Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывМы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе решить ваш вопрос так, чтобы вы остались нашим клиентом, а также были довольны не только качеством услуг, но и нашим клиентским сервисом. Для этого просим вас написать нам в одном из каналов для связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв :)
Поделитесь, чем не понравилась наша тех. поддержка?
Юлия, нам искренне жаль, что ваш опыт общения с нашей компанией был неудовлетворительным. Это явно не соответствует тем стандартам клиентского сервиса, к которым мы стремимся. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Подключение услуги зависит от наличия технической возможности. Наши сотрудники сообщают актуальную информацию на момент вашего обращения к ним. А также информацию о стоимости. Цены за подключение установлены исходя из множества факторов, таких как отдаленность подключения от основной магистрали, техническая характеристика линии, затрачиваемые ресурсы компании на предоставление услуг и обслуживание линии. Ценовая политика не выходит за рамки законов.
Если у вас остались сомнения, вы можете связаться с нашим отделом продаж по телефону 8 800 301 38 10. Наши специалисты готовы более подробно проконсультировать вас по всем интересующим вопросам.
Надеемся на возможность продолжить наше сотрудничество в будущем.
Леонид, нам очень жаль, что у вас возникло такое мнение о нашей компании. Повышение цен происходит крайне редко и только по объективным причинам, когда другое решение невозможно. Об этом заранее сообщаем. Для проверки ситуации с интернетом и уточнения информации по расчётам просим обратиться в один из каналов связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
Пользуюсь с мая месяца, сначала нам предоставили возможность проверить качество покрытия сети и фактическую скорость в течение 10 дней, многие интернет-провайдеры этой возможности не предоставляют, дальше были некоторые проблемы, но тех поддержка unet.by решила все на высокой скорости.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв!