Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Что-то между "за" и "против".

Вот на самом деле, не знаю, нравится мне Yota или нет. Раз уж я не могу определиться, сделайте это сами, а я всего лишь перечислю минусы, а также плюсы данного провайдера. Ниже оставлю рассказы о моих проблемах с модемом и о том, как мне помогали их решить помощники из чата Yota.
Начнем, думаю, с плюсов:
1. Отсутствие роуминга. Вы можете взять Yota'у хоть куда и она будет работать как всегда, и не увеличит тариф ни на копейку, но покрытие пока только по России;
2. Довольно высокая скорость. Да, она существенно отличается от конкурентов. Хотя, зачастую интернет не разогнать до обещанного лимита, но все равно, плюс;
3. Возможность воткнуть в роутер.\Вот на самом деле, не знаю, нравится мне Yota или нет. Раз уж я не могу определиться, сделайте это сами, а я всего лишь перечислю минусы, а также плюсы данного провайдера. Ниже оставлю рассказы о моих проблемах с модемом и о том, как мне помогали их решить помощники из чата Yota.
Начнем, думаю, с плюсов:
1. Отсутствие роуминга. Вы можете взять Yota'у хоть куда и она будет работать как всегда, и не увеличит тариф ни на копейку, но покрытие пока только по России;
2. Довольно высокая скорость. Да, она существенно отличается от конкурентов. Хотя, зачастую интернет не разогнать до обещанного лимита, но все равно, плюс;
3. Возможность воткнуть её в роутер;
4. Не нужно ставить какое-то доп. ПО, которое нужно будет запускать чтобы включить модем. Просто воткните её в комп - она сделает всё сама;
5. Нет ограничение по трафику. Качайте хоть терабайты;
6. Хорошая поддержка. Они действительно ответят на ваши вопросы быстро и помогут, если это необходимо. Подробнее об их помощи ниже.
Это все плюсы, которые мне удалось вспомнить. А теперь перейдем к минусам:
1. Высокий пинг. Играть в онлайн-игры очень неприятно. Пинг вечером более 150-200 мс (вроде в миллисекундах). Согласитесь, неприемлемо для такой цены;
2. Отличная конструкция и дизайн Yota позволяют вам сломать её если просто резко положить руку на модем (с ноутбука если). Да и даже если использовать её аккуратно, все равно после длительного использование задвижка, которая вставляется в компьютер расшатывается.
3. Довольно дорогие тарифы. За скорость до 1мб вам придется дать 1000 рублей;
4. Бесплатный доступ в интернет. Это ни в коем случае не плюс! Это просто издевательство создателей Yota над халявщиками. После конца оплаченного срока, Yota предоставляет вам бесплатный интернет, который будет грузить гугл 5-10 минут.
Думаю, на этом минусы кончились.
Ну, теперь, как и обещал, расскажу про поддержку Yota. Один раз, у меня модем просто перестал работать, вообще никак: загорался значок, компьютером определялся, но интернет не давал. Я даже не знал что делать. На тот момент я не знал о существование так называемого "чата" с поддержкой у Yota. Начал гуглить данную проблему на телефоне - нечего, а затем зашел на сайт Yota ру и увидел там этот чат. Открыл его, и, собственно рассказал мою историю. Они мнгновенно ответили, когда и после чего это произошло, я отвечал, что после стандартного использования, на следующий день. Затем, помощник спросил мой айди модема, который располагается внизу каждой смс-ки о зачислении на счет и в профиле. После этого, спустя примерно 10-20 секунд мне ответили: "Пробуйте включить. :)". И, разумеется , все заработало.
Думайте сами, хороший провайдер или нет: есть существенные минусы, но и плюсов не отбавляй.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Владислав, здравствуйте. Мы благодарны Вам за весьма конструктивный и взвешенный подход к желанию поделиться своим опытом работы с нашей компанией и нашими продуктами.

Хотелось бы ответить на минусы и немного прокомментировать плюсы.
Если говорить о скорости на SIM-картах и планшетах, то технических ограничений по скорости у нас нет. Всё зависит от покрытия сети, качества приёма сигнала, нагрузки оборудования и т.д. При этом в большинстве случаев скорость приемлемая для работы с необходимыми ресурсами такими как: аудио, видео, загрузка файлов и просмотр страниц. Если возникают сложности, то мы фиксируем и стараемся всё исправить.

Можете писать нам в онлайн чат https://www.yota.ru/chat-popup/ или бесплатный SMS-чат: 0999 (для голосовых клиентов).

У модемов и роутеров скорость до 20 мбит и зависит от таких же факторов. Этого также достаточна для работы с популярными ресурсами.

Модем можно установить в роутер и это действительно плюс. Но если установить SIM-карту от смартфона или планшета в роутер, то они не предназначены для полноценной работы и будет ограничения в скорости. Есть отдельные SIM-карты для модемов, которые работают в 4G.


Что касается пинга в играх. Понимаем, что пинг в 150- 200, это очень ощутимо для игры. Всё же стоит учитывать, что это беспроводная технология и увы, иногда такие скачки возможны. При этом направили Вам письмо для исключения каких-либо сложностей с сигналом, работы станции и других факторов.

USB порт действительно может со временем выйти из строя, так как провода постоянно перегибаются и это свойственно не только для наших модемов. Вы можете не раскрывать USB порт модема, а использовать micro USB который расположен на нашем модеме и подключать устройство через USB кабель к компьютеру. Это исключить повторное открытие устройства и сохранит целостность контактов внутри модема.

Да, действительно, скорость может отличаться от желаемой из-за различных факторов (нагрузка на сеть, покрытие сети, характеристика оборудования и т.д.). Вы всегда можете платить по факту и в такие моменты переключать скорость в Личном кабинете https://my.yota.ru . При этом в направленном сообщение увидим Ваш сигнал и исключим какие-либо сложности. Ждём ответа. Также проверим, почему 64 кбит, загружает страницу www.google.ru 5-10 минут.

Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Подключился 3 месяца назад к Интернету от Ростелекома. Все хорошо работает ! Здорово! Маленький пинг, и большие скорости! Круть ! :)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Мирослав, добрый день. Благодарим за ваш отзыв.

Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не провайдер, а бред сумасшедшего.

Уже давно подключен к ростелекому, впечатления ужасные, постоянные проблемы с интернетом, скорость от 0,19 мбит до максимум 6 мбит, при заявленных 12 мбит. То вообще ни с того ни с сего пропадает. Настройки делали работники провайдера, вирусов нет, с подключением все нормально. Одним словом, нам поставляют некачественный продукт.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Мы можем Вам помочь. Сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

Теле Радио Компания (ТРК) ТВТ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Даже не знаю как сказать

Подключил года 2 назад , всё было хорошо всё устраивало. Но примерно 2-3 месяца назад стали происходить сбои: То интернет пропадает , то у них какие-то поломки. И самое ненавистное что меня бесит так это что надо им звонить чтоб они подключили мне интернет. Закинул я 500-800 рублей прошёл месяц и интернет пропал. Пришлось им звонить и говорить чтоб подключили!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
05.07.2015 в 00:11
г. Казань
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Было хорошо,но как обычно........

В общем то все еще 3 дня назад все было хорошо,скорость была нормальная,на пинг тоже не жаловался,но начиная с 03.07.15-го Стало заметно хуже.Я заядлый геймер и частенько в свободное время играю в онлайн игры,но последние 2 дня будто сижу с телефонного интернета,пинг повысился от стандартных 20-30 до 400 и больше,долгое время играл на китайских серверах и с пингом 200 -300 чувствовал себя вполне комфортно ,но последние 2 дня пинг в 500 - уже мечта,ибо средний пинг который приходится видеть теперь 4000+ ,когда у знакомых с другими провайдерами на тех же китайский серверах пинг 170-200,в тех поддержку звонил,все бес толку.
Пользуюсь домру уже 5-6 лет и теперь задумываюсь о смене провайдера,увы.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Андрей, добрый день! Очень приятно, что Вы наш такой долгий и преданный пользователь. Уверены, мы решим вопрос со скоростью интернета. Пришлите Ваш номер договора и контактный номер на почту: raksana.feizieva@domru.ru

Opticline
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Супер!

Сам сисадмин, читаю комменты и плачу, т.к. тоже на этом провайдере... Ибо по ходу работы очень часто прихожу к людям, у которых тачки как дрова или загажены всяким хламом до такой степени, что о каких там жалобах на скорость вообще может идти речь? Либо вообще стоит роутер за 10 рублей, который ложится сразу, как только на него дунешь... Короче по сути провайдер отличный, скорость соответствует заявленному, отвалы очень редки. Советую!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хорошие услуги

Если говорить о Екатеринбурге, то тут всё хорошо. Не забывайте, что в других субъектах и их окрестностях вычислительные мощности ниже, чем в крупных городах. Подключил тариф 120+100=220, реальная скорость 210-260 мб/c Доволен. Советую.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Благодарим за отзыв!

ПромТелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший

После того как отключили киевстар, решил перейти на этого провайдера. Нормальная скорость за свои деньги. Работает стабильно

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Максим
05.07.2015 в 02:22
г. Донецк
Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Спасибо интернету

Спасибо Вам за активное участие и хорошее обслуживание клиентов интернета. Благодаря Вам мы теперь можем наслаждаться всеми предоставленными Вами прелестями доступными в сети интернет. Не нужны домашние громоздкие книжные библиотеки все теперь заменяет интернет.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за ваши теплые слова. Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством предоставляемых нами услуг.

Bashtel
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Летает!

Сижу читаю отзывы о Баштел и Уфанет. Просто поражаюсь тому что люди пишут. то у них скорости нет, которая была заявлена, то еще что то.
хочу обратить ваше внимание на то, что многие кто пишет не из области информационных технологий.
Многие пишут что заявленная скорость 3 мбит/с ну так естественно Мбит в секунду т е скорость передачи данных измеряется бит в секунду, а не байт в секунду! А на сколько мы знаем вся информация измеряется в байтах фильмы(1.46 Гбайт), файлы. Так вот в одном байте содержится 8 бит и вот оно чудо ваша скорость получается что не 3Мбит\с, а грубо говоря 300 кбайт\с .
Самый верный способ это делить на 10 так как еще передается и полезная информация.
Вообщем у меня заявленная скорость 50 Мбит\с и реальная скорость скачки я проверял 5 МБайт в секунду бывает больше бывает меньше все зависит от загруженности сети.
Да еще многие жалуются думая что виноват провайдер но не многие знают что их любимые роутеры тоже могут иметь ограничение по скорости передачи как по линии так и по Wi Fi. у меня скачивалось 5 Мбайт\с через Wi Fi. на старой модели длинк скорость постоянно прыгала и порой потолок вообще был 3Мб. так что тут много факторов и дело не только в провайдере.
P.S.
До этого пользовался Уфанет. хороший провайдер, но дороже. И там тоже есть свои хитрости по договору.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ruslan
05.07.2015 в 09:19
г. Уфа
Комментарий представителя провайдера

Ruslan, большое спасибо за ваш отзыв и адекватную оценку ситуации.