Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Когда-то эта компания привлекала именно тем, что понимала потребности потенциальных абонентов и умело их удовлетворяла. Именно качество и понимание нужд людей делало ее пожалуй самой привлекательной. Абон. база росла и компания становилась крупнее.
Сейчас же я вижу закат. И происходит он ровно из-за того же фактора. "Формула связи" больше не удовлетворяет потребности людей. Она вообще плевать на них хотела. Единственная цель компании - это "бабло". Ни поддержка, ни маркетинг больше не нужен. Даже на собственное имя положить... Лишь бы бабло.
Предоставляемые услуги плохого качества - постоянный обрыв линка, скорость при заявленной 50, 100 и выше если имеет реальные 10-20 уже можно радоваться. Это означает то, что входной канал перепродается недопустимое количество раз. А по-русски обман. Ведь доказать несоответствие заявленной скорости не возможно.
Техподдержка заточена на посыл абонентов подальше. Мол, мы правы и точка, а вы все дураки и не умеете не знаете и вообще нас не беспокойте.
Как-то "формула" вырубила у меня интернет на сутки. Объяснили это необходимостью плановой замены каких-то блоков на крыше. Я обращаюсь, что в этом случае надо как-то ведь предупреждать и согласовывать. Ведь я все-таки деньги плачу. Если я забыл заплатить, то вырубают тут же. А если им надо то плевать - потерпят...Не хотят они слушать людей.
Обидно только одно - в Ставрополе нет альтернативы. Остальные, например Ростелеком, такие же...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Провайдер самый худший. Должна быть скорость 8 мб\с, на деле и до 5 не дотягивает, исходящая так вообще 500 кб\с максимальная. Имею свой собственный сервер, в итоге что-то закачать туда, это действительно мучение. Для этого приходиться мегафон модем подключать, скорость в разы лучше. Живу в пригороде Барнаула и к сожалению ОГРОМНОМУ нет возможности перейти от этого "офигенного" провайдера к любому другому. + с учетом что плачу 700 рублей в месяц за эту "скорость" хотя в самом городе 100 мб\с стоит дешевле, а 8 мб\с стоит 300 рублей. В общем полное убожество а не провайдер.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сожалеем, что у вас возникли проблемы такого рода. Для того, чтобы мы
устранили проблему заполните, пожалуйста, форму в личном кабинете по
ссылке https://lk.rt.ru/#feedback или позвоните по номеру 062. Мы
обязательно разберемся в ситуации и сделаем все, что в наших силах,
чтобы вы могли с комфортом пользоваться интернетом.
Я считаю Гудлайн одним из лучших провайдеров в городе потому что они делают все для этого. Они предоставляют самую высокую скорость по самой низкой цене в городе: 100 Мб/с 750 рублей, скажу честно, я не верю в 300 рублей за 100Мбит от сибирских сетей. На моей памяти они никогда не держали той скорости, которая заявлена. Но это если говорить про максимум, для простых пользователей есть замечательный тариф 55 Мб/с стоимостью всего 550 рублей, те же ТТК за эти деньги дают лишь 30. Конечно скорость не всегда соответсвует заявленной, однако не настолько значительная потеря качества, чтобы обращать на это внимание (из 100 Мбит я получаю 90-95).
Я бы не сказал, что этот провайдер выгоден для пожилых людей, которым больше 1го Мбита не надо. Низко скоростные тарифы выходят дороже, чем у других компаний в нашем городе. Но чем больше, тем выгоднее.
Отдельно хочу сказать про сервис и обслуживание, это единственная в городе круглосуточная служба поддержки. Всегда быстро берут трубку и исправляют любые неполадки в течение пяти минут, что не может не радовать.
С другой стороны неполадки возникают, как правило ввиде потери скорости интернета. Но это быстро лечится звонком провайдеру. Да и возникает не так часто.
Я много сравнивал разных провайдеров, чтобы выбрать чем пользоваться. Возможно большая часть информации, которой я владею, не актуальна на этот момент. Но я сделал свой выбор и до сих пор о нем не пожалел.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Благодарим за развернутый отзыв!
В целом Цифра1 достаточно неплохой провайдер, но бесконечное ожидание при звонке в службу поддержки иногда очень сильно разадражает, бывают вылеты интернет соединения по продолжительности от 1 секунды до 10 часов. Скорость интернет соединения стабильная. По соотношению цена/качество вполне себе годный провайдер.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Сергей!
Судя по Вашим описаниям у Вас нет покрытия по адресу. Мы не можем гарантировать работу нашего модема в местах даже с возможным покрытием.
Нашу карту покрытия можно посмотреть тут http://www.yota.ru/modem/#coverage
Искренне надеемся, что в будущем Вы к нам ещё вернетесь :)