Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывОдно расстройство! Неделю назад подключилась заново к Экотелеком, хотя уже 4 года была абонентом другого оператора. Но привлекла цена на полгода за 399 рублей — скорость 200 плюс IVI. Ну и в чем суть? IVI на телевизоре в соседней комнате не работает, мастер ничего вразумительного предложить не смог, кроме как подключить через провод!!! Это в 21 веке, когда даже розетки прячут за телевизором!!! Вообщем стоит отойти от роутера на расстояние метра и все… прощай wifi. На мой вопрос на горячую линию, может роутер мастер мне в аренду предложит, может что поменяется, мне сказали ему на месте виднее. Вот так Экотелеком борется за абонентов. Вот такой клиентский сервис.При этом позвонила и сказала, что хочу рассторгнуть договор, девушка Оксана мне сказала, да, могу с сегодняшнего дня и просто взяла и отключила интернет мне моментально, при этом сегодняшний день у меня оплачен. Так что сотрудники отдела продаж, ваши труды не ценятся абсолютно, проблемы абонентов не решаются, службы клиентоориентированного сервиса нет!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Понимаем и чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Пользуюсь данным провайдером уже около 5 лет, не чего плохого сказать не могу. Всегда заявленная стабильная скорость согласна тарифа, поломки на линиях устраняют в течении суток. Тех. потдержка работает хорошо. Пинг в онлайн играх выше 25 не подымается. Скоро в связи с модернизацией меня переведут на новую оптоволоконную линию (технология G-PON).
Всем советую данный провайдер.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Мария, добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности нашей компании.
Здравствуйте, Александр. Благодарим за отзыв и высокую оценку, учтем ваше замечание и направим ответственным, чтобы техническая поддержка вас радовала. Приятного пользования услугами!
Выражаю благодарность Софтвидео. Была проблема со скоростью Wi fi. Обратилась в Софтвидео. Проблему решили очень оперативно, на высоком профессиональном уровне. Сотрудник был очень внимательным, все объяснил, показал и проверил. Сейчас наслаждаюсь приятным просмотром фильмов и высокой скоростью. Еще раз спасибо!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Благодарим за Ваш отзыв!
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за отзыв, очень рады, что сейчас все работает хорошо, будем и дальше стараться радовать Вас стабильными показателями!