Отзывы об интернет провайдерах (Воронеж)
Оставить отзывБыл клиентом Ростелекома два года. Качество предоставляемых услуг — ТВ и интернета — было ниже среднего, но не об этом сейчас речь. В связи с переездом захотел переадресовать все услуги на новый адрес. На сайте заполнил и отправил заявление. Сразу же получил подтверждение по почте и по телефону, что моё пожелание уже передано куда следует — ждите специалистов. Через день позвонили и «специалисты» — ждите, скоро приедем и решим ваш вопрос. И — тишина. Через неделю пишу повторное заявление — опять «Ждите!» Через 20(!!!) дней получаю уведомление — нет технической возможности… Еду в офис, хочу расторгнуть договор с момента моего первого заявления. Написал новое заявление, приложил все документы… Итог — шлют мне уже два месяца извещения о моей задолженности, причём пеня растёт сумасшедшими темпами!!! Задолженность — за то время, что я уже не жил по старому адресу, и естественно не мог никак воспользоваться их услугами. Теперь вот грозят уже коллекторами, судом и принудительным взысканием…
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Последние месяцы с июня 2019 по декабрь, скорость интернета 4G (LTE) уменьшилась с 5мбс до 1мбс, при звонке в теле2 ответ один быть такого не может. Езжу по районам и замеряю скорость постоянно. Упала она, упала! Решать проблему не хотят, уже и письмо писал с мольбой о решении проблемы, нет ответа… Нет! Вот и сейчас пишу отзыв, а скорость показывает 800кбс…
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Интернет работает, хорошо, скорости на все хватает, не падает. Телевидение не стали подключать. Мастер пришел, все быстро и бесплатно подключил и ушел. В техподдержку звонили, была один раз какая-то проблема, но там все быстро ответили — ведутся технические работы. Больше в техподдержку не обращались. В целом всем довольны, проблем нет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку