Интернет провайдер
Ростелеком МРФ "Урал"

rating rating rating rating rating
2.11 балла
ID: 138718
Название (бренд): OJSC Uralsvyazinform
Адрес сайта (URL):
Адрес: Екатеринбург, 620014, ул. 8-е Марта, 8б
Телефон: 8 800 300 1800
О компании:
Открытое акционерное общество «Уралсвязьинформ» является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг Уральского региона.

30 сентября 2002 г. закончилась реорганизация телекоммуникационной отрасли Уральского региона. Шесть компаний, а именно ОАО «Уралтелеком» Свердловской области, ОАО «Связьинформ» Челябинской области, ОАО «Хантымансийскокртелеком», ОАО «Тюменьтелеком», ОАО «Ямалэлектросвязь» и ОАО «Электросвязь» Курганской области были присоединены к оператору связи Пермской области — ОАО «Уралсвязьинформ».

Миссия компании — формирование и удовлетворение потребностей клиентов в телекоммуникационных и информационных услугах, интеграция в глобальное информационное общество XXI века.

Основным акционером ОАО «Уралсвязьинформ» является государственный холдинг ОАО «Связьинвест» (53% акций). Остальные акции распределены между номинальными держателями (18%) и физическими лицами (28%).

Акции общества участвуют в торгах Российской торговой системы на Московской межбанковской валютной бирже, а также на Берлинской и Франкфуртской фондовых биржах, бирже NEWEX и внебиржевом рынке США.
Подробнее
Сообщить об ошибке

Представители провайдера

Общее количество измерений по провайдеру:
7 511 461
Количество отзывов:
6314
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
1998 (372)
Средний ping:
140 мс

Отзывы (6314)

Использую только интернет, скорость хорошая и адекватная цена
Спустя 2 недели после подключения ужасно упала скорость, никакая помощь от мастеров и специалистов на линии не способствует работоспособности. Роутер не определяет подключенный LAN-кабелем ТВ-приставку, за которую мы платим. Скорость падает до полного нуля, вплоть до того, что ты даже сообщение ВК не можешь отправить и посмотреть видео на Ютубе. Все инструкции настроек и прочего не помогают, мастера не находят никаких ошибок ни у себя, ни у специалистов с которыми они выясняют проблему по телефону. Ужасный провайдер, ни в коем случае не подключайтесь к ним, я же во второй раз наступил на те же грабли.
Использую только интернет, без телевидения. Оптоволокно. По скорости нормально, по цене тоже, Метод оплаты кредитовый, то есть сперва пользуешься, а потом платишь за предыдущий месяц. К оплате относятся лояльно и отрубают не сразу. Удобный личный кабинет.

Из минусов — редко, но бывают какие-то затыки с доступом в инет или на какие-то определенные направления. Еще бывают обрывы сессии.
Очень мне нравится их интерактивное телевидение, много функций — можно на паузу поставить, перемотать рекламу, архив передач есть. Теперь обычное кабельное даже не подключу никогда. Интернет также достойный, быстрый, сбоев не было ни разу.
Всем читателям добрый день, это самый худший интернет провайдер в России уже нет терпения, платим каждый месяц порядка 1600-2000 рублей и за это нам предоставляют лагающий интернет который работает через раз. Сменить его не возможно так как он монополист в городе и других интернет провайдеров в нашем районе нет, (что бы стало понятно живем в центре города)
Данный провайдер предоставляет услуги связи для нашей организации. Оказывая услуги населению, работая с государственными сайтами и приложениями требующими постоянный доступ в сеть интернет для нашей организации важно иметь качественное и бесперебойное интернет-соединение.

К сожалению, далеко не всегда данный провайдер может гарантировать стабильное подключение, а так же скорость, которая зачастую не соответствует заявленной.

Качество технической поддержки находится на среднем уровне. Сотрудники производящие монтаж и настройку оборудования не отличаются тактичностью и позволяют обращение на «ты». Затруднённый документооборот из-за закрытия в нашем городе отдела заключения договоров и передачи документов на бумажных носителях не добавляет удобства.

Из конкретных примеров работы можно выделить недавний случай блокировки трафика. Это произошло из-за того что региональный представитель с которым были оформлены платёжные документы не согласовал информацию с центральным отделением которое посчитало что у нашей организации просрочка по оплате. В итоге работа организации была частично нарушена из-за невозможности выхода в сеть-интернет (отправка-получение почты, работа с веб-сервисами и пр.).

Из плюсов можно отметить относительно недорогие тарифы, доступность. Представитель оператора (менеджер) отличается вежливостью, уступчив и старается найти компромисс.

Подводя итог вышеописанному оценивая данного поставщика услуг в целом, работа провайдера оценивается на 3,5-4 балла из 5,
полностью разочаровался в провайдере из 130 Мб только от 3 Мб/с дают и все. На просьбы сделать качественную и быструю связь ответ: все хорошо! линк не рвется?! и все!!! делать не чего не будем и не хотим
Отличный провайдер!

Отличная цена в 600 рублей, скорость 400Мбит/с на закачку, перебои происходят очень редко. В общем, советую!

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2020-12-01 17:19:49 19671 15133 47
2020-12-01 17:12:36 634 377 306
2020-12-01 17:11:39 26721 29029 60
2020-12-01 17:10:36 2949 9069 67
2020-12-01 16:59:03 10965 11994 79

Последние замеры скорости

Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86

Новости провайдера

Крупнейший интернет-провайдер страны «Ростелеком» завершил первый этап проектирования в рамках государственной программы по устранению цифрового неравенства в Курганской области. В 2015 году компания планирует провести настройку каналов связи и монтаж точек доступа в 14-ти малых населенных пунктах области, жители которых по завершению строительства впервые получат доступ в интернет.
В первый этап программы по устранению цифрового неравенства в Зауралье вошли десять муниципальных районов - Далматовский, Звериноголовский, Кетовский, Куртамышский, Половинский, Притобольный, Частоозерский, Шумихинский, Щучанский, Юргамышский. Больше всего населенных пунктов в текущем году будет охвачено в Щучанском муниципальном районе.
«В рамках программы по устранению цифрового неравенства в Зауралье нам предстоит проделать огромный объем работ по созданию необходимой телекоммуникационной инфраструктуры. До конца года связисты построят около 1000 км оптических линий связи. В целом мы планируем обеспечить доступом в сеть более 220 малых населенных пунктов области. Это очень важная социально значимая задача, к выполнению которой мы подходим с большой ответственностью – говорит Игорь Волков, директор филиала в Тюменской и Курганской областях ОАО «Ростелеком».
Напомним, в 2014 году Федеральное агентство связи (Россвязь) и «Ростелеком» заключили договор об условиях оказания универсальных услуг связи. Контракт предполагает организацию точек доступа в интернет со скоростью не менее 10 Мбит/с в малых населенных пунктах численностью от 250 до 500 человек. По всей России «Ростелекому» предстоит обеспечить строительство волоконно-оптических линий связи общей протяженностью около 200 тыс. км. Точки доступа должны быть организованы в более 13,6 тыс. населенных пунктов страны, в которых проживает около 4 млн. человек.
Проект по устранению цифрового неравенства по значимости сравним с программой электрификации в стране, проводимой в 20-30-е годы XX века. Вместе с интернетом жителям станут доступны дистанционное образование, государственные и муниципальные электронные услуги.

31 июля 2015 06:51

«Ростелеком» обеспечил возможность приема мобильной сотовой и радиосвязи на месте размыва дороги на трассе Тюмень — Ханты-Мансийск, развернув подвижный узел связи.
Трассу Тюмень — Ханты-Мансийск размыло рано утром 20 июля в районе 447 км. Потоками воды смыло порядка 300 кв. м. асфальта. Из-за выпадения месячной нормы осадков на трассе образовалась яма длиной 30 метров и семь – глубиной. Сотни автомобилей оказались в ловушке - движение было закрыто на трое суток. Кроме того, из-за географического расположения практически отсутствовала мобильная связь.
На месте происшествия «Ростелеком» развернул подвижный узел связи с современным цифровым оборудованием. На базе высокопроходимого автомобиля «Урал» была смонтирована телескопическая антенна высотой 12 метров и включен в работу репитер диапазона частот мобильной сотовой связи. Также, специально для обеспечения связью с отдельно выделенными номерами телефонной сети общего пользования, была развернута радиорелейная линия до ближайшего населенного пункта – села Демьянское.
«На месте ликвидации промоины в круглосуточном режиме были задействованы связисты из Ялуторовска и Тобольска. Участок трассы находился в низине, вне зоны уверенного приема сигнала сотовой связи. Подвижная базовая станция «Ростелекома» решила эту проблему, обеспечив уверенный прием любого оператора связи, - комментирует директор филиала в Тюменской и Курганской областях Игорь Волков. - Мы тесно взаимодействовали с Управлениями МЧС и ГИБДД, а также с Федеральным дорожным агентством и правительством Тюменской области. Подвижный узел связи «Ростелекома» фактически стал штабом по передаче информации с места размыва и координации восстановительных работ»
Подвижный узел связи «Ростелекома» предназначен для непосредственного управления мероприятиями гражданской обороны, руководства проведением аварийно-спасательных работ в районах чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Современное оборудование узла дает возможность организации телефонных и телеграфных каналов связи, интернет-доступа, цифрового телевидения. Кроме того, узел связи может быть использован для оперативного устранения крупных аварий на сетях и объектах связи

29 июля 2015 09:04

По статистике компании «Ростелеком» – технического оператора портала gosuslugi.ru – только за последние три месяца в Управление Федеральной миграционной службы России по ХМАО-Югре от жителей округа через единый портал госуслуг поступило почти 8 тысяч электронных заявлений на оформление заграничного паспорта. Всего же на сегодняшний день число югорчан, обратившихся в данное ведомство за этой услугой в электронной форме, приблизилось к 200 тысячам.

По данным «Ростелекома», электронные услуги Федеральной миграционной службы по оформлению загранпаспорта гражданина РФ любого возраста – одни из самых популярных среди югорчан. Статистика обработанных электронных обращений граждан по другим услугам УФМС в Югре на сегодняшний день выглядит так: оформление и замена паспорта гражданина РФ – более 9000 обращений; регистрация и снятие с регистрационного учета по месту жительства – более 5000; регистрация и снятие с регистрационного учета по месту пребывания – почти 900.

«Югорчане все больше отдают предпочтение комфортному и быстрому обращению в органы власти при помощи сервисов портала госуслуг. Это связано с отсутствием необходимости личного визита в учреждения для подачи бумажного заявления на получение услуги, а также с возможностью обратиться в ведомство в любое удобное время вне зависимости от его графика работы», – отметил коммерческий директор Ханты-Мансийского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Бойкиня.

ХМАО – Югра – один из лидирующих регионов в России по переводу государственных и муниципальных услуг в электронный вид и выводу их на Единый портал госуслуг. На сегодняшний день жителям округа на портале www.gosuslugi.ru дополнительно к электронным услугам, оказываемым федеральными органами власти, доступно 970 региональных и муниципальных услуг в электронном виде. А число «электронных граждан» – зарегистрированных пользователей портала госуслуг – в Югре уже превысило 415 тысяч.

Напомним, подтвердить личность владельца учетной записи на Едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru можно в Центрах продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома» на территории Югры. Для этого при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования.

21 июля 2015 09:45

Крупнейший интернет-провайдер страны компания «Ростелеком» продолжает расширять оптическое покрытие на территории ХМАО-Югры. За первое полугодие текущего года техническая возможность подключения к телеком-услугам по инновационной технологии «оптика в квартиру» появилась еще у 17 тысяч домохозяйств округа.

«Ростелеком» развивает оптические сети связи в Югре с 2010 года, в результате «дефицит» высокоскоростного Интернета в крупных городах Югры уже ушел в прошлое. По большинству городов региона охват домохозяйств оптическими сетями «Ростелекома» составляет 70%, а по некоторым городам превышает 90%. Поэтому сегодня основные объемы «оптического» строительства переместились в небольшие населенные пункты.

Так, за шесть месяцев текущего года почти 50% всех построенных за этот период «Ростелекомом» оптических сетей связи пришлись именно на югорские поселки: Белый Яр, Барсово, Солнечный и Федоровский Сургутского района, Пойковский Нефтеюганского района, Новоаганск Нижневартовского района и Высокий (административное подчинение г. Мегион).

Первое место среди городов по объемам «оптического» строительства занимает Ханты-Мансийск (более 2300 домохозяйств получили доступ к «оптике»), второе место у Сургута - почти 1800, третье место у Радужного – почти 1100, далее следует Нижневартовск – чуть больше 1000. Замыкает пятерку лидеров Нягань – где для более 800 домохозяйств города совсем недавно стала доступна современная технология.

«Чтобы предоставить пользователям высокую скорость доступа мы строим сети связи по технологии GPON* в 22 населенных пунктах округа, причем заходим с «оптикой» не только в многоэтажки или новостройки, но и в малоэтажные дома. Быстрый Интернет означает для югорчан новое качество общения, возможности для дистанционного обучения, проведения досуга и представляет собой идеальный инструмент для получения электронных государственных и муниципальных услуг, – отмечает директор Ханты-Мансийского филиала ПАО «Ростелеком» Николай Зенин».

«Оптическое» строительство в Югре - часть реализации новой стратегии «Ростелекома», которая предусматривает ускоренное строительство оптических сетей связи по всей России. В округе эта работа осуществляется с учетом принципов, определенных Соглашением между Правительством ХМАО-Югры и ПАО «Ростелеком», направленным на создание единого телекоммуникационного пространства для обеспечения всех жителей округа качественным и надежным доступом к современным услугам связи.

*Технология GPON (с англ. Gigabit Passive Optical Networks – гигабитная оптическая сеть или «оптика в квартиру») - сегодня является одним из самых перспективных решений и имеет целый ряд важных преимуществ. Во-первых, это высокие скорости доступа, что дает возможность комфортно работать с «тяжелым» контентом. Второе — это надежность и потенциал для развития на многие годы вперед: технология обладает возможностью наращивания узлов сети и пропускной способности в зависимости от растущих потребностей абонентов.

13 июля 2015 08:31

«Ростелеком» завершил проектирование первого этапа работ в рамках государственной программы по устранению цифрового неравенства в Пермском крае. Масштабное строительство и организация точек доступа в интернет в малых населенных пунктах начнется в ближайшее время.

В 2015 году запланирован ввод в эксплуатацию точек доступа к сети интернет в 12 муниципальных районах Пермского края - в Александровском, Горнозаводском, Ильинском, Карагайском, Косинском, Кочевском, Юсьвинском, Кунгурском, Чайковском, Осинском, Октябрьском и Пермском.

«В рамках программы по устранению цифрового неравенства в Пермском крае нам предстоит проделать огромный объем работ по созданию необходимой телекоммуникационной инфраструктуры. В целом мы планируем обеспечить доступом в сеть более трехсот малых населенных пунктов Прикамья. Это очень важная социально значимая задача, к выполнению которой мы подходим с большой ответственностью», – говорит Михаил Негуляев, заместитель технического директора по развитию Пермского филиала ПАО «Ростелеком».

Жители этих населенных пунктов получат доступ к качественному дистанционному образованию, государственным и муниципальным электронным услугам, смогут получать медицинские видеоконсультации, посещать виртуальные библиотеки и музеи разных стран мира. По сути, появление там интернета по значимости для жизни людей сравнимо с программой электрификации, которая проводилась в России в 20-30-е годы XX века.

Напомним, в 2014 году Федеральное агентство связи (Россвязь) и «Ростелеком» заключили договор об условиях оказания универсальных услуг связи. Контракт предполагает организацию точек доступа в Интернет со скоростью не менее 10 Мбит/с в населенных пунктах с численностью населения от 250 до 500 человек. «Ростелекому» предстоит обеспечить строительство волоконно-оптических линий связи общей протяженностью около 200 тыс. км по всей России. Точки доступа должны быть организованы в более 13,6 тыс. населенных пунктов страны, в которых проживает около 4 млн. человек.

09 июля 2015 18:44

«Ростелеком» выступил в качестве системного интегратора комплексных IT-решений для регионов соответствующих концепции Smart region («Умный регион») на VII Международном IT-Форуме с участием стран БРИКС и ШОС в Ханты-Мансийске, в котором приняли участие более 1 500 отраслевых специалистов, экспертов и гостей из 35 стран мира.

Во время работы IT-Форума специалисты «Ростелекома» поделились опытом внедрения инновационных информационных систем. В концепции Smart region были представлены эффективные информационные решения для внедрения в разных отраслях и сферах жизни общества: ЖКХ, экологическая безопасность, безопасность на дорогах, медицина, единое пространство геоданных, а также инновационная онлайн система весогабаритного контроля проходящего транспорта, позволяющая проводить анализ нарушений правил перевозки грузов, не снижая скорости транспортного потока.

«Концепция Smart region сегодня очень актуальна, и форум в столице Югры, который, на мой взгляд, прошел на очень высоком уровне, помог объединить самые разные интеллектуальные решения для эффективной синергии всех информационных систем в рамках «умного региона», - считает директор Ханты-Мансийского филиала ПАО «Ростелеком» Николай Зенин. - Мы благодарны организаторам форума за такой представительный состав участников - состоялись профессиональные дискуссии, полезные в целом для отрасли и для развития информационного общества в нашем регионе и стране».

Отметим, что в рамках выставки «Информационные технологии для всех» большой отклик получил действующий прототип комплекса «Безопасный регион» в составе системы видеонаблюдения с функцией видеоаналитики и системы автоматической фотовидеофиксации нарушений правил дорожного движения. Комплекс предназначен для обеспечения безопасности людей и инфраструктуры города или региона, посредством интегрированных друг с другом технологических решений, способствующих эффективной работе городских служб для создания безопасных и комфортных условий проживания.

По сообщению пресс-службы Губернатора Югры, временно исполняющая обязанности губернатора Югры Наталья Комарова подчеркнула, что за эти два дня форум позволил объединить потенциал и возможности информационных обществ отдельных регионов и компаний в систему совместных знаний и навыков. Они были выработаны на более чем 20 стратегических сессиях, круглых столах и мастер-классах. Было сформулировано более 100 предложений. Многие из них уже учтены в проекте итоговой Югорской декларации форума, которая содержит немало актуальных подходов, прежде всего тех, что связаны с интеграционными процессами, дальнейшим становлением модели «умных регионов» на пространстве России, БРИКС и ШОС.

09 июля 2015 11:34

«Ростелеком» организовал внешнюю инфраструктуру связи для теннисного центра, который осенью 2015 года откроет жителям Екатеринбурга шестерку первых в городе крытых грунтовых кортов для игры в большой теннис.

Оператор провел весь комплекс проектно-изыскательных, строительно-монтажных работ и полностью подготовил спортивный комплекс к подключению внутренних сетей связи. Для объекта была организована подземная кабельная канализация, в которую проложена волоконно-оптическая линия связи с высокой пропускной способностью. Протяженность оптической линии связи составила более одного километра. Внешняя телеком-инфраструктура комплекса организована с применением инновационных технологий, с учетом требований безопасности и надежности, поэтому позволит проводить прямые видеотрансляции, подключать современные услуги связи — от обычной, IP, SIP-телефонии, высокоскоростного Интернета до «облачных» сервисов и виртуальной частной сети (IP VPN).

«Комплекс крытых грунтовых кортов - это первая в Екатеринбурге профессиональная площадка для игры в большой теннис. На территории комплекса расположилось пять кортов с грунтовым покрытием и один с покрытием «хард», - рассказывает Владимир Петров, один из учредителей Проекта. - Спортивный комплекс отличается не только здоровье-сберегающим покрытием, но и высоким уровнем комфортности в целом. Мы планируем проводить прямые трансляции соревнований и даже обычных тренировок. Родители и болельщики смогут смотреть игры через интернет в любом месте и на разных устройствах. Современная инфраструктура связи, которую организовывает «Ростелеком», поможет нам решать эти задачи, а также воплощать в реальность будущие телеком-проекты».

«При создании внутренней инфраструктуры связи, которая начнется уже скоро, «Ростелеком» будет использовать технологию Point-to-point или «точка-точка», которая положительно зарекомендовала себя в России и за рубежом. В серверной центра будет установлен управляемый коммутатор с оптическим модулем, который создаст высоко производимую локальную сеть. Технология обеспечит быстрый интернет - свыше 100 Мбит/с, устойчивую работу Интерактивного ТВ. Наше умное телевидение будет организовано для шести плазм спортивного центра, - отмечает Ирина Бретцер-Портнова, и.о. директора Екатеринбургского филиала ОАО «Ростелеком». - Планируемая инфраструктура связи позволит в будущем повышать скорости доступа в сеть и подключать клиенту новые услуги».

Открытие шести крытых грунтовых кортов ожидается осенью текущего года в Чкаловском районе Екатеринбурга, по адресу Бисертская, 128.

15 июня 2015 09:41

«Ростелеком» в рамках Большой оптической стройки, которая проходит в Каменске-Уральском, проложил оптоволоконную линию связи в микрорайон Трубников. Современные телекоммуникационные услуги, организованные по оптике, стали доступны его жителям впервые.

Строительство оптической линии связи в данном микрорайоне началось в январе 2015 года. За три месяца связисты проложили более 20 километров оптики.

«В результате реализации проекта доступ к современным услугам связи получили 360 домохозяйств по улицам Беляева и Бажова. Летом-2015 к оптике будут подключены еще более трех тысяч домохозяйств микрорайона Трубников», - отметила и.о. директора Екатеринбургского филиала ОАО «Ростелеком» Ирина Бретцер-Портнова.

Новая оптическая линия связи позволяет жителям микрорайона пользоваться интернетом на скорости более 100 Мбит/с. А быстрый доступ в сеть значительно расширяет возможности граждан для дистанционного обучения, развития бизнеса и проведения досуга. Кроме того, жители могут пользоваться интерактивным телевидением, которое позволяет смотреть более 200 телеканалов, а также пробовать современные сервисы - постановка прямого эфира на паузу, просмотр телепрограмм и фильмов из архива, перемотка рекламы.

При строительстве линии связи в микрорайоне Трубников использовалась технология GPON* (Gigabit Passive Optical Networks), которая предусматривает возможность проведения оптической линии связи непосредственно в квартиру абонента.

Большая оптическая стройка - крупный инфраструктурный проект «Ростелекома», который отличается рекордными объемами и ускоренными темпами строительства. В Каменске-Уральском он начал реализовываться в октябре 2014 года. По завершению проекта - к концу 2015 года - охват домохозяйств города оптикой «Ростелекома» увеличится с 30 до 55%. В результате доступ к скоростному Интернету получат более 17 тысяч каменских семей.

Отметим, что расширение оптической сети в Каменске-Уральском - часть реализации стратегии «Ростелекома», предусматривающей ускоренное строительство оптики по всей России.

28 мая 2015 15:14

Челябинское подразделение контакт-центра «Ростелекома» будет обеспечивать техническую поддержку пользователей портала SMOTRIEGE.RU. Этот ресурс предназначен для просмотра в режиме реального времени интернет-трансляций во время проведения Единого государственного экзамена.
Для обеспечения полноценной поддержки пользователей портала «Ростелеком» предоставил интеллектуальный номер 8-800-100-43-12. Также будет активно задействована система интерактивного голосового взаимодействия и web-сервис для ответов на вопросы, поступающие по электронной почте. По расчетам специалистов «Ростелекома», уральское подразделение контакт-центра сможет принять до нескольких сотен обращений одновременно – этого достаточно, чтобы оперативно обработать все вызовы.
На Урале работает одно из крупнейших подразделений объединенного контакт-центра «Ростелекома». На 600 автоматизированных рабочих местах трудятся более 900 операторов (с учетом посменной работы), которые осуществляют дистанционное обслуживание абонентов всех телекоммуникационных услуг «Ростелекома», а также дистанционные продажи. Кроме того, создана система самообслуживания (IVR – Interactive Voice Response – интерактивное голосовое взаимодействие), благодаря которой значительная часть функций или получение ответов на часто задаваемые вопросы и даже заказ услуг могут осуществляться клиентом самостоятельно, без обращения к оператору.
«Ресурсы уральского подразделения контакт–центра позволяют выполнять поддержку пользователей системы видеонаблюдения не только на Урале, но и в масштабах всей страны, – говорит Cоромотина Елена, начальник отдела развития департамента по корпоративным проектам «Ростелеком – контакт-центр». - Подразделение обладает и современным техническим оснащением и успешным опытом реализации аналогичных проектов. Так, в 2014 году именно на уральский контакт-центр легла нагрузка по обеспечению бесперебойной работы «горячей линии» по вопросам ЕГЭ-2014. От граждан страны было принято по телефону и электронной почте более 9 тыс. обращений, которые обработали специалисты уральского контакт-центра».
В соответствии с заключенным между «Ростелекомом» и «Рособрнадзором» государственным контрактом на оказание услуг по видеонаблюдению на ЕГЭ, система может поддерживать более 36 тыс. аудиторий по всей стране. При этом не менее 16 тыс. аудиторий доступны в режиме «онлайн». Запись информации в ЦОДы будет производиться со всех пунктов проведения экзамена. Производительность системы видеотрансляций ЕГЭ обеспечит до 1 200 000 одновременных просмотров пользователями и до 60 000 одновременных просмотров с одной камеры.
В Челябинской области «Ростелеком» осуществит видеотрансляцию с помощью 1139 программно-аппаратных комплексов, 46 % из них будут работать в режиме «онлайн». Оператор задействует собственную сетевую инфраструктуру по всей стране: каналы связи, центры обработки данных и уральское подразделение контакт–центра.

26 мая 2015 10:40

«Ростелеком» завершил масштабное расширение волоконно-оптической сети связи в городе Нижние Серги Свердловской области, в результате которого Интернет - со скоростью до 100 Мбит/с - стал доступен для 1588 домохозяйств города.

Оптическое покрытие «Ростелекома» в городе с конца 2014 года выросло с 5% до 41%. Техническую возможность подключения к современным услугам связи - высокоскоростному интернету и интерактивному телевидению - получили дома по улицам Гагарина, Жукова, Ленина, Розы Люксембург, Титова. Проект модернизации телеком-инфраструктуры в Нижних Сергах по праву можно назвать интернет-революцией.

«Реализация проекта благоприятным образом скажется на жизни города, - отметил Валерий Васильевич Еремеев, глава Нижнесергинского муниципального района. - Сегодня качественный Интернет необходим не только для общения, но и для учебы, работы, оперативного получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Наличие современной телеком-инфраструктуры в городе влияет на реализацию таких значимых государственных проектов, как «Информационное общество», «Электронное правительство».

Как рассказала Ирина Бретцер-Портнова, и.о. директора Екатеринбургского филиала ОАО «Ростелеком»: «Интернет-стройка в Нижних Сергах началась в ноябре прошлого года. За шесть месяцев «Ростелеком» построил более семи километров «оптики». При строительстве внутригородских и внутридомовых сетей использовалась технология GPON или, как ее еще называют, «оптика в квартиру». Технология предусматривает возможность проведения оптической линии связи непосредственно в квартиру абонента. По одному кабелю абоненты могут подключить сразу несколько телеком-услуг - Интернет, интерактивное телевидение, домашний телефон».

Эксперты рынка сегодня считают технологию GPON (Gigabit Passive Optical Networks) одной из самых инновационных разработок. GPON - это высокие скорости доступа, которые позволяют клиентам комфортно работать с «тяжелым» контентом. Второе преимущество технологии - надежность и потенциал для развития на многие годы вперед: GPON обладает возможностью наращивания узлов сети и пропускной способности в зависимости от растущих потребностей абонентов.

Масштабное «оптическое» строительство – это лишь один из этапов развития сети связи в Нижних Сергах. Модернизация телеком-инфраструктуры города продолжится в плановом режиме.

Строительство интернет-сетей в городах Свердловской области - часть реализации общероссийской стратегии «Ростелекома», предусматривающей ускоренное развитие оптических сетей связи по всей стране.

26 мая 2015 07:59

Площадки замеров скорости

ID Расположение (ID города)
428 Россия, Челябинск (1865)