Интернет провайдер
Инсис

rating rating rating rating rating
2.91 балла
ID: 261966
Название (бренд): Profintel
Адрес сайта (URL):
Адрес: г.Екатеринбург, пер. Северный, 2а
Телефон: (343) 278-60-60
О компании:
Компания «ИНСИС» предоставляет полный спектр услуг в области связи: доступ к Интернет, городская телефония, виртуальное объединение офисов, цифровое телевидение, создание и размещение web-сайтов, co-location, регистрация доменных имен, настройка почтовых, web-серверов, строительство СКС и др.

Компания "Инсис" имеет свои филиалы в г. Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск.
Адреса филиалов:
г. Нижний Тагил - пр. Ленина, 67, оф. 417. Тел. (3535) 499-301. Тех.поддержка: (3435) 499-299, работает круглосуточно.
г. Каменск-Уральский - б-р Комсомольский, 38б; пр. Победы, 51а ТЦ "Джаzz". Тел. (3439) 33-98-00. Тех.поддержка: (3439) 33-98-01, работает круглосуточно.
г. Первоуральск - пр. Ильича, 31, ТРЦ "Строитель", 2 этаж. Тел. (3539) 64-65-65. Тех.поддержка: (3439) 64-65-00, работает круглосуточно.

Мы в соц.сетях:
http://vk.com/insis
http://www.facebook.com/insis.ru
http://twitter.com/DrHelpus
Вступайте, лайкайте, следуйте!
Подробнее
Сообщить об ошибке

Представители провайдера

Общее количество измерений по провайдеру:
264 097
Количество отзывов:
196
Рейтинге провайдеров (рейтинг честности):
1247 (326)
Средний ping:
101 мс

Отзывы (196)

Времена идут, всё меняется. Свое знакомство с всемирной паутиной начинала при помощи Олимпуса, затем его поглотил Акадо, ушла в Кабинет, оттуда по совету в Еканет, а его поглатил Инсис. Только к Еканету не было претензий из перечисленных. За шестой год отмечу следующие плюсы: не единого случая обрыва сети и отсутствия интернета в летний период гроз, что для других провайдеров было нормой; оперативная (нет ожидания освободившегося), легкодоступная (быстро отвечают, всегда дозваниваешься) и грамотная техподдержка (дистанционно объяснят куда что воткнуть, как настроить); лояльность к клиентам (перешла на интернет+тв, свич и тв приставку предоставили без платы за аренду, при оплате за год вперёд предоставляется скидка); честная скорость (получаете то, что обещано тарифом, если нет, то смените или проверьте оборудование, я меняла вайфай роутер он резал скорость). Из минусов: они должны быть, но я их не замечаю, похоже их на самом деле нет. Резюмируя — приятно быть клиентом провайдера, с высоким качеством услуги и её поддержки при низкой оплате. Лишь бы ни кто не поглатил. Процветания Вам Инсис! И тьфу, тьфу на всякий случай, а то чем похвалишься как говорится…
пользуюсь более 10 лет, техподдержка на уровне, дозваниваюсь быстро, консультанты грамотные и вежливые, на мой взгляд -лучший провайдер (особенно по сравнению с МТС)
Примерно с середины 2018 года предоставляется скорость до 20-40 Мбит/с на тарифе 100 Мбит/с, ограничение не носит технический характер и не касается внутригородских ресурсов. Обращение в техподдержку возвращало скорость 100 Мбит/с на пару дней.

В то же время, постоянно повышается стоимость услуг.

Количество аварий с прекращением доступа сравнительно небольшое, но с учётом вышеперечисленного это сомнительное преимущество.
Подключал по акции тариф Летний +. Обещали что стоимость услуг не изменится в течении всего периода использования тарифа. Сперва сократилось количество телеканалов. Вернее сказать остались только местные. Затем начались проблемы со скоростью и как бы не навязчиво появились предложения о новых планах.Ну, а с 1 декабря дак и вовсе в одностороннем порядке подняли тариф и обозвали его Летний + 2019. Что сказать…все понятно. Лично мне с ними дальше не по пути.
Добрый день! Пользуемся интернетом от Инсис несколько лет. Раньше все было хорошо, не было нареканий. Последние полгода качество связи ухудшается. Могу «вылетать» по нескольку раз в день, все время приходится перезагружать, это напрягает. Бывают дни когда связь ни разу не обрывается, бывают когда каждые 5 минут приходится перезагружать.
Заявленная скорость интернета-100мбс



Скорость интернета: (с сайта speedtest)

Скачать-52.7мбс

Загрузить-50.7мбс

Пинг-1

Вибрация-1



Цена-350-400 руб/мес



Техпод-не пользовался, но поставил 5 баллов



Дополнительно:

Скорости вполне хватает для игр, просмотра фильмов и видео. Все быстро загружается и качается. за 1 год использования ни разу не выключали. Единственное-за такую цену имеются предложения с большей скоростью интернета, а в целом я доволен.
Классный, а самое главное надежный провайдер, много интересных плюшек, таких как кино за 1 рубль и прочее, нравится сервис и поддержка, оперативное решение всех проблем, приятные цены на тарифы, плюса акции и подарки. На работе как «юрики» тоже используем иго, цена как дома, 5 мегабит за 500 р, нам хватает. Всем рекомендую.
Данный провайдер никогда не кинет своего клиента в беде, была у меня ситуация когда мой инет дудосили, но служба поддержки помогли — выдали новый IP адрес, всё отлично, подключайтесь к ним!

Последние замеры скорости

Дата замера Входящая скорость,
Кбит/сек
Исходящая скорость,
Кбит/сек
Ping, §
2020-10-30 21:56:29 81812 93286 1
2020-10-30 20:40:44 44438 67214 7
2020-10-30 20:33:26 88313 88662 21
2020-10-30 20:33:10 78168 88495 6
2020-10-30 20:32:38 3283 40094 5

Последние замеры скорости

Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86
Дата замера:
2019-07-19 17:59
Входящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Исходящая скорость, Кбит/сек
8692.00
Ping, мсек
86

Новости провайдера

С 5 ноября 2013г. абоненты крупного оператора связи могут дозвониться до круглосуточной службы технической поддержки по единому номеру 8-800-755-05-55 совершенно бесплатно.

На сегодняшний день уровень проникновения интернета, телефонии и ТВ в дома уральцев достаточно высокий. Мало кто из жителей крупных городов области представляет жизнь без всемирной паутины или социальных сетей. А бывает так, что приятный вечер в компании с виртуальными друзьями может внезапно прекратиться, к примеру, из-за вышедшего из строя wi-fi роутера. И тогда возникает задача: как быстро донести информацию о неисправности до своего провайдера?

«Для удобства своих абонентов компания «Инсис» ввела единую горячую линию круглосуточной службы технической поддержки. Заветный номер 8 800-755-05-55 доступен нашим клиентам во всех городах присутствия. Доступен в прямом смысле этого слова: звонки в техподдержку по данному номеру абсолютно бесплатны для абонентов «Инсис», - комментирует нововведение генеральный директор компании Артём Черанёв.

Подключение единой горячей линии службы техподдержки было осуществлено в рамках реализации постоянной программы развития клиентского сервиса оператора связи. Оценить новшество по достоинству абоненты компании «Инсис» могут уже сейчас. Достаточно позвонить по «красивому» номеру 8 800-755-05-55 и служба технической поддержки оператора связи предоставит своим клиентам грамотные консультации и помощь в обслуживании и настройке оборудования.

12 ноября 2013 11:25

Оператор связи «Инсис» решил приблизить предновогоднее праздничное время для своих новых клиентов из региональных городов. Уже сейчас будущих абонентов провайдера ждут подарки при подключении по акции «Белые ночи» в ноябре: промо-тариф 40 Мбит/с за 100 руб/мес* для тагильчан и 2 месяца интернета в подарок** для жителей г.Каменска-Уральского и г.Первоуральска.

Как ранее и прогнозировалось специалистами компании, линейка акционных тарифов «Белые ночи» стала настоящим хитом, завоевав популярность среди новых клиентов провайдера в Свердловской области. Оператор связи не остановился на достигнутом результате и продолжает радовать своих абонентов приятными бонусами.

«Инсис» на постоянной основе ведёт диалог со своими клиентами, внедряет программы по повышению уровня качества обслуживания. Поэтому решение о запуске спецпредложений для новых абонентов региональных представительств появилось не случайно», - комментирует нововведение директор розничных продаж Анна Агапова.

Так при подключении в ноябре у жителей г.Каменска-Уральского и г.Первоуральска существует возможность насладиться высококачественным интернетом по одному из выбранных тарифов «Белые ночи» в течение последующих 2 месяцев абсолютно бесплатно. Для тагильчан действует промо-период в размере 3 месяцев для тарифа 40 Мбит/с «Белые ночи» за 100 руб/мес.

Напомним, что линейка тарифов «Белые ночи» была запущена под девизом «Увеличение скорости по разумной цене» 1 сентября 2013г. Особенно оценят новую линейку пользователи телевидения на экране ПК, онлайн-игр и прочих сервисов, т.к. максимальная скорость по одному из тарифов акционной линейки может достигать до 100 Мбит/с.

Спецпредложение к акции «Белые ночи» доступно для всех новых абонентов «Инсис» в г.Нижнем Тагиле, в г.Каменске-Уральском и г.Первоуральске при подключении с 1 по 30 ноября. Подробности на инсис.рф.

Не упусти шанс запастись качественным интернетом на рождественские каникулы, а сэкономленную сумму лучше потратить на новогодние подарки любимым.

*Предложение доступно для всех новых абонентов «Инсис» в г.Нижнем Тагиле при подключении тарифа 40 Мбит/с «Белые ночи» 01.11.13-30.11.13. Необходимое условие участия в акции - внесение авансового платежа в размере абонентской платы 398 руб. Срок действия промо-тарифа: 3 месяца с момента подключения. По истечению данного срока участник автоматически переводится на тарифный план 40 Мбит/с за 398 руб/мес.

**Данное предложение действует на всех новых абонентов «Инсис» в г.Каменске-Уральском и г.Первоуральске при подключении любого тарифа из линейки «Белые ночи» 01.11.13-30.11.13. Необходимое условие участия в акции - внесение авансового платежа в размере абонентской платы за 1 месяц по выбранному тарифу. Срок действия промо-периода: 2 месяца с момента подключения. По истечению данного срока участник автоматически переводится на стандартные условия выбранного тарифного плана из линейки «Белые ночи».

06 ноября 2013 16:32

В августе филиалу компании «Инсис» в Каменске-Уральском исполнилось 3 года. По случаю праздника один из ведущих региональных операторов весь август дарит своим клиентам подарки.

28 августа 2010 года состоялось открытие представительства компании "Инсис" в Каменске-Уральском. Это событие стало планомерным шагом в региональном развитии оператора связи. За это время компания стала одним из лидеров телекоммуникационной отрасли в городе.

«Каменск-Уральский – это родной для меня город. Именно здесь прошло мое детство и юность. Даже будучи студентом, я знал, что когда-нибудь у меня будет свой бизнес, и я обязательно сделаю так, чтобы в Каменске он тоже был представлен. И 2010 году мы открыли здесь свой филиал. Я рад, что «Инсис» стал тут первопроходцем: в проведении акций по подключению, введению доступных высокоскоростных безлимитных тарифов. Для качественного и быстрого обслуживания абонентов в городе были открыты точки продаж в Синарском и Красногорском районах. В ближайших планах компании — строительство и расширение сети, а также вывод на рынок новых и выгодных тарифных планов, направленных на более широкое удовлетворение потребностей абонентов», - комментирует событие генеральный директор компании Артём Черанёв.

«За 3 года работы филиала около 3000 жителей города подключились к «Инсис». В этот праздничный день хочу выразить признательность нашим клиентам. Это благодаря им мы достигли таких высоких результатов в работе», - отмечает руководитель филиала Денис Воробьев.

Напоминаем, что в течение всего августа в честь дня рождения филиала «Инсис» проводит праздничную акцию «Утроение»: при подключении к сети интернет компания утраивает сумму, которую абонент вносит на свой счет при заключении договора.

Также обращаем внимание, что первые 25 человек, которые заключат договор на обслуживание в офисе компании на Комсомольском бульваре, 38б в период с 28 по 31 августа, ждет приятный сладких подарок – коробка конфет от компании «Инсис» в честь дня рождения филиала.

29 августа 2013 11:45

«Инсис» покорил водную стихию!


В минувшие выходные оператор связи «Инсис» провел первое мероприятие в поддержку акции «Ночной драйв», стартовавшей в Екатеринбурге. Все, кто был на Плотинке смог увидеть курсирующий с флагом компании катер и получить бумажный кораблик.

Рекламная кампания проходила в первые выходные августа в акватории городского пруда. Таким нестандартным образом компания «Инсис» решила проинформировать жителей города о проводимой акции. Напоминаем, что в начале августа интернет-провайдер сделала новым абонентам интересное предложение, преимущество которого – удвоенная по тарифу ночная скорость. Таким образом, все подключившиеся к сети интернет получают с 02.00 до 12.00 часов скорость, которая в два раза выше дневной.

«Место было выбрано не случайно. На Плотника традиционно гуляет много людей. Кроме того, именно здесь - на воде - мы смогли показать скорость и драйв, о котором говорится в нашей акции», - комментирует руководитель отдела продаж и обслуживания абонентов компании «Инсис» Наталья Лежнина.
Что касается реакции окружающих, то люди, проходящие по Плотнике в это время, периодически останавливались, чтобы посмотреть что происходит, т.к. подобное мероприятие было для них в новинку. Также все желающие смогли получить консультацию по текущей акции и по интересующим услугам компании у промоутеров и оформить заявку на подключение.
За время проведения мероприятия было роздано более 3000 корабликов, часть их них горожане запустили в свободное плавание.
Напоминаем, что в компании «Инсис» продолжается программа по улучшению сервиса и предложений для абонентов. Узнать контакты офиса и проверить техническую возможность подключения и оставить заявку можно на сайте инсис.рф. Предложение действительно до 31 августа 2013 г.

12 августа 2013 12:23

В минувшие выходные была запущена программа лояльности «Инсис-Бонус online». В ее основе - начисление бонусов для пользователей социальных сетей за активность в группах компании.

«Инсис»-бонус-online – работает на платформе екатеринбургского стартапа «Балалайка». С момента регистрации в этой программе каждое действие, совершенное абонентом в группах компании, будь то «Вконтакте», «Твиттер» или «Фейсбук», поощряется бонусами, которые можно «потратить» на предлагаемые товары в он-лайн магазине. На витрине стоят не только приятные мелочи в виде сувениров: блокнотов и кружек, но и тяжелая артиллерия – внушительные скидки на абонентскую плату и различные подарочные сертификаты.
Для того чтобы приобрести желанный приз нужно не просто заработать определенное количество бонусов, но и пройти различные уровни. Тематика программы – «Восстание машин», названия у этапов соответствующие. Осваивая новые достижения, абонент вырастает от «Антистатика» или «Валли» до «Т-800» и «Избранного». Такая градация введена специально: новое поколение, которое живет с соцсетях, привыкло к игровому формату – с ними гораздо проще вести диалог, используя игровые механики.
«За первые дни запуска в программе зарегистрировалось более 50 участников. Абоненты «Инсис» сразу активно включились в игру, предложенную провайдером. Они участвуют в опросах, пишут комментарии, общаются. Таким образом, они узнают первыми о нововведениях и новостях компании, учатся использовать все возможности провайдера о которых может быть даже не знали ранее», - комментирует руководитель сервиса «Балалайка» Александр Головин.
«В рамках программы лояльности мы продолжаем внедрять инновации для улучшения сервиса. Мы выстраиваем со своими клиентами долгосрочные партнерские отношения. Напомню, что ранее мы уже внедрили уникальную для операторов связи услугу «Персональный менеджер» для домашнего сектора. Мы не останавливаемся на достигнутом результате, и сейчас представляем вам «Балалайку». Этот сервис позволяет абонентам в игровой форме получать бонусы от компании, принимая активное участие в жизни наших групп в социальных сетях. Таким образом, мы в привычном для клиентов пространстве строим диалог и получаем оперативную обратную связь», - сообщила руководитель абонентского отдела компании «Инсис» Анна Агапова.
На данный момент программа доступна для подключения абонентам физическим лицам во всех регионах присутствия. Более подробную информацию о программе «Бонус-online» вы можете узнать на сайте инсис.рф.

30 июля 2013 09:54

С 1 июля у ведущего оператора связи компании «Инсис» появилось подразделение, занимающееся сопровождением физических лиц. Ранее сервис «Персональный менеджер» был доступен только для юридического сектора.


Абонентский отдел компании «Инсис» принял решение внедрить индивидуальный подход при работе с клиентами. До этого момента, когда домашний пользователь обращался в компанию, его текущими вопросами занимался специалист, который первым поднял трубку. Если звонок прерывался, либо абонент обращался к нам снова, ему приходилось заново повторять свой вопрос.

Теперь все обращения в абонентский отдел разделяются при помощи голосового меню на два потока: звонки по подключению новых абонентов и по сопровождению существующих пользователей.

Анна Агапова, руководитель абонентского отдела, комментирует нововведение:
«Идея услуги персональный менеджер была перенята из успешного опыта отдела по сопровождению юридических лиц. Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания и хотим перевести его на принципиально другой уровень. Как показала практика, в условиях высококонкурентной среды, нам необходим не просто стандартный набор "хорошего" оператора связи (сейчас такими показателями можно назвать качество и цену), но и индивидуальный подход к клиенту. Абоненту гораздо удобнее по всем вопросам обращаться в "одно окно", к уже знакомому человеку, а не пересказывать свою проблему несколько раз разным людям и знать, что всегда получишь качественную обратную связь.»

Тематика звонков показала, что чаще всего абонентов интересуют вопросы по смене тарифного плана, подключению новых услуг и управлению своим счетом. Система очень удобная: если абонент звонит с номера, который указывал при подключении, он автоматически переводится на своего персонального менеджера, который помнит его историю, потребности и может быстро разобраться в любой ситуации.
Работа по улучшению качества обслуживания клиентов была и остается первостепенной задачей компании «Инсис». И появление персональных менеджеров – это один из шагов на пути к высокому уровню клиентоориентированности.

10 июля 2013 08:54