Интернет провайдер
АльянсТелеком

rating rating rating rating rating
2.7 балла
ID: 200839
Название (бренд): Octopusnet LTD
Адрес сайта (URL):
Адрес: г. Владивосток, ул. Луговая 21а ТЦ "Луговая", оф. 462 Пр-кт 100-летия Владивостока, 42а ТЦ "Искра", 1-й этаж, оф. 7
Телефон: + 7 (423) 2302-500, 2-302-501
О компании:
Компания «АльянсТелеком» организована в результате слияния двух крупнейших операторов связи города Владивостока, ООО «ОктопусНет» и ООО «ВладТелеКом» (СтритНет). Благодаря объединению, создана новая, по возможностям, масштабам и надежности мультисервисная сеть, абоненты которой смогут получить доступ к любым современным телекоммуникационным услугам.

На данный момент мы являемся самой большой кабельной Ethernet структурой города, включающей в себя десятки километров оптоволоконных линий связи.
Наша транспортная сеть покрывает более половины территории города Владивостока и постоянно расширяется. Услугами нашей компании пользуются тысячи абонентов и десятки организаций.

Обслуживание наших клиентов производится квалифицированными специалистами в области информационных технологий, которые обеспечат быстрое реагирование на неисправности любого рода ( неполадки на линии, настройки сети). Профессионализм и стремление к сотрудничеству работников компании главная составляющая нашей работы.
Подробнее
Сообщить об ошибке

Представители провайдера

Берко А.С. (Директор контроля качества)
+ 7 (423) 2302-500
service_control@inetvl.ru
Общее количество измерений по провайдеру:
470 555
Количество отзывов:
449
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
1501 (117)
Средний ping:
60 мс

Отзывы (449)

Качество сигнала отвратительное.

Все долго прогружается.
Раньше пользовался Альянсом и был доволен во всех отношениях. При скорости 40 мбит всё летало и про высокий пинг и медлененую скорость я читал лишь в отзывах об других провайдерах. По старой памяти я заключил договор с Альянсом и моё мнение поменялось. постоянно прыгающий ping, нестабилная скорость (причём порой падает слишком сильно.)Неоднократно вызывал мастера и почему-то когда мастер приходил всё работало хорошо, но стоило мастеру уйти и через время опять начинался геморрой. Судя по отзывам Альянс испортился из-за того как продали Ростелекому.
13.06.2020 оплачивал услуги данного провайдера и, случайно, вместо 300 рублей оплатил 3.000. Позвонил на горячую линию. Там мне объяснили, что необходимо приехать в абонентский отдел с владельцем договора, написать заявление и в течении ПЯТИ рабочих дней деньги мне вернутся.

13.06.2020 приехал в абонентский отдел на Луговой. Как оказалось, если я ошибся в сумме, а не номере договора, владелец договора не нужен в абонентском отделе. Но! Нужен мой паспорт и ИНН (о чем по телефону мне не говорили). Написал заявление. Сказали ожидать ПЯТЬ рабочих дней. Ожидаю…

22.06.2020 (прошло ПЯТЬ рабочих дней) звони на горячую линию, так как деньги мне не вернули. Мне говорят, что уточнят информацию и перезвонят. К слову, это был единственный момент, когда сотрудники данной «организации» пообещали и перезвонили. Когда мне перезвонили, я услышал, что МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ ВЗЯТО В РАБОТУ. По срокам сориентировать меня не смогли, так как «Сотрудник работает в другом отделе и у них односторонняя связь». Смирился еще на день…

23.06.2020 снова звоню… Отвечает сотрудница, которая сообщает мне, что деньги возвращают в течении ДЕСЯТИ рабочих дней! Прошу, чтоб руководство мне перезвонило…

Сегодня 26.06.2020… Конечно-же руководство мне не перезвонило. Как и ТРИ сотрудника, которые обещали перезвонить. Позвонил сам, снова услышал байки про то, что сотрудник работает в другом отделе и у них односторонняя связь.

В итоге деньги вернули в 18:52 26.06.2020…

За это время я успел узнать подробные условия подключения у других провайдеров и определился с компанией, кому я буду платить за интернет.

Резюмирую.

1. Некомпетентные сотрудники поддержки. Постоянно перекладывают вину на другие отделы.

2. Некомпетентное руководство. Никто из руководства, по моей просьбе, мне так и не перезвонил.

3. Сюда еще можно добавить некачественный интернет. С завидной регулярностью пропадает.

Лично я решил разорвать договор с данный «провайдером». Искренне надеюсь, что, если вы дочитали мой отзыв, сделаете то же самое.

Спасибо за внимание.
Заявленной скорости нет. Онлайн ничего не посмотреть. Постоянные тех работы, после которых становится хуже.
Как только Альянс продался Ростелекому — всё пропало. Качество связи деградирует на глазах.

50 мбитный тариф не тянет поток в 480p с 1к битрейта, смешно. Потери пакетов на прыжках за серверами альянса. И ладно бы писали в новостях: «Авария на магистрали, когда-нибудь починят, ждите.» Так нет же, уже месяц такая фигня.

Зато дизайн сайта обновили, это было важно, да.
Остаюсь на старом тарифе, ради интереса ежемесячно меряю скорость загружаясь с LIVE диска с минимальной конфигурацией чтобы не было потерь на обновления и прочь. Стабильно скорость у Альянса снижается. В 206 году на тарифе скорость была 30-40 Мб. в 2020 опустилась до 8 Мб. Альянсу очень хочется чтобы переходили на более дорогие тарифы. С таким подходом к делу конечно придется перейти, но уже к другому провайдеру, тем более что для новых клиентов всегда лучшие условия чем для постоянных…
Последний год просто невыносимо это терпеть. Ладно, немного проседала скорость, можно было ещё потерпеть, всякое же бывает. Но сейчас, с февраля месяца, иметь максимальную скорость 5мб/с (Притом, что тариф самый максимальный). И то, она еле как выходит, это просто писец. Вызывали недавно мастера, он пришёл, ничего не понял и просто предположил, что может быть проблема во флешке. Вроде как проверил, ничего не просело, ага, конечно. Ничего абсолютно не изменилось, фильм не посмотреть, только в 360р. А когда начинаешь пробовать смотреть в 1080p, то всё, интернет вылетает. Спасибо, но за такие деньги терпеть такое? Нет.

В общем, одна нервотрёпка.

Прощайте, Альянс, я пробыла с вами 8 лет.
Связь действительно рушится, на сайты, доступные смартфонам, через Альянс не достучаться, особенно на школьные. Попросил прислать техника для подключения роутера Sagemcom F@st 2804 v7 и rev 1, пришел, повертел, сказал, что не сможет его подключить, т. к. это «модем».

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2020-10-19 16:11:46 4093 89053 13
2020-10-19 15:58:22 43687 40048 4
2020-10-19 15:52:42 90441 90106 2
2020-10-19 15:45:51 90103 89307 1
2020-10-19 13:26:44 85730 90958 2

Последние замеры скорости

Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86

Новости провайдера

Хотите использовать сразу несколько устройств беспроводного доступа в Интернет, находясь в любой точке квартиры, смотреть цифровые каналы на любом телевизоре без лишних затрат на приставки? Хотите делиться Интернетом с близкими без потери скорости и смотреть любимые видео на Youtube с моментальной закачкой и делать это везде?
Теперь все это доступно каждому абоненту «АльянсТелеком» благодаря новым пакетным тарифам «Везде»!
Пакеты услуг «Везде» от «АльянсТелеком» - это безлимитный беспроводной Интернет на скорости до 100 Мбит/сек., 130 каналов цифрового телевидения без приставки и 70 каналов аналогового ТВ в одном комплекте, а также 100 Мбит/сек Youtube каждому пользователю!
И главное, все это без лишних проводов и затрат - всем абонентам пакетов услуг «Везде» в вечное пользование предоставляется Wi-Fi роутер с пожизненной гарантией!
Пакеты услуг «Везде» доступны для подключения всем текущим абонентам "АльянсТелеком".
А для тех, кто еще не успел подключиться к «АльянсТелеком», компания приготовила специальное предложение – получить беспроводной Интернет и цифровое телевидение «Везде» можно всего за 500 рублей в месяц!
Подключить пакет услуг «Везде» можно здесь или по телефону 2-302-500.
Беспроводной Интернет и цифровое телевидение будут ВЕЗДЕ! Только с «АльянсТелеком»!

04 декабря 2013 07:53

Площадки замеров скорости

ID Расположение (ID города)
561 Россия, Владивосток (670)