Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывУже 2 недели провайдер не реагирует на мои обращения, скорость 7-8 вместо 100 м/с, сколько им не слал скринов с тестами, скачивал их программу для проверки, результат тот же. Пишут какую-то чушь, предлагают 25% скидки за месяц, пишу что вообще платить не буду, как уже задолбали, БУДУ МЕНЯТЬ ПРОВАЙДЕРА.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Александр. Надеемся решение не окончательное. Отправьте номер договора в соцсети и отзыв, проведем диагностику: vk.me/domru
Пользуюсь месяца четыре. Качество отличное, скорость держат, это ведь РосТелеком. Но: решили они поднять плату за тариф, у меня 100 Мбит за 365 руб, навсегда, мне сообщили, что с февраля я лох, и тариф сменили на 415 руб. Позвонил в поддержку, рассказал о договоре оферте, об обязательствах и о расторжении договора в одностороннем порядке — сменили, надбавку убрали. Так, что при использовании проверяйте личный кабинет, чтоб они не обманывали. PS: в 21 веке они не могут сделать номер 8800 и звонить в поддержку платно! Это кошмар!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Скорость в 100(!!!) раз ниже заявленной максимальной. 1 Мбит/с (заявлено 100. причем на обычном DSL, что заведомо является обманом) — это за счастье. Альтернативы нет, поэтому контора ничего не делает в нашем доме — только DSL за конский ценник. ИЗБЕГАЙТЕ ИХ, по возможности, это реально жулики.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Являюсь абонентом Ростелеком уже почти 10 лет.
Из плюсов:
— качество Интернета и особенно телевидения на отличном уровне. Телевидение работает без зависаний (на что жалуются многие). За 10 лет всего однажды был крупный сбой — «сгорело» оборудование в подъезде, сидели 6 дней без Интернета. Было неприятно, но по заявлению сделали перерасчёт;
— тарифы конкурентноспособные.
Из минусов:
— несколько раз автоматом подключали платные услуги, о которых я узнавал из выставленных счетов.
Резюмирую — в целом, оцениваю на Отлично с небольшим минусом.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сергей, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" номер лицевого счета или полный адрес предоставления услуг и ФИО клиента. Поможем в решении сложившейся ситуации.
Пользуюсь интернетом СамараЛан и в организации и дома уже более семи лет. Безупречное качество канала (никаких «водопоев»), великолепная обратная связь от провайдера в случае возникновения каких-либо вопросов. Молниеносное решение возникающих вопросов. Пользуюсь дома также телефонией и ТВ от Самаралан — все на высшем уровне. Остальным провайдерам Самары следует стремиться к такому уровню клиентоориентированности и адекватности персонала. И все это на фоне, пожалуй, лучших цен на услуги. Так держать, Самаралан! Браво, Андрей!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Хороший интернет, перебои раз в 3 месяца на 1 день, не критично.
Доступная цена и хорошая техническая поддержка с быстрой скоростью ответа.
В какие-то моменты от магинфо хотелось отказаться (когда объеденилось с ТТК), но сейчас всё работает без нареканий
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользую Тис-Диалог около 5 лет сказать что рад это соврать… так нет возможности подключение другой альтернативы! В квартиру заведено 2 кабеля на два WiFI роутера, разрывы интернета и занижение скорости до 0.7 мб/с на них синхронны как танец олимпийских гимнасток., а по мнению поддержки Тис-Диалог проблема в роутерах… Я вот в чудеса не верю… а у них там всё сказачно. Цена такому интернету не 12р в сутки, а рубль максимум!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
«Новым» абонентам предлагают «бессрочные тарифы» в 3 раза выгоднее чем старым!
А старым явочным порядком повышают цены за тариф! У меня так вдвое повысили:
отключили действующий и проплаченный вперед на 2 года абонемент со скидкой в 40%,
и увеличили тариф до 500 р в мес за 50 мбит.Получается вдвое цена подскочила в 1 день.
Причем скорость измеряется в тч на этом сайте совсем не 50, а очень прыгает за время
измерения от 2 до 20 мбит и не как не 50 заявленных. Само собой иногда зависает иногда летает.
Бывает даже текст во время ввода застревает и потом «выстреливает» всё что кликал пока висело.
Служба поддержки не отвечает на вопросы по оплаченному абонементу и др.
Причем на сайте новичкам тариф предлагается втрое выголней: за 100 мбит 365 руб и «бессрочно»*,
«для действующих абонентам переход на этот тариф невозможен».
Я неработающий инвалид 2й группы, мне важен каждый рубль, а тут такое…
Есть у них «акция» — тариф социальный для инвалидов по сказочной цене 125 руб в мес.
Но и скорость сказочная: аж на целых… 3 мбита расщедрились благодетели! Уж как благодарить уж и не знаю
Целой одной Звездой!
Если найду альтернативу — перейду к другому провайдеру даже на такие же условия, просто из принципа,
уж очень неприятно такое отношение к старым постоянным клиентам всегда платившим: (
====
P. S. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА У QWERTY: 5 И 6 мбит ВМЕСТО 50-ти ПО ДОГОВОРУ! *
КАк уже писала выше — Давно с самого начала пользуюсь на сильно заниженной чем по договору скорости,
поле ряда попыток поняла что в поддержку обращаться бесполезно. Купила повыше пакет и пользуюсь очень умеренно
— в основном сайты с текстами и иллюстрациями, магазины, мессенджеры. Фейсбук. Игры онлайн не играю.
Видео почти не смотрю иногда очень короткие ролики. Почта. всё. Иногда виснет, иногда хватает.
Но последнее время… думала компьютер чистить или ремонтировать пора — тотальное зависание всего!
Потом догадалась скорость проверить.
Раньше бывала 15 вместо 50 мбит — хватало мне.
А вчера и сегодня. 5.30 мбит на вход и 6.10 мбит на выход после 2х измерений — это максимум!
(Это при договоре в QWERTY «Мой Интернет 50)»
— И сразу под картинкой ссылка «оставить отзыв» — думала в отзыв запостится и результат проверки скорости… но нет!
Пришлось идти сложным путем скрина и внешней ссылки — вот они доказательства:
https://sun9-30.userapi.com/c855628/v855628483/1f32f4/Q2IhDHHJgB0.jpg За цену/качество 3* ибо почти везде так…
Идёт обработка запроса, подождите секундочку