Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Мультисервисный провайдер "Планета"

Услугами данного провайдера пользуюсь более 5 лет.
Плюсы: стабильная работа сети Интернет, предоставление тарифов в приемлемом соотношении цена/качество, качественная работа службы поддержки (быстрый прием звонка, пошаговое руководство для решения проблемы), удобный личный кабинет, смс уведомление о пополнении и остатке на счете, легкий переход между тарифами из личного кабинета, защита от несанкционированного подключения другого компьютера (IP), предоставление дополнительных услуг (цифровое ТВ, голосовая связь, установка маршрутизатора, телеприставки и SIP-телефона).

Минусы: мало офисов (г. Екатеринбург)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Павел, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Действительно, у нас не так много офисов. Мы рассчитываем, что большую часть вопросов наши клиенты могут решить дистанционно, не посещая офис.

МТС Россия 3G(HSdpa)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Самый лучший мобильный интернет

По крайней мере в Краснодаре я подключен к тарифу "интернет vip" по 4g lte модему, скорость в течении дня не меняется она составляет 2,5-3 мб/с , обрывов в течении месяца использования я не наблюдал, испытал при подключении некоторые проблемы с сигналом я позвонил в поддержку и мне сказали что через 15 минут наладят и действительно наладили единственный минус данного интернета в том что он идет по трафику и приходится ждать до часу ночи чтобы скачать какой нибудь фильм или игру, однако если выбирать между вечно лагающей и медленной йотой за 1400 в месяц и быстрым с пингом до москвы (около 60-и) интернетом но с трафиком в 30гб мес за 800руб, я все же выберу мтс чтобы сэкономить деньги и нервы

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
"Что ему сделать? - голову оторвать... !"

Проблемы давно начались, кстати. Звоню сегодня,(скорость должна быть до 6 мегабит, в реале 512 к, пинги проходят 56 мс, сайты открываются как 15 лет назад на диалапе), отвечает техник, типа у вас все нормально на канальном уровне, типа, видите на ване - 8 мегабит, сигнал|шум позволяет поднимать скорость до 20 мбит.... Я ему - вижу! А чего, говорю, дальше? Дебилов нема, до ближайшего маршрутизатора канал работает... а че там дальше у вас происходит, типа где вы подрезаете клиентов...? Извините, за 560 рублей в месяц такую низкого качества услугу впаривать... А?

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Игорь
02.10.2015 в 17:47
г. Иваново
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Сообщите о Вашей ситуации на электронный адрес center@center.rt.ru с указанием контактного номера телефона и номера лицевого счета услуги Интернет. По Вашему вопросу будут приняты меры.

Beeline KZ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Beeline KZ

Много прочитал комментарий и со всеми согласен,скорости заявленной НЕТ!! Пинг огромный!! Сигнал не постоянный!! Одна реклама!! Буду скорее всего искать другого поставщика, до билайна платил союз-медия но там скорости вообще НЕТ так хоть пинг был нормальный!! Пока не советую!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Вранье сотрудников или...?

Снова проблема с ИнтерЗет. Недавно звонили, предложили новый тарифный план, подороже, в чем было ОТКАЗАНО русским языком! Оп-ля!!! Новый месяц-новый дорогой тарифный план и оператор нагло заявляет, что мы сами согласились. Пожалуйста, проверяйте запись телефонного разговора, но почему я должна ждать 5 дней??! И как в таком случае будет наказан сотрудник-врун? И как он мне возместит простой без интернета?!
Спасибо другому оператору, подключил на время рассмотрения, а первый даже не заикнулся об этом. Тут еще лотерея - на какого олуха нарвешься по телефону...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Марина, добрый вечер! Прежде всего, приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что оставили номер договора, Вашу информацию передал специалистам. постараемся решить Ваши вопросы в кратчайшие сроки, надеюсь, найдем выход из сложившейся ситуации, который устроит Вас как абонента. Уверяю Вас, что вранье и воровство не являются составной частью политики компании. Видимо, имело место быть некорректное исполнение обязанностей со стороны определенных сотрудников компании. Как только у меня будет достоверная информация по Вашему вопросу, оставлю ее в качестве комментария в рамках другого ресурса, где Вы также оставили комментарий и указали свой номер договора.

Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужас не подключайте

знаю я не по наслышке каким должен быть интернет, а вот ростелеком даже оценки 2 из 10 не заслуживает!
30.09.15 не было интернета с 18.20-19.30- звонила в тех поддержку- не хватило сил ждать ответа оператора (была девятой а ждала больше 15 минут)
сегодня три раза отключали до 20 минут. а у меня работа в интернете! мне нужна непрерывная связь постоянно.
ужас, а не связь. фильм не скачать. выходит-4 дня буду качать при такой скорости. онлайн не посмотреть фильм постоянно тормозит и загружается! у меня на телефоне и то лучше скорость интернета 3g.
так не годится! оптика же, при тестировании скорость показывает 4-10 Мб/с, а на деле 9кб/с!!! при заявленной 40Мб/с в Анапе.
с нового месяца буду менять провайдера.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! К сожалению, Ваш регион не входит в перечень регионов, обслуживаемых МРФ "Центр". В связи с этим, при возникновении трудностей в работе услуги, рекомендуем обратиться в Службу поддержки Вашего региона. Приносим Вам свои извинения от лица компании ПАО «Ростелеком» за доставленные неудобства.

Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
обман

Подключил интернет и тв в июле 15. Пакет выбирался до 50 мб скорость и стандартный набор каналов тв. По телефону мне предложили по акции за те же деньги 100 мб интернета + тв, промо период 3 месяца, затем я могу самостоятельно либо оставить 100 мб, либо поменять на меньшее. Конечно же я согласился на 100 мб ха 550 руб. в месяц.
Удивился когда через несколько дней решил внести платеж, оказалось что нужно оплатить не 550 руб. а 850 руб. Позвонил в офис, внятного ответа так и не добился. Допер позже сам, что с пакетом в 100 мб. к тв каналам добавляются еще какие то платные.
ТВ не приставку не в коем случае нельзя отключать из розетки, перестает работать. Заявленного инета в 100 мб в итоге нет, спидтест показывает 30 и 27.
Да, и еще не приятный момент, по акции должны были подключить 100 гб памяти к яндекс диску на 2 года, моя заявка в личном кабинете висела до вчерашнего вечера и до звонка оператору, которая на мой вопрос о том когда подключат наконец то 100 гб памяти, ответила, что завтра я всё увижу. В итоге сегодня еще раз перезвонил, мне сказали, что к сожалению акция завершена. Это как понимать то? Главное заманить клиента???? Осталось 2 дня до оплаты. буду подключаться к другому оператору. Осадок очень не приятный.
Да, еще и перемотка каналов с паузой 50 руб. в месяц. Вообще оборзели.
02.10.15
Лицевой счёт №: 4193551

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
алекс
02.10.2015 в 18:39
г. Москва
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Перешел на йоту, много обещали, а скорости то нет...

Перешел на йоту, на первой неделе скорость не падала, но потом, скорость пропала, перестала подниматься выше 0,35 мегабита при полном приеме 3г+ или 4г. За месяц использования йоты я не смог скачать больше 10 гигабайт. Невозможно слушать музыку в контакте, сайты не грузятся, а техподдержка говорит, что все в пределах нормы и заявок создавать они по этому не будут. И как итог, 440 рублей в месяц и "полностью безлимитный", но обсолютно не рабочий интернет. Я очень жалею, что перешел на этот провайдер. Дорого, медленно и исправлять они ничего не хотят.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Интертелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
не берите ИНТЕРТЕЛЕКОМ!!!

Полный ОТСТОЙ!!!! Обещали до 14,7 но не ниже 3,1. В результате: днём 1,5 - 1,0, вечером 64- 132 кб. [ЦЕНЗУРА]!!! За те те что они берут!!! Это скотство!!! в 2,5 раза дешевле 3Ж, и разов в 20 быстрее!!! Уважаемый ИНТЕРТЕЛЕКОМ!!! Если вы так и дальше будете услуги предоставлять ,то вы обонкротитесь потеряя всех клиентов!!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Александр!
Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.
Пожалуйста, напишите письмом на 3g@it.od.ua абонентский код Вашего устройства. Мы проверим состояние Вашего подключения.

Осколтелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хорошая работа

Пользуемся услугами данного провайдера уже 5 лет, вполне довольны качеством связи, за это время ни разу не было проблем со связью. Недавно произошло маленькое недоразумение - при смене тарифа на более скоростной, скорость осталось прежней, сразу же закралось разочарование.
Пришлось звонить в службу поддержки, состоялся взаимовежливый разговор который принес нам положительный результат.
Большое спасибо Всем работникам "ОсколТелеком".

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за добрый отзыв!
Работаем для Вас!