Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Проблема с сайтом.
Постоянно выдаёт техническую ошибку при попытке оплатить. Нажимаешь ОПЛАТИТЬ И НИЧЕГО. Звонил в Службу поддержки. Показали обходной путь через Ж, но сейчас и он не работает. Платёж через Сайт РосЕвроБанка не работает тоже. Скорость тоже часто скачет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Все обозначенные способы оплаты работают корректно о чём свидетельствуют многочисленные ежедневные платежи от наших абонентов. Оплата может не пройти если Вы отключены от услуги или не корректно работает устройство с которого осуществляется оплата (попробуйте другое, используйте персональный компьютер, другой браузер). Пожалуйста, перед оплатой возьмите Доверительный платёж в Вашем личном кабинете и спустя 5 минут оплачивайте. Это написано у нас на сайте где перечислены возможные способы оплаты: http://umnyeseti.ru/subscribers/oplata_umnyeseti/. Оплатить можно 10-ю различными способами.
Так же Вы можете оплатить из приложения Сбербанк Онлайн как методом межбанковского перевода на реквизиты нашей компании с указанием номера лицевого счёта, так и мгновенно найдя с помощью поиска провайдера Умные Сети. При последнем способе нужно ввести номер лицевого счёта и сумму, платёж зачисляется мгновенно.
По поводу скорости заведена заявка на проверку номер 00000053521. С Вами свяжется наш сотрудник и обсудит детали.
Раньше был ADSL от домолинка, но в скором счете у нас в доме появился iZet, по договору у нас скорость 35мб/c должна быть, но тесты показывают 40-100, плачу за все это 450р, и несмотря на это нахожусь на данном провайдере только из-за того что в доме никого нет, слишком дорого просят они за 1 интернет. Насчет службы поддержки ничего сказать не могу, всегда помогала, хотя вопросы у меня были почему интернет пропал? (отвечали авария на линии и в течении часа включался интернет. Раз в пол года такое) и просил сменять маки с роутера на ПК и наоборот т.к у них стоит защита по маку.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Плачу за 50Мб/С, а получаю за почти 800р 50кб/с. буду искать нового нормального провайдера. Если вы думали подключаться через них забудьте и ищите другого. через телефон проще сидеть в инете. Еще у них частенько оптику рвут которую варят по 8 часов. 4 паза за месяц, а бабки списывают!!! хотябы написали строчку приносим свои извинения вот вам абонентка назад!!! Короче не связывайтесь убогий провайдер. желею, что связался.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Юрий, здравствуйте, прошу прощения за доставленные неудобства и ожидание. Вновь выслал всю информацию по вашей проблеме в филиал, взял ситуацию на личный контроль
Позвонили, предложили как Давнему Клиенту,
Телевидение и Скорость до 50, Бесплатно,
согласовали число, 17-е Января, с 12 до 14,
17-го позвонил Сотрудник, сказал к 12 приедит, я отменил Дела и ждал, в 14.30 никого, звоню этому сотруднику, трубку не берет, на смс не отвечает,
получилось пол дня потерянных.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Постараемся и дальше держать качество предоставляемых услуг на должном уровне.
С 5 вечера до 12 ночи скорость интернета падает до 2 мбит/сек. Тестировал speedtest.net тупо на Донецк. Пинги 250 мсек, скорость 2-4 мегабита. Звонил в техподдержку несколько раз — разводят руками, никто ничего исправлять не собирается. При цене в 300 рублей за 100 мегабит я их не получаю. В общем не советую этот провайдер никому, жаль «Матрица» позволила этим бездельникам открыться. Буду отключаться, лучше заплатить за выделенную жилу «Матрице», чем пользоваться непонятно чем за такие деньги.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку