Расскажу немного про дом.ру пользуюсь уже два года, есть возможность взять вайфай роутер в рассрочку(подключал в 2019 году поэтому уточняйте на счёт рассрочки), подвели и подключили все за сутки, скоростью доволен, фильму fulhd и 4к грузит без каких либо проблем, одновременно работает 3 устройства которые что все время скачивают. Цена более чем приемлима 1000 в месяц. Вообщем всем доволен, советую

Раньше они работали не очень, интернет пропадал были проблемы с подключением роутера, сейчас я почти не вижу неполадок с их стороны и когда звоню в поддержку чтобы решить проблему мне очень быстро отвечают и помогают.

Но однажды запороли нам инет. Заблаговременно пришла СМС на телефон, мол, будут работы проводиться по модернизации линии. Запланировано было это на пятницу (в понедельник или в середину недели такое нельзя делать, конечно же, надо под конец недели).
Монтажники при обновлении оборудования в соседнем подъезде то ли что-то не настроили, то ли забыли кабель подключить наш. Короче, накосячили.
На следующий день (в субботу) другой специалист не смог попасть в помещение с оборудованием, потому что не смог взять ключ у ответственного, т.к., тот работает по будням только.
В итоге инет отключили в пятницу днем (часа в 2), восстановили только во второй половине дня в понедельник.
Техподдержка домру мне это никак не компенсировала.
Больше таких случаев не было, все работает (тьфу-тьфу) нормально)
Скорость валит с микротиком AC2 по гигабитному кабелю, ежже.
Тариф 500 мбит, замеры по Самаре около 480 показывают на скачивание, на загрузку чуть более 500.
Навязчиво предлагают свои роутеры и пакеты с ТВ.

В Оренбурге последние дни заметно скорость стала ниже тарифной, хотя пинг стал меньше ощутимо. В общем качество услуг немного ухудшилось.

Привет читатель!
Хотел бы отозваться о провайдере Дом.ру, до подключения интернета от этого провайдера пользовался ростелекомом и интернетом сотовой связи и поэтому есть с чем сравнить.
Во первых у дом ру замечательная и отзывчивая горячая линия, чуть что позвони и тебе ответят, с ростелекомом куда всё хуже, спецы не заинтересованы в решении твоей проблемы, разговаривают бездумно практически.
Ещё хотелось бы отметить слаженность работы провайдера в целом, специалисты первой линиию быстро понимают какая у тебя проблема решают её либо отдают на решение смежным службам и уже они моментально тебе помогают, повторюсь у ростелекома такого нет, всё топорно.
Стабильность и скорость дом ру меня поразило как только я начал им пользоваться, разрывов связи, каких-то статеров и подобных проблем не возникало
В итоге вы получаете хороший, стабильный интернет, с отзывчивой техподдержкой

В общем у меня такая ситуация ,в приложении мтс банк я пополнил свой кошелек на сумму 4500 тысячи рублей 10 декабря 2021 года,эти деньги через некоторое время пропали,пропали они в связи с тем,что мой номер был оформлен раньше как на юр.лицо а потом меня перевели на физ.лицо,деньги застряли на старом лицевом счёте,так мне сказал оператор сотовой связи мтс,и чтобы дальше решить проблему нужно обратиться в мтс банк.Обратился в мтс банк,мне говорят что по кошелькам они не работают и нужно обратиться к мтс оператору,и такое происходит уже 2 месяца,последний раз размещаю жалобу,если данный вопрос не будет решен,буду обращаться дальше в соответствующие органы

В целом, предоставление услуг интернета неплохое. Наблюдаются частые потери пакетов во время игры. Возможно, это связано с некорректными настройками маршрутизатора, но к сожалению, служба поддержки не в состоянии каким либо образом проконсультировать. Все сходится к перезагрузке роутера/компьютера. Удобное приложение для оплаты услуг и смене тарифа. Частые промоакции для новых пользователей.
Стоимость услуг, как по мне немного завышена, но так как живу в новом доме, дом.ру единственный провайдер в этом доме. КУда бы я не переезжал, во всех домах есть данный провайдер, что говорит о его доступности в данном регионе.

Более 6 лет с этим провайдером. Никаких серьёзных проблем не было. Особая благодарность за то, что в отличии от некоторых других "провайдеров" не злоупотребляют холодными звонками. Недавно появилась возможность подключить "сверхскоростной" тариф, все было решено за пару часов.

Спасибо за работу, удачи.

Являюсь клиентом дом.ру 5 лет. Больших претензий к качеству интернета и тв нет. Зато есть огромная претензия к качеству работы поддержки. Такого наплевательского и свинского отношения к постоянному клиенту еще не встречал ни у одного провайдера. Первая линия поддержки просто тихий ужас. У всех синдром вахтера. Проблему не признают, врут, технически безграмотны. Возникла проблема с оборудованием провайдера в доме, проблему не признавали, предлагали решения на уровне включить/выключить клиентское оборудование, выдернуть/вставть кабель, уверяли, что с их стороны проблемы нет, но после долгой беседы признались, что у них нет технической возможности мониторить удаленно состояние и работоспособность внутридомового оборудования. Чтобы от них отстали сказали, что на место выехал техник, для проверки линии. Но на деле так ни кто и не пришел, проблему не решил. Подумайте, нужен ли вам такой провайдер, который при первых проблемах кинет вас с неработающим сервисом

Мне нравятся ,за эти деньги не надо мне лучше, всё хорошо я сейчас на улице и всё ловит