Вечером уже пятый месяц потеря пакетов и скорость 8 мбит вместо 500! С 18:00 до 00:00 интернетом нельзя пользоваться, кино не посмотреть, шляпа полная! Обещали до 1 мая починить, не смогли, теперь вообще сроков не говорят, только скидку сделали. И вот нафига скидка если оно не работает? Издевательство просто, с таким отношением никакой лояльности не будет!

Совершенно невозможно пользоваться. Скорость ну просто нулевая. За такие то деньги.

Кроме того, что плохое качество интернета, так они еще получив оплату за безлимитный интернет, не предоствили его, так как мне надо было после оплаты на 10 минут выключить телефон, о чем я не знал. Переговоры не увенчались успехом.

LanTa — действительно неплохой провайдер, думаю, его можно назвать одним из лучших в Тамбове. Проблема в том, что на их примере можно судить о печальном положении на рынке телекома в городе. Хотя заявленных 100 Мбит никто никогда не видел, тем не менее, по соотношению цена/качество вполне можно рассмотреть. Служба поддержки иногда грешит советами наподобие «перезагрузите роутер», толку от которых практически никаких, однако взаимодействие с ними мало-мало да и приводит к улучшению качества подключения.

Упала скорость интернета, а позвонила на горячую линию, железный человек почему то переключал на какого-то призрачного специалиста к которому я когда то обращалась и требовал его оценить не вопрос поставила, что проблем не решёна. На 25 раз с кем то соединили и началось... Каждый требовал выключить и включить роутер, а потом смотреть скорость и ждать, когда меня куда то переключат, в итоге потеряв полчаса я узнала, что роутер должен быть только их и интернет оказывается они гарантируют только проводной, а за вайфай они притензии не принимают. Я попросила тогда переключить в клиентский отдел, что бы расторгнуть договор, а там меня ждал следующий удар, и ответила Светлана, которая 5 раз не могла запомнить номер дома, улицу я 3 раза называла по буквам, и но похоже это не очень помогло, и в итоге я попросила соединить с отделом качества она бросила трубку, а при этом что то приговаривая по за ученному скрипту. Вообщем я если на вашей улице (в отличае от нас) есть выбор обходит эту контору стороной. Не компетентные сотрудники помощи 0, дозвониться невозможно, и ещё оказывается интернет только проводной, а по старинке, вайфай оказывается это так если вам повезёт

качество интернета не соответствует цене. скорость ниже в 2 раза, а через вайфай в 4 раза.... при этом цена завышена...и поднимают ценник каждые пол года на 20-25%. обращалась уже на горячую линию... нечего не меняется ( видимо потому что нет других провайдеров в нашем доме

Здравствуйте, тариф "Престиж" до 25 мб/с за 790₽, это просто грабеж, да я понимаю, что частный сектор и все такое, но 25 мб/с это просто ужас. Днём пинг в играх очень скачет, видео грузятся только в 1080р, про 2к или 4к я вообще молчу. Слишком маленькая скорость за такую сумму, нормально посидеть за компуктером можно только после 22:00, ничего больше сказать не могу.

Теперь играть станет просто невозможно...
Т.к. проблемы с интернетом начинаются ровно с 16:00, а не с 18-19 по 23.
Сколько обещают исправления, сколько вешают лапшу на уши! Что говорят о модернизации и нагрузки на сеть - ЛОЖЬ! Я проводил трассировку района с компетентным работником и заметили, что везде идёт намеренная нагрузки и все дальнейшие замедления скорости и увеличении задержки происходят искусственным образом.
По этому призываю уходить от МТС на нормальные провайдеры (не на ростелеком ток).
После данного отзыва может последовать сообщения от представителя компании, мол, напишите в анкету обратного отзыва и т.п. - просто отговорки и после этого исправления ситуации не последует!

Обслуживание.

Ростелеком он ростелеком и есть.
Это продажники, которые либо не знают свой продукт, либо готовы лгать вам чтобы выполнить свой план и всучить вам левый тариф. А вот бегать и пытаться переключить тариф на нужный уже придется вам. Пару-тройку недель.

Это бесконечные ожидания на линии поддержки, которая не может ничего решить и лишь переключает вас с одного на другого саппорта в надежде, что вам надоест и вы как-нибудь сами отвалите.

Это скорость в 60-70% от заявленной (в сравнеии с 80% билайна).

И это самое большое покрытие в РФ, что в некоторых случаях лишает вас выбора.

В целом, пока работает - интернет терпимый, местами даже хороший.
Но если что-то сломается - быстрее будет поменять провайдера.

Добрый день! В течении ряда лет занимаются воровством интернет, услугу не предоставляют в полном объеме. Мало того они еще не компенсируют дни когда проблемы технические. Вот пример вместо 100мб.с выдают в итоге следующее:
Тестирование скорости интернета
Входящая скорость
44.41
Mбит/сек
Исходящая скорость
4.94
Mбит/сек
Eщё раз
Оставить отзыв
Что такое скорость интернет соединения?
Какая нужна в наше время скорость интернета?
Статистика
Скриншот теста
IP:
89.169.9.235
Провайдер:
Virgin Connect
Площадка:
2ip.io (Россия, Москва)
Пинг:
3 мсек
Время проведения:
8 мая 2023 22:15