Самый худший провайдер, интернет и ТВ часто не работает до тех поддержки не дозвонится, скорость не соответствует заявленной в тарифе (ниже) хуже только на свиноферме. Второй день не работает ичего, а тех поддержка, что-то мычит по поводу технических неисправностей которые у них не когда не заканчиваются. Звоню им так часто будто у них работаю только платят не мне, а я им

Устал обращаться по поводу скорости! Постоянные сбои!!! несколько раз приходили мастера, но без изменений, только платишь исправно за скорость которой и в помине нет!!! Не советую этого провайдера!

Работало все отлично, а в последнее время просто невозможно стало (проверки все проходят на ура, а в действительности, в танки не поиграть, странички или не грузит, или попросту не догружает (

меня все устраивает, хотя я до недавнего времени хотела сменить провайдера. Но другие не лучше. я пробовала Гарант, но там то же самое.

Ростелеком уже утомил регулярным пропаданием интернета.

Опишу типичную ситуацию. Скажем, в течении дня инет работает нормально, на близкой к заявленной скорости. А потом может внезапно снижать скорость до нуля, затем через минуту восстанавливать и снова снижать на несколько минут. И так в течении нескольких часов. То есть если Вы делаете что-то он-лайн, смотрите кино, читаете новости, играете в игры да просто общаетесь на форуме — это всё становится невозможным.

Техподдержка абсолютно бесполезна. На том конце сидят безмозглые автоответчики в виде неопытных мальчиков и девочек.

А да, последнее время стало появляться сообщение — страница с предложением пополнить счёт. Спрашивается: какого куя если на счету денег достаточно ещё для двух месяцев оплаты?

Короче, буду смотреть других провайдеров. С Ростела пока не уйду, но апгрейдится уж точно не стану (достали Ваши продающие мальчики и девочки, которые кроме «уникальной возможности» ни чего не могут сказать по теме).

Подключил тарифный план до 100 m/b в сек. На всех спид тестах показывает от 12 до 20 m/b. Лишь только на на одном спидтесте примерно 90 m/b, на котором все время ростелекомовцы замеряют. В связи с этим у меня подозрения. У приятеля тарифный план до 50 m/b, но на этом сайте у него почему-то тоже показывает около 90 m/b. В онлайн игру невозможно играть, пинг огромнейший, скорость может неожиданно упасть практически до нуля. Стабильности нет никакой. Много нервов потрачено, только деньги тянут.

Уважаемый представитель провайдера,

Номер моего договора 91087, г Киров. Лаги идут постоянно с 12 июля 2016, через день, обычно под ночь.

Но мне абсолютно неинтересно, что Вы ответите. Возможно, Вы меняете оборудование, обновляете ПО, тестируете новые системы. Возможно, у Вас выросла нагрузка. А может быть толковые админы отправились в отпуск и за инетом следят малопытные недоучки. Возможно, всё ещё банальнее — админ забухал. ;)

Как история это может быть интересно, но сути не меняет — инет регулярно проваливается в скорости, идут обрывы связи. И причина мне, как пользователю, совершенно неинтересна ибо проблема на Вашей стороне.

Знаете почему я уверен в том, что проблема на Вашей стороне? Просто потому, что если я ничего не буду делать, то спустя несколько часов инет восстановится до того состояния, каким и должен быть (иначе я перестал бы пользоваться Вашими услугами ещё много лет назад).

Желай Вы отслеживать потенциальные проблемы на линиях, то давно бы создали экспертную систему, позволяющую анализировать изменение объёма траффика, которая сигнализировала бы о появляющихся аномалиях. Например, клиент, потребляющий в среднем за сутки 2 ГБ траффика, вдруг резко снизил объхёмы потребления. И таких клиентов, его соседей, масса.

Или, скажем, если типичный клиент, совершающий пару подключений в сутки вдруг переподключается два десятка раз за час — это уже настораживающий сигнал. А если таких клиентов в радиусе нескольких кварталов подавляющее большинство, то вот Вам и прямое указание на неполадки.

Сверхбыстрое реагирование на подключение инета: с момента обращения в компанию — часа в 4 вечера в четверг и до момента подключения — утром следующего дня в 11 часов. Например Ростелеком ждать приходится с неделю минимум.
За 9 месяцев пользования инетом никаких нареканий, за все время связь падала всего один раз на пару часов, что было не смертельно.
Скорость. Да, она не всегда равна заявленной. Но как я понимаю — всегда указываются скорости ДО заявленной. Показателями своего инета я всегда оставался удовлетворен на 100%.
Про службу поддержки могу сказать только то, что я к ним даже не обращался, а именно это и говорит о качественной работе.
Провайдером очень доволен.

Раньше такое было на Теле2,теперь Мегафон подсовывает. Захотелось подключить интернет на день. Набрала комманду с телефона. Приходит смс -подключилась услуга звони во все города! Какаие города еще?! отключаю тут же. смотрю на баланс. Ушел в минус. Звоню оператору. Итог: Услуги интернет на день не существует больше. Да, эта комманда теперь подключает услугу звони во все города с абонентской платой 130р. Нет, денег мне никто не вернет. Надо было НЕ ОТКЛЮЧАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО! Тогда бы якобы они сами отключили и смогли вернуть деньги! И это учитывая, что эту USD комманду я получила в смс, заказав информацию по услуге интернет на день в Сервис-гид за 10 мин до этого! ПРОВАЙДЕР: ОТКЛЮЧАЕШЬ УСЛУГУ — УДАЛИ ЕЕ ИЗ СЕРВИС-ГИД ИЛИ ХОТЬ СМС С ИНФОРМАЦИЕЙ ПРИСЫЛАЙ, ЧТО ЕЕ БОЛЬШЕ НЕТ, А НЕ СО СТАРОЙ ИНФОЙ КАК МОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ.

Мошенничество чистой воды. Съем денег без оказания качественных услуг. Одним словом- АФЕРА. За все время подключения не было ни одного дня, чтобы была скорость, соответствующая оплате. А зависимость от многих факторов не интересна. Я плачу деньги не за факторы.