Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывЗдравствуйте! Проблема наблюдается именно с роутером? При подключении через кабель все в порядке?
Когда только подключили - это был самый лучший провайдер интернета в городе Анапа. Любые замеры скорости соответствовали заявленным, нулевые потери пакетов, такое чувство, что пользуешься заграничным интернетом, а не Российским.
Но в последнее время(12 месяцев) качество потихоньку начало снижаться. Ночами интернет изредка выключают на несколько часов, от 2х до 8-ми. Сайт и внутренние городские ресурсы(Progtech-yug.ru. anport.ru) работают всегда, но не мировая сеть. Ночью конечно до поддержки не прозвониться, они попросту спят. Днём же интернет всегда пашет на отличном уровне, которого не дождёшься от того же Ростелекома или Кубтелекома.
Потери пакетов... они начали появляться в моменты тормозов интернета, после которых обычно и вырубается полностью.
Стоит также отметить, что в 50% отключений интернета прогтех заблаговременно публикует предупреждение на главной страничке сайта, но оповещают не всегда. А в моменты неоповещения они объясняют отсутствием света.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Дмитрий, добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета на Наш e-mail для проверки.
уже месяца 2 интернет начал жутко тормозить то отключатся интернет то просто проседает скорость пинг в играх вырос и при чем не у одного меня так же у моих друзей кто пользуется интернетом дом ру ! пользуюсь уже лет 6-7 интернетом дом.ру все устраивало! первый раз так подводит !
думаю уже о смене провайдера
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Андрей, сожалеем о трудностях и готовы исправить ситуацию. Для того чтобы сделать это оперативно, понадобится ваш номер договора. Сообщите его, пожалуйста, на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ дорогое обслуживание, на самом деле-подчас по цене аренды самого помещения. Взаимовыгодные и заинтересованные отношения владельца БЦ и этого Мегатона... Явная и неприкрытая недобросовестная конкуренция, готовим обращение в ФАС, здесь писали про коллективное обращение, мы ЗА :-)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Не подходит для игр, пинг вечно скачет, то 20-30, то может до 300 подняться! особенно вечером часто бывает. К тому же огромные потери пакетов (20 процентов). Т.е. в онлайн играх тебя вечно откидывает назад, играть невозможно. Подключали интернет с ТВ, теперь что бы отключится нужно оплатить полную стоимость телекарты, (3000 рублей) или платить за нее каждый месяц, по 95 рублей до полной оплаты. Хоть это было прописано в договоре, но никто об этом не говорил. ТВ тоже плохо работает, когда переключаешь канал можно минуту смотреть на надпись "Зашифрованная передача" и только потом канал включится. Иногда вообще работает пару каналов, остальные зашифрованы. Никому не советую этого провайдера, и внимательно читайте договоры.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Уже месяц пользуюсь модемом, не одного плюса еще не увидел. Во- первых скорость заявленной 20 мгбит не видел ни разу, проверил все скорость максимум вход 0,9- 1,05-2,08-3,08 (постоянно скачущее), выход 0,96-0,77- 0,39 (постоянно скачущее), пинг 120- 139 (тоже самое). Прыгал по всему дому, придумал разные удлинители usb под крышу, разницы ни какой. Покрытие на Вашем сайте 4g, что еще сделать не знаю 1000 рублей отдавать за то чтоб пришел Ваш специалист и померил уровень сигнала я не готов. Поэтому делаю вывод что yota, недоработанная связь, не рекомендую....
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Евгений!
Простите, что задержались с ответом, много обращений, не можем отвечать сразу :(
Никакого выезда специалиста на дом у нас нет, не понимаем о каких 1000 рублях Вы говорите. Можете уточнить это в обратном письме?
Запросили у Вас информацию по e-mail. С нетерпением ждем Вашего ответа.
Очень часто в последнее время скорость ужасна около 1 мегабит/сек. Буквально пару месяцев назад все нравилось. Скорость в зависимости от времени и местоположения в режиме 3g была 3-8 мегабит/сек. А сейчас редко такое бывает. Причем рядом сидит человек с Yota у него показывает 5 мегабит/сек а у меня 1.4. Непонятно с чем это связано. Но жалуются на подобное почти все мои знакомые, которым я посоветовал YOTA. И всех хотят отключится. А вот в режиме LTE все отлично. Но есть такие аппараты не у всех, да и ловит он только в крупных городах. Да и мне проще подключить теле2 30ГБ за 150р. Базовую станцию в поселке Урмары налаживают уже третий месяц по моей заявке. Результата пока ноль. Да и находится он не на вышке, а на небольшой водонапорной башне. Тем самым слабо покрывает районный центр.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Юрий!
Простите, что задержались с ответом, сейчас много обращений. не всегда можем отвечать вовремя :(
Скорость зависит от многих факторов, таких как нагрузка на сеть, уровень приема сигнала, загруженность пропускного канала и даже погодных условий.
Устройства подключаются к сети в разное время, к разным базовым станциям и с разным сигналом — это может влиять на качество работы
Мы запросили у Вас информацию по e-mail для более детальной диагностики сложившейся ситуации.