Вообще, сеть допотопная, скорость низкая, зато денег хотят очень сильно и по любому поводу - любой "пук" - за ваш счет. Хорош тот провайдер, который работает так, что клиенту не надо по нескольку раз в месяц звонить в суппорт. Клиенты альтерлана, по-моему, общаются по телефону со службой поддержки чаще, чем звонят своим близким. Что бы вы ни хотели сделать: подключить ли роутер, заплатить ли за интернет, поменять ли тариф, уйти ли от провайдера - все делается черед одно место, порой с хамством. Причем, правила пользования сетью, правила оплаты и т.д. , судя по моему горькому опыту, определяет каждый работник альтерлан сам для себя. Если сегодня вы звоните, и вам говорят "это делается так-то", то никто не гарантирует, что завтра на суппорте вам скажут что так делать нельзя, и "вообще, откуда вы это взяли!". И попробуйте докажите потом, что вы вчера звонили, и что вам вчера говорили совсем другое. Кроме того, работники суппорта любят уходить на час-два-три раньше положенного срока, любят вешать трубки, не брать трубку, если, например, нет сети, и клиент начинает звонить, чтоб узнать в чем дело.

Добрый день. не пойму какому Speedtestу верить. замеры сделал на 3 сайтах:
1)2ip.ru вход. 256 Кб/с, исх. 521 Кб/с

2) speedtest.net вход. 6,86 Мб/с, исх. 0,66 Мб/с
3) surnet.ru вход. 3,46 Мб/с, исх. 702 Мб/с
Теперь вопрос: кому верить? и где все таки проверить реальную скорость?

Обрывы связи участились, раньше была лучше. Много знакомых кто жалуется на связь. Исправляйтесь иначе потеряете клиентов.

За 3 месяца пока ни одной серьезной претензии. Бывают довольно значительные, но, к счастью, очень кратковременные провалы. Сегодня скорость даже намного выше заявленной. Не очень верил в бонус "Большой секрет". Ошибался, он конечно не удваивает скорость, но 1,6 - 1,8 за смешной 1 рубль очень даже радует :)

Нагло врут в саппорте, навязывают вызов "платного специалиста", мотивируя это тем, что "иначе ничего не заработает". Через час выясняется что у всего города ничего не работает) Говорят "деградация скорости", правда думаю что деградация у них не скорости.... Заявлено 40 Мб, больше 20 за все время пользования (2 года) не видел. Будут другие варианты - обязательно сменю прова!

В целом доволен. Но было разное. Недавно поменялся регламент и они должны делать перерасчёт уже свыше суток. Чинят обычно оперативно. Скорость близкая к заявленной, но не всегда. Цены высоковаты, но где дешевле - неизвестно какое качество будет.
Екатеринбург.

Купила значит модем их asus за 5000 руб. Подключили 2 компа и IP телефонию. Все работало просто замечательно, все устраивало. Но продлилось это недолго...Где-то через пол годика IP телефония стала работать ужасно.. т.е. я всех слышала, а меня никто.. после продолжительных мучений отключила телефон с yotы. В апреле когда увидела, что инет подорожал почти что не в два раза, была уверена, что качество тоже вырастет. Но не тут то было... содрали 1400, никого ни о чем заранее не предупредили...качество ужасное, страницу грузит минут 5! Это просто ужас!! слов нет, одни маты!! рекламу забабахали на миллиарды, вот и отбивают потраченные деньги.
Буду наверное отказываться от этого интернета. политика у компании ужасная, все ради бобла.. только где бы побольше срубить...Призываю всем отказываться от yotы, может хоть тогда у них совесть проснется!

Скорость меньше 4 Мб не бывает, я все время замеряю. Отлично работает интернет по оптоволокну. Молодцы!

техподдержка отличная, всегда можно дозвониться, не то что в корбине слушать музыку по 15 минут. скорость стабильная. проблем с подключение не было. единственное что цена дорогая. но всё же приемлимая. другого в городе нет.

все кто жалуеться на тех.поддержку слишком высокого мнения о себе, учитесь разговаривать в нормальном тоне. если у вас нету мозгов и вы не можете изложить вашу проблему, то оператору будет трудно вам помочь. да и вообще ответы на глупые вопросы можно найти на сайте прова.