В техподдержку обращаюсь ежедневно, операторы скидывают некую ошибку и интернет появляется, неоднократно приходили техники таттелекома втыкали прозвонку своим «высокоточным» тестером луксом, а толку ноль интернет как пропадал так и пропадает, манагеры втирают дичь якобы обрывы по вине роутера, в итоге у меня теперь 4 двухдиапозонных роутера разных марок. Таттелеком пользуется своей монополией в центре и игнорирует своих пользователей проживающих в г. Казань ул. Курашева 20.

Меня с серверов выкидывает нафиг с такой скоростью. Более того я зачастую даже зайти на сервак не могу. А чтобы загрузить браузер, это надо пол дня ждать пока страница загрузится

Моего города не существует в списке, но New York, а не Москва

Как и все провайдеры, Ростелеком имеет кучу недостатков.

Начну с того, что оплата происходит через пополнение мобильной связи. Вам выдают сим карту, баланс которой нужно пополнять. И изначально к этому трудно привыкнуть, так как если написать в терминале слово «Ростелеком», то появится огромное количество пунктов для оплаты. Проще скачать официальное приложение и оплачивать через него.

По кабелю скорость устраивает, но роутер (свой) это проблема. Скорость либо совсем низкая, либо её вообще нет. Изначально я грешил на то, что роутер старый, однако после его замены, картина не поменялась.

Тех. поддержка работает так себе. Когда случилась авария, я первый раз не понимал из-за чего нет интернета. Очень долго не берут трубку, потом куча редиректов на других специалистов, так как они просто не знают в чём проблема. А самое главное, авария была устранена за… 4 дня.

Также частенько проводят тех работы. И я ничего не имею против, но не в 17:00 в пятницу!!! К слову, интернет появился только в воскресение.

А теперь самое главное, если мне не нравятся услуги, почему я не перейду на другого провайдера? Ответ прост — это монополия. В моём доме нет ничего, кроме Ростелекома, так как других просто не пускают. Очень жаль.

Претензия
Согласно Договору № 761017218 от 15.02.2014 г пункт 13: устранение неисправностей, препятствующих предоставлению услуги начинается с момента их обнаружения и производится в кратчайшие сроки, которые не должны превышать 3 дней с момента их обнаружения.
30 апреля 2020 г по адресу г. Ярославль ул. Космонавтов дом № 6 был прекращен доступ в ИНТЕРНЕТ Компанией ТТК до 06.05.2020 (6 дней), что является прямым нарушением Договора.
Ежедневные заявки: № 28273182 от 02.05, № 28273182 от 03.05, № 28320469 от 04.05, № 28357869 и № 28358501 от 05.05 и многочисленные обращения не дали результата.
Пользователи ИНТЕРНЕТА остались на 6 дней без возможности общения с друзьями и близкими, не имели возможности воспользоваться ИНТЕРНЕТОМ для просмотра кинофильмов и любимых передач.
По всей стране объявлен КАРАНТИН! Люди находятся на самоизоляции больше месяца.
Почему Ваши службы не сочли нужным своевременно устранить неисправности?
Прошу предоставить объяснения и причину благодаря которым мы были лишены возможности пользоваться услугами ИНТЕРНЕТА, общаться с друзьями во время Карантина.
Почему не работает АВАРИЙНАЯ служба по экстренному предоставлению услуг?

В принципе — интернет качественный, но слишком чувствителен к погоде. Купили на 100 мбит, на лицо около 60

На мой взгляд техподдержка адекватная, всегда подсказывает если что. Скорость держится по тарифу периодически проверяю.

Билайн — довольно хороший провайдер, скорость интернет соединения нормальная, грузит сайты быстро, но маловато тарифов, и они дорогие. Нужно по-больше тарифов с безлимитным интернетом, и чтобы скорость на этих тарифах была высокая, а то бывает тратишь 1 гб в день, и тебе урезают скорость. Сейчас вроде не так, но все же, зачем жалеть интернет

Из заявленных 100 мбит есть 1.2-1.5. Шикарно, по-моему. Поддержка твердит, что проблемы на моей стороне, просто супер.

Пользуюсь им 3й год, за все время ни разу не было такого что интернет пропадал, только из-за самоизоляции скорость упала.
Менял роутер на более новый, позвонил в тех. поддержку и мне за 10 минут успели подключить новый MAC-адресс на роутере.
Цена не большая.

Скорость постоянно очень низкая, стабильно низкая, 600кб-2мб!
Это как вообще? у меня на телефоне с теле2 и то быстрее грузит.
Надоело уже ждать и надеяться что исправятся, хуже этого провайдера нет, по крайней мере в Челябинске!
Не охота оплаченных денег терять, иначе бы уже перешёл на другого оператора.
410 рублей за скорость улитки, с которой не то что скачать, онлайн фильмы смотреть невозможно в 720p (даже 320 тормозит временами), страницы открывает с большой задержкой!!!
Скорость загрузки файлов не превышает 200кб, что в торренте, что напрямую с любого сайта!!!
Теле2 на телефоне так же качает, даже чуть быстрее!
В техподдержку не дозвонишься, только деньги зря потратил (телефон платный!), несколько раз перезванивал, в итоге баланс обнулился!
Говорят- вы энный в очереди (10-15), в итоге сбрасывается минут через 15-20!!!