Подключил безлимитный тариф ultra (до 4мб в сек), проверил скорость: 4мб в сек, но при скачивание скорость только 500 килобит в сек. Симка 4g, роутер 4g. Что за фигня???

Заключила договор 24. 09. 16 радовалась не долго! 28. 09 ни тв ни инета не стало. В тех. поддержке каждый раз говорят, что всё передано на повышенный контроль, типа в течении суток все решим! И так длится уже 6 сутки! (до сих пор сижу как в бункере) причем через инет я работаю и это мой основной доход. Естественно что с 28. 09 я сижу без работы! Звоню по 100 раз-бесполезно! Ответ один: вопрос решается, решится в течении суток! Приехала в офис-там вообще ниче не знают и отправляют на контактный центр! Написала претензию! А вся проблема в том что в подъезде обрезали провода МТС (не знаю кто) и как выяснилось у МТС вообще нет договора с нашим тсж! Супер! На каком основании тогда они заключают договор с жителями?! Результат: я не могу работать и зарабатывать, со мной хотят расторгнуть договоры мои клиенты, сижу в полной тишине, ребенок уроки нормально дома не может делать! А гребаный МТС не может со среды с 28. 09 решить вопрос (придти и подключить свое оборудование или хотя бы связаться с нашим тсж и заключить договор!)

удобно оплачивать вместе с платой за телефон. Постоянно звонят с различных номеров 84957807767, 84992350004, 84992702771 все они видимо принадлежат сторонним организациям (подрядчикам) которые терроризируют своими звонками по несколько раз в день и в обманной манере навязывают установку оборудования в квартире.
долго дозваниваться в техподдержку, соединение часто пропадает и появляется снова.

Несмотря на то, что в договоре была указана скорость в 5 мб/сек на деле не поднимается выше 750 кб/сек

Итог.
При звонках оператору скорость временно поднимают до 2-х мб, но в любом случае потом скорость опять падает

Совсем обнаглели, завысили цену за пакетное предложение ТВ+Интернет, никак самое дорогое по Казани стало. В сумме 846 рублей за 70 мбит и кабельное ТВ.

К тому же последние 2 недели скорость стала заметно ниже. В общем, всего хорошего, домрушники.

Мы решили сделать бабушке подарок и провели ей цифровое тв. 89 каналов — все самые необходимые есть: 1, россиия, нтв и другие и все это за 180 рублей в месяц. Приставку оплачивали сразу — 3600 рублей, в прочем как и в других компаниях. Можно взять и в рассрочку. Установили буквально на следующий день после того, как остаила заявку по телефону. Бабушка довольна, говорит видно все четко. Она довольна, и мы тоже. Спасибо.

Интернет быстрый, соотношение цена-качество отличное)
Раньше пользовался этим провайдером в другом городе, переехал и тут тоже подключил АВК. Я остался доволен. Спасибо АВК) Побольше бы таких ответственных провайдеров)

Начиная с 13 агуста 2016 года отсутствует качественное предоставление мне услуги ТВ — зависает изображение, пропадает при этом звук. До сегодняшнего дня мной подано 7 (семь) заявок на решение этого вопроса, но ничего не меняется, при этом сотрудники Ростелекома ставят отметки о выполнении моих заявок даже не позвонив мне и не уточнив об изменениях в качестве ТВ! Иначе как бардак такое положение дел не назовешь!!! В связи с вышеизложенным прошу вас:
1. Устранить указанные недостатки в кратчайшие сроки, извести в меня о выполнении.
2. Начиная с 13 августа 2016 года (дата подачи первой заявки) произвести перерасчет оплаты за услугу интерактивное ТВ, так как фактически услуга в это время не предоставлялась!

В последнее время всё чаще падает интернет. При заявленной скорости на моём тарифе до 10 мбит на деле всё чаще 0,05 мбит (upload speed), 2,5 (download speed). То есть, интернета практически нет. Работники техподдержки проводят стандартные процедуры проверки, говорят, что проблема в компьютере пользователя, хотя приезжающие мастера проводят тесты на своих ноутбуках и подтверждают, что проблема на стороне самого провайдера. С большим трудом удаётся дожать техподдержку оторвать зад и настроить оборудование. На e-mail не отвечают, с проблемами разбираться не спешат. Всю вину за проблемы с интернетом сваливают на пользователя. Пора разрывать с ними контракт, они не выдерживают конкуренции с другими современными провайдерами.

У меня есть аргумент, почему они лучшие: На крышах их кабель в 2 раза толще чем у других: D
Ну и они не стараются подстроится под «гонку вооружений и цен» на рынке провайдеров. К примеру, используют оптоволокно до квартиры, когда это нужно, если скорость по тарифу в 1 Гбит, а не пихают этот кабель каждому клиенту. Ну еще оплату откладывать можно и пиринговая сеть шикарная, 3 петабайта вроде бы. За 4 года всего 1 раз был обрыв интернета, устранили за 2 часа. Не имел опыта с другими провайдерами, но когда подключал друзей, у которых были частые обрывы, к этому провайдеру, они были довольны.
Ну и про скорость, она более чем соответствует тарифам, про доступность ничего не знаю, служба поддержки выше всех, потому что есть боты и армия девушек. А во, соотношение цена-качество, ну эта надежность соединения того стоит.