Пользуюсь провайдером довольно давно, в принципе все устраивает но бывают просадки.

Вот нет притензий к билайну, от того и пишу с него. Отзыв же хотел оставить о провайдере дом.ру. Вторую неделю жду хотя бы звонка по нескольким заявкам в тп. Звонят только с предложением подключить услуги, а то что те что уже подключенны и оплачены по новому тарифу не работают не их дело, передадут типо опять в тп. Тролли, а не провайдер!

Заплатил деньги за интернет и сижу без него. Всё ТСН сидит без интернета. Очень частые выключения или как их называют тех работы.

Интернет не пропадает, да что собственно ещё нужно?

Оставили заявку на вызов мастера для устранения поломки три дня назад. Кроме кормления завтраками никакой реакции!!! Звоню уточняю в ответ только Ожидайте с Вами свяжутся в течении дня!!! Что за отношение!

Со скоростью последние несколько лет проблем никаких нет - на вход стабильные 65-75 Mбит/сек из 100 обещанных по тарифу, и 60-70 Mбит/сек на выход.

Почему считаю, что проблем никаких нет, когда 100 Mбит/сек не видел ни разу в жизни? Потому что не смотря, на постоянно урезанную скорость, стабильность соединения всегда держится на высоте - за последние 3-4 года не помню ни одного дня, чтобы по какой-то причине отсутствовал интернет, а для меня стабильность намного важнее соответствия скорости заявленной оператором, тем более, что такого соответствия я не видел никогда ни у одного оператора.

В службу поддержки обращался последний раз в 2018 году по причине переезда на другой адрес, чтобы перенесли договор на новый адрес - это было немного проблематично, во время переноса возникла проблема в виде слетевшей авторизации личного кабинета, пришлось менять логин и пароль, это выяснилось после переезда. Дистанционно это сделать было невозможно, пришлось вызывать сервисного инженера.

До сих пор подключение к Ростелекому доступно далеко не во всех районах города и пригорода.

В целом оператором я доволен, в сравнении с тем же Билайном разница очень большая в лучшую сторону.

Vreau sa va povestesc o situație de neimaginat cu aceasta companie. Venind în vizită în Moldova mia trebuit internet pe doua luni. Aleatoriu am decis sa merg la StarNet. Ei mi-au zis ca nu au pachete pe doua luni și am fost nevoit sa platesc pe trei luni și jumătate. Desigur la un preț lunar exagerat. Dar asta nu contează, contează calitatea serviciilor de la StarNet. Am menționat doamnei din oficiu ca mă voi folosi doar de WiFi. Ea mi-a spus, conform contractului voi avea un internet de 200Mb/s. După ce mi-au instalat internetul sau început problemele. Am primit o viteza stabilă de 30Mb/s - 45Mb/s în loc de 200Mb/s. Văzând o viteza de 5 ori mai mică, am sunat serviciul suport clienți. Ei nu m-au putut ajuta și mi-au promis timp de o ora ca voi primi un sunet de la un tehnician. Am așteptat câteva săptămâni (aproximativ 2-3) și tot n-am mai primit nici un sunet. După acest timp îndelungat am sunat a doua oară. Iarăși mi sa spus ca voi primi un sunet de la un tehnician deja timp de doua ore. Am așteptat 4 ore și nimeni nu ma sunat. Am sunat din nou disperat sa vorbesc cu un manager sa rezolve situația. Pe telefon mi sa nimerit un manager foarte arogant. M-am dus în oficiu a doua zi. Am întâlnit a doua persoana aroganta. Ei nu se rușinează sa te minciuneasca în fata. Managerul mia zis direct în fata ca eu îi minciunesc și ca eu NU am apelat serviciul clienți la primul meu apel. Uau. Mi se pare o companie de escroci din anii 90. Sa va explic deja care a fost problema cu viteza de internet. Conform contractului ei dau internet de 200Mb/s doar prin cablu, dar echipamentul care vi-l instalează susține fizic maximum 60Mb/s. Am cerut sa îmi schimbe echipamentul pe unul mai performant și mi-au zis că contractul meu nu permite. Escroci adevărați. Când le-am zis ca doamna din oficiul StarNet mi-a confirmat viteza de 200Mb/s prin WiFi. Managerul ma sfătuit să citesc contractul înainte de al semna. Adică, mia dat de înțeles ca nu trebuie sa am încredere în vorbele personalului de la StarNet.
Sfat: dacă veniți de peste hotare și va trebuie un internet pe o perioada scurta, ocoliți StarNet-ul.
Va multumesc.

Лучший провайдер, в городе Самара. За 6 лет использования не одного нарекания или вылета. Просто советую всем, уже поменял 2 местоположения и везде просто подключить его!

Пользуюсь безлимитным тарифом в частном доме уже 2,6 года. Никогда проблем со скоростью не было. Недели две, заметила полное исчезновение скорости на безлимитном тарифе. Ежедневно с 20 вечера до 1 часа ночи, пинг 203 входящая скорость 0,06 мбит/сек. Роутеру год. Написала в поддержку, ответа нет

никогда,не при каких условиях не связывайтесь с этим провайдером!у вас никогда не будет стабильного интернета!никогда!вечные поломки,дают скорость меньше заявленой в 2 раза!операторы трубку никогда не берут,за то платить вы будете всегда!о перерасчёте денежных средств тоже забудьте!самый отвратительный провайдер!даже любой другой провайдер будет лучше,чем орбита+!