Техподдержка работает плохо, оформление заявок никто не контролирует, абонентский отдел и отдел техподдержки общаются друг с другом, как "Обама с Россией" и при этом никто ни за что не отвечает. Деньги списываются с лицевого счета даже за те дни, когда клиент ставит блокировку - из этого следует, что клиент для ГорКома не главное - главное списать денежки. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ РАБОТА!!! Я уже не буду писать о том, что скорость не соответствует объявленной!!! Если есть выбор - то это не ГорКом!!!

При тарифном плане 70/70 Мбит имею
Тестирование скорости
IP 37.204.221.57
Провайдер Onlime
Пинг 45 мсек
Время проведения 29 апреля 2015 00:55
Cкорость входящая v3.09 Mбит/сек
иcходящая ^16.60 Mбит/сек
Видимо оператор вообще не следит за своим оборудованием и соблюдением условий договора.

Ничего не могу сказать о данном провайдере плохого, но и хвалить не за что. Есть у них косяки, например выходящее из строя оборудование (причём не клиентское), "забывают" подключить клиента когда он просрочил платёж за услуги (а потом вещают, что проблема в роутере и его необходимо перезагрузить) ну и т.п.

Отличный провайдер!Все работает замечательно и без глюков. Фильмы и видео загружает быстро. Если нужно что то скачать - это получается без всяких проблем.

До метросети был провайдер UTEL всеми ужасные 128кб , перейдя на метро радости были полные штаны от скорости и посей день не было проблем с ним , оплатил и сидишь , в техподержку за 3 года звонил один-два раза , помогали всегда , сейчас статус Гуру 3 дня бесплатных очень хороший бонус каждый месяц , есть кредит доверия 5 дней! Спасибо метро!

лучший из доступных провайдеров. работает надежно. виснет редко. уже забыл когда. рекомендуется для бытового использования.

Заключили договор на оказание услуг по предоставлению доступа к интернету и Интернет-ТВ №56884487. По договору подключен тариф "Жаркий+ТВ". Скорость интернета должна составлять до 80 МБ/с. Но по факту скорость никогда не превышает 15 МБ/с (измерял на сайте www.2ip.ru) и каждый день зависает. Также все время зависает телевидение. Роутер и ТВ-приставка взяты в аренду у провайдера. После звонка в техподдержку специалисты говорят, что у них все в порядке, ищите проблемы у себя. Но после того как им сообщаю о том, что все оборудование они установили свое, они предлагают перезагрузить роутер. Перезагрузка роутера помогает только на сутки, после чего опять необходимо его перезагрузить. Повторные звонки в техподдержку никак не меняют ситуацию.

После звонков решил написать на сайте провайдера письменную претензию. Указал все свои координаты, даже через день никто не позвонил. После этого решил повторно написать 24.04.15. Обращение номер 2015042410003738. 27.04.15 мне наконец-то ответили на мои претензии. В ответе указали следующее: "Здравствуйте, Попробуйте подключить кабель напрямую в компьютер, и посмотреть будут ли продолжаться сбои, это необходимо для того чтобы исключить вероятность неисправности дополнительного сетевого оборудования." такое очущение что служба поддержки просто отписалась и даже не читала мою претензию.
Я им писал также про периодически зависающее интернет телевидение, которое работает через роутер и тв приставку. Если я подключу компьютер напрямую через шнур, то у меня никак не сможет работать телевидение, потому что роутер будет отключен от сети, поэтому я никак не смогу проверить работу телевидения.

Все вышесказанное говорит о том что техническая служба ничего не хочет делать.
Я уже начал искать альтеранативу этому провайдеру

спасибо за обслуживание хорошее, подключили быстро все, реагируете хорошо, операторы приятные девочки умнички!!! молодцы!

чего то даже не смешно стало! а при это оптика и типа лучшая! Огромная просьба не просить писать в контакт не буду лишний раз туда даже выходить. Хотите исправить ситуацию дайте контакт реального человека который решает проблемы а не перекидывает все с одного на другое
И еще добавлю про IPTV с приставками полный развод. то что продают за 9 тыс. это не берите она просто не нужна.

Ну вообщем позвонил парнишка в дверь - дал рекламку, долго уговаривал меня. Конечно не очень хотелось чёто менять, вроде бы всё и так нормально, но так как подключение то бесплатное, и провод новый бесплатно проводят, вообщем согласился я на 350 рублей месяц - 50 Мбит/с.

Подождал недели 3, позвонили, пришли, провод в итоге проверили тестером - целый, старый оставили - не пришлось новый прятать по всей квартире, компьютер от всего рекламного га*** мусора очистили, даже денег не взяли. Ща доволен очень . Рекомендую качественный интернет, и монтажники всё делают по человечески, отлично