Провайдеры

Отзывы об интернет провайдерах (Самара)

Оставить отзыв
        Samaralan
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Доступно и качественно

        В регионе доступны практически все популярные провайдеры, однако выбор пал именно на этого(не помню почему но так вышло...)
        В итоге пользуюсь их услугами уже очень много лет и практически не возникает никаких проблем. Скорость: +- 10мб от заявленной в тарифе. При проводном подключении пк и куче устройств через роутер проблем с просадом скорости почти не замечал. Что радует, никаких "регулярных падений" не случается( но примерно раз - два в год случаются какие-то проблемы и бывает сидишь без интернета по несколько часов, но это уже скорее исключение)
        Цены вполне себе демократичные(сужу по ценам конкурентов, доступных мне для подключения)
        Поддержка: когда все хорошо и работает - отвечают быстро и проясняют, что проблема на моей стороне, но когда случаются сбои у них, то зачастую просто не берут трубку))
        Благо часто общаться с саппортом и не приходится.
        ТВ не пользуюсь, тут сказать не могу.
        Если попытаться притянуть за уши, то можно выделить как минус доисторический личный кабинет, но заходишь туда раз в месяц чтобы нажать на 2 кнопки и продлить тариф, поэтому не считаю проблемой.
        В целом, рекомендую провайдера. Ждем оптоволокно и от них

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Roman
        26.06.2022 в 17:52
        г. Самара
        Билайн
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Ольга Васильевна Огрызко

        Безобразный провайдер!!! Уже месяц интернет работает плохо, а телевизор невозможно смотреть- изображение зависает, все в пикселях, звук постоянно прерывается. Связаться с техподдержкой невозможно - отвечает робот, которому на ваши проблемы наплевать! В оценке поставила 1 звезду и то считаю, что слишком много.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Ольга
        26.06.2022 в 09:10
        г. Самара
        Дом.ru
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Качество услуг сильно упало. За последние 3 недели приходиться каждый день звонить в ТП, чтобы сделали у себя перезагрузку... только после их манипуляций начинает что-то работать. И в добавок к этому очень сильно замучали со звонками, постоянно звонят и предлогают не нужные услуги...

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Александр
        07.06.2022 в 17:14
        г. Самара
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте, Александр. Довольно странная ситуация, что наши коллеги еще не смогли полностью помочь устранить неполадки. Если после перезагрузки оборудования с нашей стороны все работает корректно, то вероятно, дело в нашем оборудовании, и мы хотели бы подробнее проверить этот момент, чтобы раз и навсегда устранить сложность. Для этого просим написать нам в лс сообщества: vk.me/domru. Также, проверим и поможем отключить звонки, которые вас беспокоят от наших коллег :)

        Дом.ru
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Логика ДОМ РУ

        уже 30.04.22 оставлял отзыв. для нового сайт потребовал удалить предыдущий техподдержка действительно подтвердила, что у нас в доме старое оборудование, поэтому они индексируют тарифные планы. дословная цитата: "мы проиндексировали стоимость наших тарифов. Стоимость оборудования и его обслуживания также возросла , поэтому последовало увлечение стоимости на тарифах". то есть возросла стоимость СТАРОГО оборудования, поэтому у нас в доме тариф теперь ДОРОЖЕ, чем в домах с новым оборудованием. браво эффективным менеджерам ДОМ РУ. приняли решение с 01.06.22. отказываться от услуг данного провайдера. p.s. к сожалению нельзя тут выложить скрины переписки. там прекрасно все

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Юрий
        25.05.2022 в 15:00
        г. Самара
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте, Юрий. Изменение абонентской платы вызвано не только повышением стоимости телекоммуникационного оборудования, а в том числе и общей экономической ситуацией, увеличением стоимости материалов, затрат на обслуживание. Для оказания услуг задействуется не только оборудование в доме, а целая огромная инфраструктура и все ее элементы нуждаются в обслуживании, периодическом обновлении и модернизации. Мы довольно долго удерживали тарифы на одном уровне, но, увы, были вынуждены прибегнуть к повышению для того, чтобы и дальше могли поддерживать и улучшать наши услуги. Не спешите с решением от нас уходить. Просим написать нам в лс в ВК: vk.me/domru. Постараемся подобрать наиболее оптимальный вариант решения вопроса.

        Samaralan
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Очень хороший провайдер, пользуемся услугами с 17 года. Бывают периодически перебои, но их всегда быстро устраняют. За эти пять лет цена повысилась всего лишь два раза, то ли на 20, то ли на 25 рублей.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Николай
        21.05.2022 в 19:33
        г. Самара
        Дом.ru
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Уважаемые сотрудники домру приведите пожалуйста в порядок как качество услуг. Вечером невозможно пользоваться интернетом, уже и диапазоны менял, и роутер переставлял, и напрямую подключал...и все безуспешно.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Наталья
        16.05.2022 в 19:06
        г. Самара
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте. Как мы понимаем, у вас сложности возникают при подключении по wifi. В этом случае мы рекомендуем использовать сеть 5 Гц, ведь сеть 2.4 Гц имеет ограниченный диапазон и часто зашумляется. Также, рекомендуем проверить скорость по кабелю, если она соответствует тарифу, то дело явно в сети 2.4 Гц, либо в самом роутере. Однако, если мы вас не так поняли, то опишите ситуацию подробнее тут или нам на почту: helper@domru.ru

        Инфолада
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        полностью устраивает

        цены за тариф "месяц в подарок 30 мбит" устраивает. скорость не подводила ни разу, смотрим тв на телевизоре через интернет, без приставки и с двух телефонов пользуемся, роутер свой был. Подключили быстро, посоветовали друзья, нам нравится.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Ирина
        11.05.2022 в 07:22
        г. Самара
        Комментарий представителя провайдера

        Ирина, благодарим за добрый отзыв - для нас важно ваше мнение! Приятного вам интернета :)

        ЭнергоГарантСервис
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        низкая скорость интернета

        постоянно низкая скорость интернета. Пожалуйста, помогите. С уважением, Елена

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Елена
        07.05.2022 в 08:46
        г. Самара
        Samaralan
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Меня всё устраивает, провайдер хороший, нет проблем со связью и легко дозвониться до ТП. Пользовались и будем пользоваться дальше.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Елена
        27.04.2022 в 21:58
        г. Самара
        Метромакс
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Благодарим за связь!

        Здравствуйте! Давно планировали провести интернет в частный дом! С вами планы осуществились) Нас более чем всё устраивает! Надеемся на скидки и приятные бонусы)

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Павел
        26.04.2022 в 13:59
        г. Самара