Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Инет провайдер ИВК Донбасс (бывший ТРК Надежда) - http://ivcdon.net/.
IP адрес - 31.40.187.**
Находится в г. Донецк ДНР (Россия) обл Донецкая.
Предоставляют услуги более 20 лет, телевидение + интернет. IPтв - нет, есть цифровое ТВ. Пакетов по скорости 4 (30-75-100 ), есть социальный пакет без интернета.
Скорость интернета по различным замерам в сети отличается от заявленной в договоре не более 5-10%, зависит от времени суток. Модем и роутер предоставляется за символическую плату.
Поддержка налажена отлично, как телефон, так и чат боты. Техники по вызову приезжают в течении суток, не более 2 дней (несмотря на обстрелы). Повреждения от обстрелов ремонтируются от 3-5 дней (зависит от тяжести). Оценка (чисто субъективная) твердая 4 (четыре).
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Немного огорчена их службой поддержки конечно. Чем они там заняты, что трубку не берут целый день. Если бы не этот неприятный момент, поставила бы высокую оценку. А так пришлось обращаться за консультацией к стороннему мастеру, чтобы помогли мне с роутером. После того, как поставила новый скорость интернет стал лучше.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Благодарим Вас, Владимир, за столь искренний отзыв!
Вы можете в любой момент обратиться по телефону 8-910-989-67-67 в службу поддержки и получить консультацию, или помощь в решении всех вопросов, связанных с нашими услугами.
С наилучшими пожеланиями, клиентская служба компании Киннет.
Добрый день, Екатерина! Мы обращаем Ваше внимание на уникальность каждого абонента, полное погружение в вопрос и его максимально быстрое и качественное решение. Все сотрудники нашей компании постоянно повышают свою квалификацию, что позволяет решить даже самую нестандартную ситуацию. Вы всегда можете обратиться на номер нашей горячей линии 223-08-01 операторы лично разберут с Вами любую ситуацию и обязательно доведут ее до конца. Техническая поддержка работает без выходных и праздников, в течение 60 секунд Вам ответят только живые люди, никаких роботов. Благодарим Вас за хороший отзыв и сотрудничество !
Полностью устраивает интернет. Пользуемся уже не первый год, ни разу не звонила в поддержку, так как надобности не было. Бывает забываю оплатить, хотя даже смс приходит, но стоит только заплатить и через пару секунд интернет уже работает ???? довольна на все 100, рекомендую
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Инна! Как Вы верно заметили, услуги интернета от нашей компании блокируются , если баланс близок к нулю. Благодаря этому Вы всегда можете быть уверены в том, что у Вас не образуется задолженность на счету! А для того, что бы не допускать блокировки , наша система проводит смс рассылку с напоминанием о оплате для удобства наших абонентов. А так же, у каждого нашего абонента есть свой личный кабинет, в котором можно отследить всю актуальную информацию по счетам. Благодарим Вас за сотрудничество и высокую оценку!
Появилась проблема с низкой исходящей скоростью и потерей пакетов. По статье с сайта провайдера начал смотреть, в чем проблема. Итог - популярные сайты типа ютуба идут нормальным машрутом, остальные - через милеком. Всё, что идёт через него - тупит - игры, видео, сайты, стримы.
По этой причине написал в поддержку, передаресовали на почту. Итог - игнорирование уже 5 дней. Написал снова в поддержку - "ушли разбираться" и всё. Самый отвратительный провайдер, которому плевать на клиентов.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
На двух адресах подключен этот люберецкий авк, и там и тут одно и то же, в определенное время в основном по ночам интернет просто обрубается. Случается либо часто 7-10 раз с небольшим интервалом либо с 3:03 до 6:03 утра СТАБИЛЬНО!!!
Сегодня последняя капля была, с трех утра интернет то падает то восстает (дает надежду) и снова падает
А еще до них хрен дозвонишься, такое чувство что они вообще не работают.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пенсионерам пришли настроили новый телевизор за 500р потратив буквально 5 минут. просто жесть как низко и бесчеловечно................. пенсионеры платят ежемесечно без каких либо просрочек тут купили новый телевизор на свою мизерную пенсию и не уважаемые сотрудники ореон телекома настроили телевизор за 500р.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку