Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывПодключили быстро, подарили роутер, скидочку на тариф. радости было очень много, просто все прекрасно. Но произошла авария какая-то и после нее понеслось, скорость вроде есть, но фильм даже из локальной сети не посмотреть 10 минут смотришь, две минуты смотришь на зависшую картинку, про внешний интернет молчу. При обращении с поддержку 4 раза, все по стандарту, проверьте/перезагрузите роутер, воткните кабель напрямую в ноутбук, приход мастера проверка целостности, все норм, проблема не устранена на протяжении длительного времени, на протяжении полу года плата взимается согласно договору, а вот услуги предоставляются мягко говоря неахти. хотел перейти на самый дешевый тариф, ответ нельзя, согласно договору ( не предупреждали, в договоре ни слова ). Вот как то так.вот пол года пользуюсь интернетом с пропадающими пакетами при связи даже с локальными серверами, что говорить о внешнем интернете. обещали, в ближайшем времени замену оборудования, посмотрим.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Роман!
Позвольте Службе Обеспечения Качества разобраться отдельно по Вашей ситуации. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора и контактный номер телефона любым удобным образом: по электронному адресу help@rkmail.ru или ВКонтакте (https://vk.com/topic-24862387_26263547?offset=1280).
В текст сообщения скопируйте Ваш отзыв. Заранее спасибо.
Скажите, когда Вы звонили в службу поддержки с жалобой на качество связи, а если помните номер заявки -- то нам будет намного легче Вам все починить и наказать ремонтную группу. То о чем Вы пишите, проблема локальная около Вашей квартиры. Написать мне можно на сайте, или позвонив в саппорт. Вниманию генерального директора. Спасибо за отзыв, с уважением, Щербанев А. Г. (ген.дир)
Андрей, расскажите о проблеме подробнее - обращались ли вы в техподдержку и какой ответ получили? Сбросьте номер договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, попробуем вам помочь
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам ваш номер лицевого счёта на myconvex@convex.ru Проконтролируем процесс и устраним проблему. Надеемся на ваш ответ!
Приобрел услугу данного провайдера 4 месяца назад. Ранее пользовался распространенным у нас Байфлаем. Разница почувствовалась сразу. Про скорость соединения можно и не говорить, у байфлая по "лапше" исходящий трафик не более 512 Кб, а мне, при моей работе этого маловато. Входящая скорость у Космоса тоже на порядок выше, правда зависит от тарифа, но по цене, которая дешевле у Космос-ТВ скорость в 2 раза выше. Да и плюс к этому они цифровые каналы включают в тарифный план. Оборудование у Космоса тоже лучше, wi-fi модем Cisco, против "Промсвязи" от байфлая, "мертвых" зон не осталось. Вообщем пока что ни разу не пожалел, что перешел к ним.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сегодня подключил интернет и цифровое тв, к интернету претензий нет , но у меня и на гудлайне не было, а вот цифровое тв это вообще не что!!! Какое там цифровое, показывает что в революцию наши дедушки смотрели, сигнал явно аналоговый,хотя сейчас 20 каналов от простой антенны цифру показывают!!! В общем вытащил я их кам модуль из телевизора и воткнул старую антенну из кладовки качество не сравнить пусть каналов меньше зато смотреть можно глаза не режет, в другой комнате поставили НD приставку качество тоже что с ней что без нее, разница только в количестве каналов.Так зачем вы людей то переманиваете с других операторов если заявленные характеристики не можете выдавать ,так и писали бы в рекламе много каналов но качества ноль, хотя у них с 600 есть несколько HD каналов но ситуацию это не спасает. Федеральные им видать в наследство от СССР достались так Россия уже давно на цифру перешла с вами то что !!! Опять наверно в гудлайн придется возвращаться не стоит экономия того !!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв. Отправьте нам, пожалуйста, письмо на электронный адрес 3g@it.od.ua с указанием Вашего абонентского кода, местонахождения и ссылки на результаты замеров скорости. Мы просмотрим информацию по Вашему подключению и постараемся выявить причины сложностей.