Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывЗдравствуйте. Давайте разберемся в вашей проблеме. Начнем с того, что выясним, соответствует ли реальная скорость тарифу. Для этого вам нужно сделать замер скорости на сайте www.speedtest.net/ru/. Его следует проводить при подключении напрямую, отключив программы, потребляющие трафик (скайп, торренты, антивирусы и проч). После чего, скриншот с результатом, присылайте нашему сотруднику https://vk.com/id202437172 в ЛС.
живу в Ростове на дону в железнодорожном р/н увидел рекламу ёты ну думаю попробую так как по улице нет телефонного кабеля , купил модем с раздачей вайфая за 3000 р пришёл домой включил и о чудо 8-10мг всё летает !!! 2 месяца продолжалось моя радость а портом оп и нет скорости упала до 0,20-0,50 вечером и 1500 днём это при максимальном тарифе 850 р ! звоню каждый день им а ответ один заявку оставили извините мы не виноваты это всё техники !!! и на вопрос кто поможет и когда будет результат от оставленных заявок никто не знает и я так думаю никто и не занимается так как и так платят !! очень разочарован я ётой очередной обман !! нет контроля качества обслуживания и старания быть лучше !!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Тариф Дом ру 100, заявленная скорость - 100 мб/сек, при измерениях скорости выше 17 мб/сек не поднимается. Проблема длительная, сначала служба поддержки ссылалась на временные проблемы, сейчас советуют только перезагружать роутер. Пользуюсь услугами провайдера последние дни.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Денис, здравствуйте, каким ресурсом производите измерения? Предлагаю провести диагностику. Вышлите номер договора на dmitrii.chupakhin@domru.ru, с вами свяжутся наши специалисты
пользовался несколькими тарифами от мтс для выхода в интернет. один для выхода с пк на максимальной скорости . другой с телефона с определёнными ограничениями. в конце этого года(2015) руководство мтс видимо решило выполнить и перевыполнить планы.они стали подключать ненужные платные услуги без уведомления , ссылаясь на то , что они могут это делать .списав деньги с двух моих симкарт в сумме около 500-600 р.они видимо получат в конце года премии . я платил деньги несколько лет в эту фирму , но в новом году ни копейки не принесу туда.аминь.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Провели домашний интернет телефонная линия в частный сектор, по договору скорость 5 Мбит/с, а на самом деле в течении дня 28 кбит/с, вечером тестировали 1,2 мбит/с. Вопрос нельзяли улучшить скорость, ведь оплата 500 руб, за скорость в 5 мбит/с?
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Вы можете направить свои замечания на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы постараемся помочь.
Интернет на 3G USB-модеме. Альтернативы нет, скорость запредельно низкая, понапродавали модемов блин. Нередко устойчиво проваливается в режим 2G при скорости я бы 1G не дал. Тут недавно принципиально новый глюк нарисовался - при нормальной скорости наотрез отказываются загружаться львиная доля сайтов, а мизерная оставшееся часть открываются нормально.
У кого есть возможность юзайте другого провайдера
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
значит поначалу он хорошо работал,потом стало очень часто,практически каждый день,каждые несколько часов, вылетать ( без доступа к интернету или неопознанная сеть) я звонил,эти отродья сказали якобы у меня с роутером не в порядке,хотя соседский интернет работает так же ( вылетает) я сижу через wi-fi (ноутбук),а тот же самый ростелеком работает бесперебойно.
вообщем этот провайдер превратит вас в машину морального унижения. никогда не подключайте его,лучше переплатите или вообще воспользуйтесь интернетом с телефона
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
неделю назад позвонил оператор и убедил в необходимости установки этого мать его джипона. Как я упорно не отнекивался от Интернета ,все таки развели на 2 месяца пользования за 30р/месяц.
Убедили что ничего сверлить не будут и все сделают по красоте.
Предупредил, что я присутствовать не смогу(принимал старый человек далекий от всей этой лабуды)и если ваши монтажники решат поработать перфоратором мой новый ремонт, то они пойдут лесом. Снова услышал обещания по телефону от оператора на чем и порешали.
Вечером прихожу с работы и в моей стене прям над входной дверью висит здоровый роутер так ещё и с розеткой которую они аккуратно обвили оставшимся проводом. Смотрится это просто ужасно, только что доделал ремонт, а они приделали свою коробку прям над входом, нет бы в уголок аккуратно, не не на самом видном месте! Ок, думаю переживу, остался ещё кусок обоев, нужно только найти время чтоб оторвать эту коробку сжечь и закопать останки. Думаю уж 2 месяца интернетом попользуюсь, НО дорогие друзья, не тут то было! Заявлено 50мб/сек спидтесты показали 15мб/сек. А после часу ночи скорость упала до 0.14мб/сек и это на 2ой день пользования! Данное сообщение я пишу с 3G, так как мгтс провайдер не смог загрузить эту страницу. Вообщем ребята если вам скучно живётся, и вы хотите бурю эмоций МГТС провайдер с радостью разместит на вашей филейной части Геморой с страусиное яйцо и это ещё за ваши деньги. Со всей искренностью желаю МГТС всего наихудшего
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Иван, здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счета, ФИО владельца. Передадим информацию в ответственный отдел.
С уважением, Кристина Я.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Ну с чего начать!
Главная проблема интернета - это скорость, и тут проблема серьезная. Начнем: присутствует просто значительное не соответствие скорости с договором провайдера, если скорость по договору от 8 м/б в дневное время, до 15 м/б в ночное время как сказано в договоре, что повышение скорости в ночное время и т.д, на самом деле все 24 часа одна и та же скорость интернета 1.6 м/б - 1 м/б, в вечернее время судя по загруженность сети скорость падает до 820 кб/с что явно не схоже с договором((( Очень низко.
Решение проблемы.
Есть естественно сайт, а также форум провайдера куда можно сообщить о проблемах.
Зарегистрировался там, было дело, написал жалобу в раздел "книга жалоб и предложений" о скорости интернета и его стабильности.
Зайдя на следующий день, жалоба была удалена,её просто нет) из форума как зарегистрированный пользователь я был удален) не последовало ни ответа не письменного ни устного, даже звонка не было от тех поддержки, по решению проблемы. Надо либо звонить самому - где ты услышишь что проблема ни у нас а у вас или в космосе, или постоянно ездить в офис, то зачем тогда форум создан не понятно(( Так вод заботятся о клиентах(
Делаем выводы о данном провайдере!!!
Плюсы есть но мало, из плюсов конечно могу отметить техподдержку,если есть где авария,то все быстро починят почти в любое время суток, и что подключают отдаленные районы Хабаровска, и все....
В итоге исходный итог о провайдере отрицательны, и не кому не посоветую...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку