.3, после звонка в тех поддержку меня уверяют, что у них всё нормально и моё оборудование подключено у них на все 50 мегабит, т. е. в сухом остатке у них есть, а у меня нет. Получается даже тех 5 мбайт сек которые по сути являются пиковыми, отсутсвуют от слова совсем, т. е. этой заветной пятерки нет, значит провайдер обманывает своих клиентов, или просто не следит за свом оборудованием. И получается, ни кто помочь не может, скорость в 2 раза отстаёт от заявленной, акции проводятся лакально в городе по списку (т.е. пол города в акции, а половина нет) доступность 1, ну и с вытекающим цена качество 1.
Подключил года 3-4 назад к мобильной связи Летай от этого провайдера. Безлимит (интернет) за 4р./сутки — было восхитительным предложением. Заявленных 4g не было, но «троечку» отрабатывал. С каждым годом, полагаю, с ростом числа абонентов, связь плавно ухудшалась. Теперь, скорость, выше 2Мб/сек., не поднимается. Часто, появляется символ 2g — «E». Причем, год назад в день стали забирать по 6,5 руб./сутки, а в августе этого года, плата возросла до 9 рублей. С таким качеством мобильного интернета, это уже слишком.

Забил на «безлимит» и перешел к другим опсосам.
Я новый пользователь мой номер 105647689 на протяжении 20 дней использования проводного интернета неоднократно пришлось обращаться на горячую линию обслуживания, а так же лично сегодня обратился в 2 офиса компании, написал 3 письменных и 3 устных заявления на не качественное предоставление платных услуг, на Ленина 54 меня в грубой форме обслуживала девушка по имени Карина, без бейджика и каких-либо знаков отличия подтверждающие что данная девушка является представителем компании таттелеком, понес массу неудобств, а так же потратил свое время, денежные средства для поездки в офис. Считаю что в данном городе и равно в офисах компании к клиенту относятся не должным образом, постараюсь донести эту информацию своим знакомым и друзьям.
Благодарю за стабильный интренет, раньше когда проживал в Димитровграде пользовался Билайном, там вечные проблемы с инетом были, но они, стоит отдать им должное делали перерасчет без проблем, после переезда в Татарстан, подключил Таттелеком (других в моем доме нет), вначале скорость инета по тарифу уступала билайну в разы, а вот цена была у Таттеклеком дороже рублей на 150, спустя 4 года начали изменять тарифную линейку в лучшую сторону. В целом не плохо! пользуюсь около 6 лет.

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2020-10-19 18:38:31 8594 8739 1
2020-10-19 18:28:39 5886 8906 1
2020-10-19 18:25:50 3441 7153 2
2020-10-19 18:25:45 87608 88925 1
2020-10-19 18:24:59 11907 7774 2

Последние замеры скорости

Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86

Новости провайдера

Смотрите в сети «Летай ТВ» новый телеканал «СТС Love» - канал о реальных чувствах. Любимые сериалы, реалити и собственные проекты СТС Медиа о любви и отношениях, в которых все ситуации близки и знакомы. Это знакомые герои и позитивные эмоции для тех, кто во всем видит светлую сторону. «СТС Love» – канал о настоящих чувствах и переживаниях. «СТС Love» – канал о настоящей любви!

28 сентября 2014 23:33

При подключении к услугам связи Летай в период с 20 августа по 15 ноября 2014 года получи скидку на абонентскую плату на срок 180 дней!



При подключении услуг местной телефонной связи, доступа в Интернет, телевидения «Летай» абоненту предоставляется скидка на абонентскую плату по выбранному тарифному плану на срок 180 календарных дней за каждую подключенную услугу. Размер скидки зависит от количества подключаемых услуг. За каждую подключаемую услугу предоставляется скидка в размере 50 (пятьдесят) рублей в месяц (за исключением подключения к тарифным планам "Звезда" в гг. Казань, Набережные Челны, Нижнекамск, где размер предоставляемой скидки при подключении на эти тарифные планы составляет 100 руб/мес). В случае одновременного подключения нескольких услуг с выбором комплексного тарифного плана скидки суммируются. За услуги в составе комплексного тарифного плана, подключенные абонентом ранее, оплата взимается в полном размере в соответствии с условиями комплексного тарифного плана.


Подробные условия акции

30 августа 2014 13:04

Внесите авансовый платеж в размере от 1000 рублей за услуги связи в офисе обслуживания ОАО «Таттелеком» и пользуйтесь дополнительными услугами:


  • «Определитель номера»

  • «Ускорение на 5 Мбит/сек»

  • Пакет «Здесь и сейчас» 1 месяц - бесплатно!




Подробные условия акции

20 августа 2014 16:17

Площадки замеров скорости

ID Расположение (ID города)
871 Россия, Казань (1350)