Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Реальное спасибо саппорту Дома.ру.
Днями, - виноват сам, конечно, - нацеплял вирусов. В частности, мне тупо блокануло комп. Позвонил в саппорт, проблему решили за три минуты. Да еще и антивирусом снабдили на халяву. Ребята умеют работать. Уважуха.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Подключился 6 дней назад, из них 4 дня ругани с операторами по телефону. Рассказываю. Стоимость за тариф Ньюйорк +тв на момент подключения составляет всего 395 руб+1 руб за бонус для увеличения скорости. Так поют менеджеры. В договоре уже - 670... меня это насторожило и я первый раз позвонил в сервис - там уже назвали окончательную стоимость - 810 рублей, что на данный момент это всего лишь акция, а потом вы будете платить 810. Я решил отказаться, так как мне дешевле платить за кабельное и другого провайдера... я решительно настаивал на том, чтобы мне прислали менеджера на дом для расторжения договора, на что получил отказ - расторгнуть договор возможно только в офисе!!!Короче оператор якобы составил от меня заявку с жалобой и сказал что мне перезвонят. Перезвонили мне почти моментально. Я еще раз объяснил причину по которой хочу отказаться от их услуг (повторюсь заявленная стоимость пакета 396 руб - реальная 810р) на что мне было сказано, что по прошествии 3-х месяцев мне необходимо будет всего лишь приехать к ним в офис и написать заявление о продлении мне лично акции (видимо я теперь великая шишка) и стоимость для меня теперь, как они сказали, пожизненно 396руб в мес. Короче говоря на тот момент я согласился с подобными условиями и успокоился, т.к. качество интернета и тв меня вполне устраивает..... Вечером при входе в интернет мне выдало сообщение - "У ВАС ЗАКОНЧИЛИСЬ ДЕНЬГИ". Я 10 раз пытался зайти через разные браузеры - одно и тоже. но как-то раз и включилось...Утром интернет исчез совсем...Опять звонки операторам (поверьте, у меня уже психоз от ихнего номера)Ничего сказать не могу, через 2 часа приехали механики, оказалось, что дело было в кабеле... Наконец я довольный и счастливый успокоился..... Через пару часов включаю комп, а там опять это сообщение У ВАС ЗАКОНЧИЛИСЬ ДЕНЬГИ. И все началось практически заново, доступа к интернету нет, пошел к другу, зашел через него в свой личный кабинет - деньги есть и еще будут до 31 марта. Я уже трясясь от злости пришел домой включил комн - все работает. Вот вам моя кратенькая история. Решайте сами. Читайте внимательно договор. И помните - платить у них нужно каждый месяц, за каждый день просрочки 1% от задолженности. У них нет такого, что не заплатили и Вас отключили. Самостоятельно отказаться от услуг нельзя. Планирую отказаться от них - моя психика мне дороже!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
2-3 года назад, я могла только мечтать о такой скорости, как 10-50 Мб/с… теперь и у нас в городе появились нормальные скорости с приемлемой стоимостью. Это не может не радовать! Жаль только, что качество интернета у нас в городе оставляет желать лучшего :(
После смены нескольких провайдеров, таких как ЮТК, к которому чтобы дозвониться можно потратить времени от 15-40 минут, а в ночные часы все специалисты очень заняты и ожидание может увеличится до часа. Да и ответ, словно заучен: «Это у Вас что-то с модемом… Проверти может быть у вас драйвера слетели… Переустановите Windows». Веселые ребята, ничего не скажешь… Хотя с ними я была очень долго, так как долгое время не было альтернативы…
Агабалов тоже не порадовал… спецы придумывали тупые отмазки почему нет интернета, а когда просишь перерасчет, на тебя смотрят, словно ты враг народа…
С ИТ вообще никаких проблем. Подключили больше года назад и я за все время только раз или два звонила. Вот это я понимаю, люди работают для людей! Так держать!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
скорость отличная-при заявленных 3мбит выдает от 2,9 до 3,5 мбит.оплата тоже удобная,не надо как на других провайдерах платить за месяц вперед,нужен инет-пошел как на сотовом положил 30-50руб,не нужен-не плати,дополнительно с тебя ничего не спишут.и при вызове техника,хотя за год всего один раз вызывал,пришел точно в назначенное время,культурный и вежливый,и все исправил за 15минут.хорошая компания и персонал выше всяких похвал.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
пользуюсь им т.к. в моём районе они монополисты и подключится не к чему. скорость входящая чаще стабильна и похожа на ту которую обещают, что плюс, а вот исходящая в 1,5мб это прошлый век. нет локалки это минус, периодически инет падает. могли б и ценник поменьше сделать...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку