Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Провайдер вполне устраивает, тем более что, из альтернативы в моем доме только МГТС GPON. Думал сначала подключиться к МГТС, но они настолько любят деньги, что запросили 2800 руб. за подключение + я должен всячески оберегать и охранять их модем, а в случае отказа от их услуг привезти его к ним в сервис центр – куда-то в центр Москвы, в отличие от Hausnet, где подключение бесплатно и при отключении не надо ничего никуда никому возвращать. Подключил Hausnet в июле 2013 г., пока что никаких проблем с интернетом не возникало, единственное что непонятно – как Ваш сайт измеряет скорость: входящая 20 Mбит/сек., исходящая 10 Mбит/сек. Другие сайты выдают скорость раза в 1,5-2 больше (от 30 Mb/s и выше).
Оплачиваю услуги провайдера с дебетовой карты сбербанка – никаких дополнительных процентов, при этом, не взимается.
Про техническую поддержку ничего сказать не могу, т.к. обращаться к ней не приходилось.
В целом Hausnet хороший провайдер, ну может скорость чуток ниже заявленной.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Решили мы с мужем поставить роутер. Подумали, что закажем в компании интерсвязь и их же техники пусть нам установят. Хотели как проще и быстрее, так как времени совсем нет, родился малыш. Позвонили. Нам сделали заявку, рассказали какие есть модели на наши 57 кв.метров. И мы выбрали одну из них, работающий на 60 кв. метров. На следующий день пришел мастер, установил и ушел. Но после ухода техника, роутер работал исключительно в 2-4 метрах. Дальше связь отсутствовала. Снова позвонили в компанию, мастер через три часа вновь пришел. Посмотрел, сказал что мол во первых, роутер не силен, что якобы надо было другой выбирать, что тот который выбрали мы идет на 56 кв. метров. Как то у представителей данной компании разные данные, кто то из них получается нас ввел в заблуждение??? Ну так вот! Этот же техник также сказал, что кроме того роутер еще и был с дефектом изначально, и порекомендовал нам поставить у них же другой , но дороже или сдать сломанный обратно. Мы решили сдать и вернуть деньги. То есть, быстро оделись и поехали. Приехав в так называемый !главный офис! нам деньги не вернули, дали нам написать заявление, и вроде как через 2,5 недели может их нам вернут. Вот такая история. Мы пока что без денег и без роутера. Сижу и чувствую себя лохом. Деньги забрали, услуги не оказали. Как то не красиво получается, не правда ли...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! Благодарим Вас за выбор и пользование услугами компании Интерсвязь.
Судя по описанию, к сожалению, роутер был бракованный. Считаю разумным, что перед возвратом денег организуется экспертиза, требующая определенного времени. Это позволит выстраивать партнерские отношения, как с абонентами, так и с поставщиками оборудования. Как только будут соблюдены все юридические тонкости Вам вернут деньги. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Со своей стороны могу предложить уточнить на каком этапе сейчас находится решение Вашего вопроса. Для этого прошу прислать мне по почте номер Вашего лицевого счета.
kostya_dzyu@intersvyaz.net
(Для Вашего удобства дублирую данное сообщение на указанную Вами почту)
Особо отмечу, что по мимо предоставления высококачественных услуг по доступу в интернет и кабельного телевидения компания уделяет большое внимание социальной работе, что бы сделать жизнь абонентов и горожан интереснее и удобнее. Весной 2013 года был организован Мегасубботник, задачей которого стало сделать город чище и привлечь внимание к вопросам экологии общественности. Подробно узнать о проекте можно посмотрев видео, расположенное по ссылке ниже
http://www.youtube.com/watch?v=6mD32jI9oSU&list=PLA9A4E280C9109CF5&index=15
Ужасный провайдер, в едином лице и оператор телефонной связи, в указанном городе, и провайдер интернета по технологии ADSL2+
- Качество обслуживания отвратительное
- Линии связи в случае повреждений не обслуживаются своевременно, только после 3,4 обращения с жалобой на неработоспособность
- Сайт не информативный и бестолковый, нет элементарной своевременной информации
Не советую пользоваться услугами данного провайдера ...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
нет слов.интернет ужасный, скорость падает вечером до 150 кб.с, а теперь и то жуть бывает и 100 кб.с нет!!! С ни то радио узел проверьте то еще что то,по их словам они дают ту скорость что положено.... но даже в договоре 200 кб.с это минимум максимум 16 мб.с но почему то максимума за 3 месяца не разу не было , с 2 но до 10 дня еще кое как ...но мне же она зачем ночью....а вечером просто не выносимо(Не советую, дорогой а скорость никакая!! теперь ищу нового провайдера......
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
нормальная контора.....телефон берут всегда...единственный минус...тарифы и скорость не обновляются сами..необходимо звонить чтобы переподключили....так вот платил 400 р в месяц и недоумевал что их хватает на два..))) молодцы ребята развивайтесь....
p.s. иногда конечно и тупит..но с кем не бывает...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Тех. поддержка постоянно, находит всякие отмазки на все проблемы, ни разу ещё нормально не помогли, скорость 3мб, но при этом пинг под 90 сайты ели открывает, видео не грузит, за такие деньги которые платим, можно было бы и разобраться с проблемами, так что все очень плохо
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Это простите как называется??????
50. Connection Duration: 21:14:50
51. IP Address: 10.133.7.253
52. Current Incoming Speed: 0.075 Mbps
53. Max Incoming Speed: 2.546 Mbps
54. Current Outgoing Speed: 0.003 Mbps
55. Max Outgoing Speed: 0.399 Mbps
56. Sent Data: 90 861 284 bytes
57. Received Data: 1 542 709 158 bytes
Я захожу на Ваш сайт и получаю сверх скорость
01. Report Generation Time (Local): 04.12.2013, 18:27:46
02. Report Generation Time (UTC): 04.12.2013, 15:27:46
05. IP Address: 10.133.7.253
06. ID: 0101171181
07. ECGI: 25011F1DC402
08. Signal (SINR/RSRP): 27/-83
15. YOTA Version: YD2.7.0
16. YOTA State: Connected
17. Operating System: Windows 7 Ultimate x64
18. Operating System Version: 6.1.7601 Service Pack 1
19. Computer Manufacturer: Hewlett-Packard
20. Computer Model: Compaq 610
30. WWAN Technology: LTE
31. Network: Yota
32. ECGI: 25011F1DC402
33. Frequency: 2825 MHz
34. Signal Level (RSSI): -76 dBm
35. Signal Quality (SINR): 27 dB
36. Transmit Power (TX Power): 6.0 dBm
37. Ref Signal Level (RSRP): -83 dBm
38. Ref Signal Quality (RSRQ): -8
48. Sample Time (Local): 04.12.2013, 18:27:46
49. Sample Time (UTC): 04.12.2013, 15:27:46
50. Connection Duration: 21:17:48
51. IP Address: 10.133.7.253
52. Current Incoming Speed: 1.742 Mbps
53. Max Incoming Speed: 2.546 Mbps
54. Current Outgoing Speed: 0.047 Mbps
55. Max Outgoing Speed: 0.523 Mbps
56. Sent Data: 92 109 543 bytes
57. Received Data: 1 550 472 074 bytes
70. IMEI: 358910040704353
71. ICCID: 0101171181
72. IMSI: 250110101171181
80. Device Name: Modem YOTA 4G LTE
81. Firmware Version: 01.00.06.999 (02/13/2013)
82. Driver Version: RNDIS
YOTA Full Version: Master-092_6008 (YD_RUS)
Developed by RooX (TM) www.rooxteam.com
Я хочу получать скорость ту за которую плачу!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Александр!
Мы видим, что по Вашим предыдущим обращениям была составлена заявка нашим специалистам. Это значит, что они в курсе Вашей ситуации. Александр, мы очень надеемся, что в скором времени ситуация нормализуетя. Если скорость при этом не соответствует подключенной, Вы можете изменить условия подключения (сократив срок действия предложения), это позволит экономить во время возникновения временных сложностей.
Очень надеемся, что все нормализуется в скором времени.
Доброго времени суток!
Подключившись к 2к ожидал от них высокой скорости, но огорчение наступило уже на следующий день. Скорость была неприлично маленькая, любые махинации с роутером не приводили к результату. Вместо 30мбит скорости у меня выходило 1,5 мбит. Я думал, что разводят меня, как лоха. Но вот, буквально сегодня провел витуху от роутера до компьютера напрямую и скорость начала стабильно держаться на отметке 53мбит (такой тариф, что стартуется с 30мбит, но каждый месяц скорость повышается, пока не достигнет 100мбит). Компании 2ком хочу сказать огромное спасибо за действительно выгодный тариф, но и хочу предупредить - роутеры ваши [ЦЕНЗУРА] полнейшее, 4 метра от него и скорости нет, постоянные разрывы. А так на данный момент 55мегабит в секунду за 500 рублей... это очень круто.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Уважаемые представители "Цифры один", скажите пожалуйста, когда же закончиться издевательство? когда можно будет нормально пользоваться интернетом, почему первую половину каждого месяца скорость соединения в 5-8 раз меньше договорной или вообще нет соединений. Оплату всегда вношу своевременно, но находятся технические причины которые каким-то образом к середине месяца, после многократных обращений устраняются. до службы технической поддержки после 18 часов дозвониться почти невозможно, а если дозвонишься, то ничего толком не ответят. с уважением абонент 33814
Идёт обработка запроса, подождите секундочку